お返事が大変遅くなり、申し訳ございません。
　この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
　ご指摘の施設外壁部分ですが、潮風にさらされる環境もあり、年々劣化が進んできているのは把握しております。施設が全体的に古いため、他の要修繕部分との兼ね合いで、優先順位の都合上後回しになっているのが実情でございますが、段々と同様の意見をいただくことが多くなってきているように思います。貴重なご意見としていただきまして、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。
　この度はご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

　お返事が大変遅くなり、誠に申し訳ございません。この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
　当館が最新の旅館に生まれ変わることはおそらく無いかとは思いますが、レトロさや懐かしさを残しながらも、快適にお過ごしいただけるように改善を進めていきたいと思っております。今後とも何卒よろしくお願い致します。
　この度はご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　お返事が遅くなり、誠に申し訳ございません。この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
　概ね快適にお過ごしいただけたご様子にて、私共も嬉しく思っております。お天気にも恵まれましたようで何よりでございます。夜中の月明かりに照らされる海景色は、仰るとおり神々しく見える瞬間があります。タイミングが合わなければ平凡な夜の海ですので、とても運が良かったのではと思います。
　部屋風呂の件、循環式と勘違いをされたのでしょうか？ご利用についてはチェックイン時に説明書きをお渡ししておりますが、わかりにくい部分がありましたら忌憚なくご意見いただければと存じます。
　浴場のゴミ箱につきましては、あまりゴミ箱が目につくと清潔感がないと言われることも有りますので、一つのご意見としていただき、今後も皆様の意見を参考にしながら検討させていただく事と致します。
　朝食の灰干し秋刀魚は、地元雑賀崎の老舗干物店が作っておりまして、当館で味付けは行わずに製造時のまま提供しています。味の濃淡は個人の好みや、地方の食文化等、様々な違い・意見があるかと思います。そのお店の味としてお考えいただき、何卒ご容赦いただければと存じます。
　この度はご投稿、ありがとうございました。ご意見につきましては今後のサービス改善の一助とさせていただきます。またのお越しを心より、お待ち申し上げております。

　いつもお世話になり、ありがとうございます。
　この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
　お返事が遅くなり、申し訳ございません。今夏、二度目のご来館もいただき、当館を気に入っていただいていること、本当に感謝申し上げます。
　今後ともよろしくお願い申し上げます。ご投稿、ありがとうございました。

　お返事が遅くなり、申し訳ございません。この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
　食事やお風呂はお褒めの言葉を頂きましたが、清掃の不備がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。清掃・消毒には特に気をつけなければいけないご時世であることは重々承知しております。人的ミスは起こり得ることと考え、清掃スタッフだけではなく、チェックイン前の館内・客室の照明点灯時にも気をつけるように、再度徹底いたしますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
　この度は貴重なご意見、ありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

　お返事が遅くなり、申し訳ございません。この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
　食事・お風呂等はご満足の様子で、概ね快適にお過ごし頂けた様ですが、ご指摘頂きました点につきましては、今後の改善課題として承ります。
　この度はご投稿、誠にありがとうございました。又のご利用をお待ち申し上げております。

　この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。お食事がお口に合いましたようで嬉しく思っております。
　基本的に古い施設ではありますが、徐々に改善して参りたいと思っておりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
　またのお越しをお待ちしております。ご投稿、ありがとうございました。

　この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
　夕食、お部屋などお褒めの言葉を頂き、概ね快適にお過ごし頂けた様で、うれしく思っております。設備については、基本的には古い施設ですが、優先順位をつけながら改修を行っております。今後も地道に改善してまいりますので、よろしくお願い致します。
　特にご指摘いただきました朝食の件、料理長とも話し合って、近日中に内容変更を計画中です。お料理がお客様のお口に合わない場合、苦手なお料理だった場合も考えると、ある程度品数豊富であることも大切なことだと考えております。今回頂きましたご意見も、もちろん大切です。日々、いろいろなご意見を頂いておりますが、ベストなバランスを考えつつ、改善に努めて参りたいと思います。
　この度はご投稿、ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

　この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
　鱧料理は、天候や入荷状況にもよりますが、地元雑賀崎等紀州産の鱧を中心に入荷し、料理人が丁寧に調理して提供致しております。大満足とのご投稿、とても嬉しいです。
　クエやフグなど四季折々でお料理プランを取り揃えております。是非、またご利用いただければ幸いです。
　またのお越しをお待ち申し上げております。ご投稿、ありがとうございました。

　この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
　お料理につきましてお褒めの言葉を頂き、嬉しく思っております。お品書きにつきましては、食材ロスが無いように、一部献立が火によって変わる場合が有るため、現状は出しておりません。しかしながら同様のご意見を頂いておりますので、検討課題とさせて頂きます。
　９月１０月は季節的にも雨が多い時期ではありましたが、自慢の夕陽をご覧頂くことが出来て良かったです。
　この度はご投稿、ありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

　この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
　今年はコロナ禍の中ですが、思い切ってプールの営業を行いました。休業しているレジャー施設が多かったからか、例年よりもプールの利用者が多かったように思います。楽しい夏の思い出が出来たとのこと、私達もとてもうれしいです。
　プール・温泉・夕食や景色など、お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
　朝食につきましては、同様のご意見を頂戴しております。大事なご意見として受け止め、料理長とも相談し、早急に改善を図って参ります。
　この度はご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

　この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
　基本は古い建物ですが、耐震補強を行い、優先順位を考えながら部分的にリフォームを行っています。お部屋、そして今回改装を行った大浴場について高評価を頂くことが出来てとても嬉しく思っております。
　従来からの家庭的なサービスと、美味しいお食事も大事に、皆様に愛される旅館を目指して、今後も努めて参ります。
　この度はご投稿、ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

　この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
　当館は昨年から耐震工事や大浴場のリニューアル工事を行いましたが、基本的には古い施設です。最新の旅館を期待してくると…少し不安がありますが、この度は「トータル大満足」との言葉を頂き、嬉しさでホッとしております。
　海までの道は急斜面なので段差が大きく、また、去年の台風の影響で一部手すりが破損しております。当館の所有の施設では無いものの、恩恵を受けている身ではあるので、色々と頭を悩ませております。今後の検討課題とさせて下さい。
　この度はご投稿、ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

　この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
　お返事が遅くなり、申し訳ございません。
　耐震工事の為、例年よりもプールの営業開始が遅れました。数ヶ月前にはわかっていたので、楽天トラベル上でも告知はしておりましたが、当然営業していると勘違いされたお客様が数組あり、申し訳なく思っております。
　すぐ下の砂浜は、当館のプライベートビーチと、こちらも勘違いされることが多いのですが、大半が個人の方が所有されている自然の砂浜で、許可を得て解放していただいております。場所的にも重機が入れない場所で、なかなか個人の力で整備をするのは大変です。当館のスタッフや地元のボランティアさんの人手で掃除等を行っております。事情をご理解頂き、ご容赦頂ければ幸いです。
　接客につきまして、当館の接客スタッフは年配の女性スタッフが多いですので、良く言えばお母さんのような温かみのある接客ですが、一つ間違うと上から目線の接客になってしまうことがあります。貴重なご意見として受け止め、どのお客様にとっても気持ちの良い接客を目指して参ります。申し訳ございませんでした。
　この度はご投稿、ありがとうございました。今後ともサービス改善に努めて参りますので、何卒ご容赦下さいませ。
　またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
　お返事が大変遅くなり、申し訳ございません。昨年１年間、不本意ながら耐震工事中でお客様にご迷惑をおかけしながらの営業でしたが、「全てにおいて満足」とのお言葉、とても救われる思いでした。
　現在は耐震工事も終了し、新しい露天風呂付大浴場も出来上がり、お風呂からも自慢の絶景をご覧頂けるようになりました。
　こちらにお越しの機会がありましたら、是非当館をご検討下さいませ。従業員一同、またのご利用をお待ち申し上げております。
　ご投稿、ありがとうございました。

　この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
　総じて好意的な評価を頂き、ありがとうございました。当館は施設が古く、温泉でもありませんが、美味しいお料理と適度で心地よい接客でゆったりとおくつろぎ頂く事を心がけております。快適に過ごして頂けたご様子にてうれしく思っております。
　一部お料理がぬるかったとのことにつきましては、ご満足頂けず申し訳ございませんでした。お盆の件も含め、仕出しではないかとの疑問を抱かれたと言う事ですが、お料理は仕出しではございません。また、天ぷらは作り置きしているわけでもなく、タイミングを見計らって担当係より注文後に揚げております。それではなぜぬるいのかと言いますと、私どもは業務効率の悪い部屋食で、料理提供をしている都合上、どうしてもお部屋までの運搬までに時間ロスが発生します。冬の寒い時期では少しのロスで料理が冷めてしまう事があります。熱々で食べたいというご意見はお客様として当然の事ですので、色々と対策を考えているところですが、一長一短で思わぬ問題が発生する事もあり、なかなか有効な対策をする事が出来ておりません。熱々は難しいですが、少しでも温かく提供出来るよう努めておりますので、ご理解、ご寛容をお願い申し上げます。朝食の味噌汁はお部屋直近の配膳室で火にかけておりますので、熱々で提供できるはずですが、お椀に入れるのが早過ぎたのかもしれません。気をつけるように指導致しました。お盆につきましては、単なる運搬用コンテナです。部屋食ですので、お客様毎のお料理をまとめてお部屋まで運ぶためにあります。一目で見て当館の料理だとわかるように名前が入れているのだと考えておりましたが・・・とにかくそれだけの事ですので、ご安心頂ければと思います。
　沢山のご意見をいただき、ありがとうございました。良い所は大切に、ご満足頂けなかった部分については少しでも改善し、快適な施設を目指して参りたいと思います。
　またのご利用を、心よりお待ちしております。

　この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
　数々のお褒めの言葉を頂き、とても嬉しく思っておりますが、子供さんに喜んで頂けなかったのは心残りです。私が電話にてお伺いしたのですが、もっと詳しく食べられるものをお聞きするべきだったと思い、反省しております。次回、お越しの際はお子様にも喜んで頂けるように頑張ります。
　この度はご投稿、ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。