お返事が大変遅くなり、申し訳ございません。
　この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
　付近には閉館した施設があり、同様のことを仰る方も多いです。ご容赦下さい。当館もかなり古いですが、徐々に改修しながら頑張っていきたいと思います！
　この度はご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

　お返事が大変遅くなり、申し訳ございません。
　この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
　天候にも恵まれ、絶景の夕陽をお楽しみいただけたご様子で、私達も嬉しく思っております。四季折々、色々なお料理プランもございますので、季節を変えて再度お越しいただければ幸いでございます。
　またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿、ありがとうございました。

　お返事が大変遅くなり、申し訳ございません。
　この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
　高評価の投稿を頂き、嬉しく思っております。仰るとおりで古い部分が多く残っておりますが、お客様が重視される可能性が高い部分を考慮しながら、徐々に改修を行っております。行き届かない部分も有ったかと思いますが、何卒ご容赦下さいませ。
　美味しいお料理と心のこもったおもてなしを忘れずに、今後も頑張って参りますので、またこちらにお越しの機会がありましたら、是非よろしくお願い申し上げます。
　またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿、ありがとうございました。

　お返事が遅くなり、申し訳ございません。
　この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
　今回ご利用いただきました、料理長お薦めコース「紀州路会席」プランは、当館のメイン級料理を全て盛り込んだようなお料理ですので、量もかなり多いです。お腹を空かせて来ていただくことをお薦めしていますので、お昼を早めに済まされて大正解だと思います。お口にも合いましたようで幸いでございます。
　お風呂につきましては、何より景色をご覧いただくことを優先して作りましたので、サウナはありません。何卒ご容赦下さいませ。
　四季折々、色々なお料理プランも提供しておりますので、季節を変えてお越しいただければ幸いでございます。
　またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿、ありがとうございました。

　お返事が遅くなり、申し訳ございません。
　この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
　高評価をいただきましたことは勿論ですが、当館が昔から大切にしている部分が評価されたことに、特に嬉しく思っております。励みにさせていただき、温故知新の心を大切に、頑張って参りたいと思います。
　この度はご投稿、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　お返事が大変遅くなり、申し訳ございません。
　この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
　ご指摘の施設外壁部分ですが、潮風にさらされる環境もあり、年々劣化が進んできているのは把握しております。施設が全体的に古いため、他の要修繕部分との兼ね合いで、優先順位の都合上後回しになっているのが実情でございますが、段々と同様の意見をいただくことが多くなってきているように思います。貴重なご意見としていただきまして、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。
　この度はご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

　お返事が大変遅くなり、申し訳ございません。
　この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
　概ね快適にお過ごしいただけたご様子で、私達も嬉しく思っております。四季折々で景色も違い、またお料理プランも色々と取りそろえておりますので、是非またお越しいただければと存じます。
　この度はご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　お返事が大変遅くなり、誠に申し訳ございません。この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
　海景色、お料理、そしてガーちゃんも楽しんでいただけたご様子で嬉しく思っております。また和歌山にお越しの機会にご利用いただければ幸いです。ガーちゃん含め、従業員一同、お待ち申し上げております。
　ご投稿、誠にありがとうございました。

　お返事が大変遅くなり、誠に申し訳ございません。この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
　当館が最新の旅館に生まれ変わることはおそらく無いかとは思いますが、レトロさや懐かしさを残しながらも、快適にお過ごしいただけるように改善を進めていきたいと思っております。今後とも何卒よろしくお願い致します。
　この度はご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　お返事が遅くなり、誠に申し訳ございません。この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
　近場からのご来館でしたが、リフレッシュしていただけたとのことで嬉しく思っております。仰るほどに安く設定しているつもりでは無いのですが、リーズナブルで庶民的な価格帯の旅館だと思います。気軽にゆっくりとしていただける旅館を目指して、今後も頑張って参りたいと思います。加湿器につきましては、台数に限りは有りますが、貸出も行っておりますのでご遠慮なくお申し付け下さい。
　この度はご投稿、ありがとうございました。ガーちゃん共々スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。

　お返事が遅くなり、申し訳ございません。
　この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
　概ねご満足いただけたとのことで、安堵致しております。ご指摘いただきましたお布団は固綿一体型のお布団ですが、ここのところへたりが指摘されることが多くなってきており、今月より順番に交換を始めております。その他施設面でも古い部分が多かったかと思いますが、徐々に改善に努めて参りますので、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
　この度はご投稿、ありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。
　

お返事が遅くなり、申し訳ございません。
この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。また高評価のご投稿をいただき、とても嬉しく思っております。
当館はところどころでリニューアルを行ってはいるものの、基本的には古い施設で、昭和のレトロな部分が多数ございます。施設的にはご不便をおかけしているところも多々ありますが、海辺の旅館ならではの立地を活かした、海景色やお料理、そして自然を感じていただけるようにとの思いで、運営を行っております。
残念ながら、自慢の一つである絶景の大浴場、露天風呂はご利用いただけなかったようですが、部屋風呂で景色を楽しんでいただけたとのこと、そして料理にもご満足頂くことが出来て安堵致しております。
　客室露天のアメニティの件、ご意見を受けまして見直させて頂きました。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
　皆様のご意見を参考に、コロナに負けず頑張って参りたいと存じますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
　ご投稿、ありがとうございました。またのお越しを心より、お待ち申し上げております。

　昨年のわかやまリフレッシュプランでご縁をいただき、３度目のご来館だったでしょうか。いつもご利用を賜り、誠にありがとうございます。
　予約をいただいてはコロナが増えたり、緊急事態宣言が発令したりの繰り返しで、旅行が難しい状況になることもありますが、いつも気にかけていただいていること、本当に嬉しく思っております。
　お料理についても、気に入っていただいていることと存じますが、何かお気づきの点やご要望等がありましたら、何なりとお申し付け、ご相談いただければと思います。
　今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　いつもお世話になり、ありがとうございます。
　先日はご来館頂き、誠にありがとうございました。前回も投稿をいただいておりましたが、お返事が遅くなっている間に、再度ご来館いただくことになってしまいました…申し訳ございませんm(._.)m
　プール・海水浴、２日間フルに楽しんでいただけた様子が窺え、とても嬉しいです。仰るとおりで、前回クレームの投稿が有り、気落ちしているスタッフもおりましたので、今回の投稿には本当に励まされました。ありがとうございます。
　何もかもが整った旅館では無いのも事実ですので、少しずつ改善を行って参りたいと思っております。今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。
　またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿、ありがとうございました。

　この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
　簡潔なご投稿ですが、当館でのご滞在とふぐ料理をお楽しみ頂けたことが窺えて、とてもうれしいです。ふぐだけでなくクエや鱧など、素材をテーマにしたお料理プランが季節によって色々とございます。是非またご賞味頂ければ幸いです。
　この度はご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　お返事が遅くなり、申し訳ございません。この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
　特にお料理、お風呂についてご満足頂けたご様子でとても嬉しく思っております。基本的に古い施設ですので、物足りない部分も散見されるかと思いますが、お客様のご意見を参考にしながら、徐々に改善を行って参りたいと思っております。
　和歌山にお越しの機会がありましたら、是非よろしくお願いいたします。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

　この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
　食事、及び接客につきまして大変厳しいご意見を頂きました。チェックアウト時に当方よりお声がけをするべきであったと思います。誠に申し訳ございませんでした。
　食事の味付け、鍋具材の切り出し等につきましては、今回のご意見を調理部に伝えました。今後改善するように致します。
　接客につきましても担当係に聞き取りを行い、注意を致しました。本人は大笑いをしたつもりはなかったとのことですが、そう受け取られてしまったことは事実として受け止め、よりお客様の立場に立った接客が出来るように日々精進致します。ただ、最後にお持ちしたお料理（天ぷら）は、クエ鍋を召し上がられてる間に二度お声がけをし、お持ちする場合は係にお申し付け下さいと伝えておりました。お声がけが無ければ何度も伺うべきであったかもしれませんが、こうした経緯があったことも考慮して頂ければ幸いです。
　今後このようなことが無いよう、改善に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。