こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-04-03 19:19:05
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投稿日：2024-02-26 12:55:43
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投稿日：2023-05-15 09:24:26
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投稿日：2023-03-20 22:04:57
立地5
ひったん０２２６さんの 玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣 のクチコミ
2/24から１泊で利用しました。急に出雲方面に旅行がしたくなり前日に予約を見ているとこちらのホテル様に一部屋空きがあり宿泊プランのミシュラン2ツ星にも惹かれ予約を入れました。3連休のなか空きがあったことはとてもラッキーでした。
チェックイン時貸切風呂を予約しましたが時間のダブルブッキングがありフロントの方が丁寧に謝罪され他の時間の代替え案もすぐに提示して頂きスムーズに時間を替えることが出来ました。トラブル対応がとても早く印象が良かったです。
大浴場も貸切風呂も利用しましたが古さはありますがとてもきれいにされていて気持ちよく利用しました。両方ともフェイスタオルは脱衣所にたくさん準備されていてありがたかったです。
食事も島根県ということからカニやしまね和牛等のプランの方が多かったような気がしますが私たちがお願いしたプランもとても良く普段であればドレスコードがあるようなところで頂くような食事が旅館の浴衣でマナーや周りを気にせず食べれたことがとても幸せでした。
チェックアウト後も散策のため駐車場の利用をお願いしたところ快く快諾して頂き安心して散策出来ました。
3連休中のため利用される方も多くどのスタッフ様も忙しそうでしたがどの部署の方も笑顔で声をかけて下さり過ごしやすかったです。働かれている方は比較的若い方が多いですが丁寧なサービスをして頂きました。リピート確実です。
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この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。タイミング良く、ご要望に沿う形でご予約いただけた事、まさに“ご縁”だとしみじみ感じております。お召し上がりいただいたご夕食は、ミシュラン東京で２ツ星を獲得されている渡辺雄一郎シェフ監修の一皿が付いており、所謂「旅館料理」とは一線を画した当館ならではの内容となっており、非常に多くの方からお喜びの声を届けていただいております。お気に召していただきましたこと、私も嬉しい限りでございます。当日はご迷惑をおかけした場面もございましたが、誠心誠意応対させていただいた事で「リピートしたい」と思っていただけた事、嬉しい限りでございます。今後もより多くのお客様の心に残る宿作りを続けて参ります。またお会い出来る日を、楽しみに致しております。ご投稿ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部 松本