この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。
　当館の会席料理プランは、少しレトロではありますが、船盛をメインにして海辺の旅館で豪華な気分を味わっていただけるようにとの思いで提供しております。ご満足頂けたなら幸いでございます。
　設備面については、古い部分も沢山あったかと思います。徐々にではありますが、地道に改善に努めて参りますので、よろしくお願い致します。
　この度はご投稿、ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

　この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
　海辺の旅館気分を味わって頂ける様に、船盛付のプランを多くラインナップしております。お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
　古い施設につき、ご不便をおかけするところもあったかと思いますが、徐々に改善して参りたいと思います。
　この度はご投稿、ありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

　この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
　お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
　今回、一番奥まった客室への部屋割りとなってしまい、道に迷ったりでご不便をおかけしました。快適に過ごせたとのお言葉を頂き、安堵致しましたが、もっと気遣いが出来るように心がけて参りますので、何卒ご容赦下さいませ。
　この度はご投稿、ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

　この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
　お返事が遅くなり、申し訳ございません。
　耐震工事の為、例年よりもプールの営業開始が遅れました。数ヶ月前にはわかっていたので、楽天トラベル上でも告知はしておりましたが、当然営業していると勘違いされたお客様が数組あり、申し訳なく思っております。
　すぐ下の砂浜は、当館のプライベートビーチと、こちらも勘違いされることが多いのですが、大半が個人の方が所有されている自然の砂浜で、許可を得て解放していただいております。場所的にも重機が入れない場所で、なかなか個人の力で整備をするのは大変です。当館のスタッフや地元のボランティアさんの人手で掃除等を行っております。事情をご理解頂き、ご容赦頂ければ幸いです。
　接客につきまして、当館の接客スタッフは年配の女性スタッフが多いですので、良く言えばお母さんのような温かみのある接客ですが、一つ間違うと上から目線の接客になってしまうことがあります。貴重なご意見として受け止め、どのお客様にとっても気持ちの良い接客を目指して参ります。申し訳ございませんでした。
　この度はご投稿、ありがとうございました。今後ともサービス改善に努めて参りますので、何卒ご容赦下さいませ。
　またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
　お返事が大変遅くなり、申し訳ございません。お布団が快適で無かったとのこと、誠に申し訳ございません。古くなった布団は交換、定期的に天日干しをするなどのメンテナンスをして参ります。
　お料理につきましてはお褒めの言葉を頂くことが出来ましたが、満点を頂けるように今後も研鑽して参ります。
　この度はご投稿、ありがとうございました。
　またのご利用をお待ち申し上げております。

　この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
　古い施設ですが、お客様の利用頻度の高い部分から徐々に改修は行っております。雑賀崎海岸の景色を楽しんで頂けたご様子、そしてお褒めの言葉を頂き、とても嬉しく思っております。
　本プランは、プラン紹介文にも記載の通り、お料理と言うよりも価格重視のプランです。その中で、食事の量と膳の賑わい、バランスを考えて、お料理を提供致しております。お値段以上にご満足頂けるお料理をとは常々思っておりますが、お料理を重視される場合は他にお料理重視のプランがございますので、そちらをご利用頂ければと存じます。
　この度はご投稿、ありがとうございました。またのご来館をお待ち申し上げております。

　この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
　ご家族皆様の夏の思い出作りのお手伝いが出来て嬉しく思っております。角部屋からの景色もご満足頂けた様で幸いです。
　古い施設ではございますが、お料理やサービス面で快適にお過ごし頂けるように努めて参ります。また和歌山にお越しの際は、是非、当館をご検討お願い申し上げます。
　この度はご投稿、ありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

　この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
　快適にお過ごし頂き、またプールや砂浜でのレジャーも楽しんで頂くことが出来て、私たちも嬉しく思っております。親切・丁寧をモットーに、古い施設ではございますが、カバーして快適に過ごして頂けるように努めて参ります。
　ご投稿、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　お返事が遅くなり、申し訳ございません。この度はご来館頂き、誠にありがとうございました。
　当館からの景色をお褒め頂き、ありがとうございます。仰るとおり古い施設で、改善すべき点も多い旅館でございます。綺麗な景色と親切・丁寧なサービスを大切にし、地道にサービス向上に努めて参りたいと思います。
　この度はご投稿、ありがとうございました。またのご来館をお待ち申し上げております。

　この度はご来館頂き、誠にありがとうございました。
　ご家族皆様で楽しい夏の思い出が出来たご様子で、私達もとても嬉しいです。お褒めのお言葉、ありがとうございます。お客様のお気に入りの宿にして頂ければ幸いでございます。また和歌山にお越しの際は、是非、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。ご投稿、ありがとうございました。

　この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。概ねご満足頂けたご様子で、私たちもうれしく思っております。古い施設につき、皆様にはご不便をおかけすることもございます。徐々に改修しつつ、親切・丁寧なサービスでがんばって参りたいと思います。
　夏季期間は海の見えるロケーションが自慢のプールも営業しております！（今年は７月１３日より営業予定）お子様連れのファミリーにご好評頂いておりますので、是非、ご利用下さいませ。
　またのご利用を心よりお待ちしております。ご投稿、ありがとうございました。

　この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
　ご投稿、ありがとうございます。当館の実情に相違ない、的確なご投稿だと思いました。施設面につきましては、仰るとおりの状況でございます。清掃に気をつけ、親切・丁寧をモットーにしたサービスと美味しいお料理で、快適に過ごして頂ければと思っておりますが、施設自体も徐々に改修して参りたいと思います。
　お食事についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。海老は雑賀崎漁港の名物海老で「足赤海老」と言います。地元の名物で喜ばれるのは私たちにとってもうれしいです。
　また、こちらにお越しの機会がございましたら、ご利用頂ければと思います。ありがとうございました。

　この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
　ご返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。自慢のクエ料理をお召し上がり頂き、ありがとうございました。お喜び頂けたご様子にて、うれしく思っております。ヒレ酒につきましては申し訳ございませんでした。追ってご連絡させて頂きます。今後、このような事が無いよう、再発防止に努めます。失礼致しました。
　またのご利用をお待ちしております。ご投稿、ありがとうございました。

　この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
　施設については手入れをしながら少しずつ改善して参りたいと思います。当館のスタッフは和歌山のオッチャン、オバチャンが中心です。多少、不躾な所もあったかと思いますが、ご容赦下さい。
　今後も、親切・丁寧なサービスをモットーに頑張りたいと思います。ご投稿、ありがとうございました。

　この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
　総じて好意的な評価を頂き、ありがとうございました。当館は施設が古く、温泉でもありませんが、美味しいお料理と適度で心地よい接客でゆったりとおくつろぎ頂く事を心がけております。快適に過ごして頂けたご様子にてうれしく思っております。
　一部お料理がぬるかったとのことにつきましては、ご満足頂けず申し訳ございませんでした。お盆の件も含め、仕出しではないかとの疑問を抱かれたと言う事ですが、お料理は仕出しではございません。また、天ぷらは作り置きしているわけでもなく、タイミングを見計らって担当係より注文後に揚げております。それではなぜぬるいのかと言いますと、私どもは業務効率の悪い部屋食で、料理提供をしている都合上、どうしてもお部屋までの運搬までに時間ロスが発生します。冬の寒い時期では少しのロスで料理が冷めてしまう事があります。熱々で食べたいというご意見はお客様として当然の事ですので、色々と対策を考えているところですが、一長一短で思わぬ問題が発生する事もあり、なかなか有効な対策をする事が出来ておりません。熱々は難しいですが、少しでも温かく提供出来るよう努めておりますので、ご理解、ご寛容をお願い申し上げます。朝食の味噌汁はお部屋直近の配膳室で火にかけておりますので、熱々で提供できるはずですが、お椀に入れるのが早過ぎたのかもしれません。気をつけるように指導致しました。お盆につきましては、単なる運搬用コンテナです。部屋食ですので、お客様毎のお料理をまとめてお部屋まで運ぶためにあります。一目で見て当館の料理だとわかるように名前が入れているのだと考えておりましたが・・・とにかくそれだけの事ですので、ご安心頂ければと思います。
　沢山のご意見をいただき、ありがとうございました。良い所は大切に、ご満足頂けなかった部分については少しでも改善し、快適な施設を目指して参りたいと思います。
　またのご利用を、心よりお待ちしております。

　この度はご来館頂きましてありがとうございました。
　お部屋のトイレの件、当方のチェック不足です。申し訳ございませんでした。大浴場へは階段にて別館に移動しなければ行けない構造になっております。当館は、雑賀崎海岸の山の中腹に建物を建て増していった経緯がありますので、このような作りになっております。ご容赦下さいませ。
　食事・サービス面については満足頂けたようで嬉しく思っております。天気予報を見て「明日の天気は大丈夫です」と案内しましたが、実際にはこちらの方はあまり天気が良くなかったように記憶しております。申し訳ありませんでした。翌日のツーリングはいかがでしたでしょうか？楽しんで頂いていたなら幸いです。
　この度はご投稿ありがとうございました。こちらへお越しの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

　この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
　数々のお褒めの言葉を頂き、とても嬉しく思っておりますが、子供さんに喜んで頂けなかったのは心残りです。私が電話にてお伺いしたのですが、もっと詳しく食べられるものをお聞きするべきだったと思い、反省しております。次回、お越しの際はお子様にも喜んで頂けるように頑張ります。
　この度はご投稿、ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

　この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。今回のご投稿、担当係には先に伝えていたのですが、お客様にはお返事が遅くなり申し訳ございません。
　トイレの件、以前にも同様のご投稿をいただきましたので、掃除係にも注意はしていたのですが、掃除だけではなく空気が抜けにくいなど他の原因もあるかもしれません。対策を考えます。ご指摘ありがとうございます。
　夏は海の見えるプールも営業しますので、お子様連れのお客様にとても好評を頂いております。今年は７月１７日より８月末まで営業予定です。またのご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

　この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。ここのところ、全体的に天気がイマイチで、なかなか良い天気が続きません。皆様に綺麗な夕日をご覧頂きたいと思いますが・・・とても残念に思います。
　またのご利用をお待ちしております。是非、天気の良い日にお越しくださいませ。ご投稿ありがとうございました。

　この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。至らぬ点もあったかと思いますが、ご満足いただけたとの事、とても励みになります。今後も皆様に快適に過ごしていただけるよう、サービス向上に努めてまいりたいと思います。
　またのご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。