この度は数多くの旅館から当館をお選び頂き、ありがとうございます。
清掃に関しましては、行き届いておらず大変申し訳ございません。心より、お詫び申し上げます。頂いたご指摘をスタッフ全員で共有し、清掃の徹底と点検のレベルアップをするよう再教育致しました。再発防止に努めます。
ご夕食ののどぐろに関しまして、ご期待に沿えずに残念でございます。現在は300～350のサイズで仕入れており、以前に増して食べ応えのあるものをご提供させて頂いております。
よりご満足頂けるように、努めて参ります。
カスタマーズ・ケアセンター　安田