この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
ご朝食を喜んでいただき、光栄でございます。地元の食材をたくさん使った朝ごはんは、ほとんどが手づくりの心あたたまるお料理となっており、こうして喜んで頂けた事、私も大変嬉しく思っております。ソフトクリームもありますが、実は春夏と秋冬で味を少し変えております（春夏はサッパリ、秋冬は濃厚）。こうした工夫もありますので、いつ訪れても楽しいご朝食時間をお届けし続けて参りたいと思います。寝具については、頂いたお声を真摯に受け止め、改善に向けて協議して参ります。ご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

いつも当長生閣をご贔屓下さり、誠にありがとうございます。
お部屋でお子様が楽しく遊んでらっしゃる様子が目に浮かぶようで、私もとても微笑ましく思っております。室内のおもちゃやぬいぐるみも適時更新をしておりますので、いつ訪れても新鮮に楽しんでいただけるように工夫をして参ります。ご夕食に関してもお喜びいただき、光栄でございます。季節毎にメニューの刷新をしておりますので、今回もご満足頂けた事、何よりでございます。今後もより多くの皆様の心に残る宿作りを続けて参りますので、また機会がございましたら是非ご検討頂けると幸いです。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
ご遠方から足を運んでいただき、厚く御礼申し上げます。ご先祖への御挨拶を兼ねたご利用という事で、長旅の疲れを癒す事や非日常を感じていただくのに微力ながらお役に立てたような気がして、光栄に感じております。お料理も、旅館にありがちなお料理の概念に捉われずに、地元の旬の食材を長生閣ならではの調理法と演出でお届けしており、こうしてお喜び頂けた事、私も嬉しい限りでございます。また島根県へお越しの機会がございましたら、ぜひ長生閣をご検討頂けると幸甚でございます。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
卒業旅行は学生最後の思い出作りという事で、たくさんの写真を撮影して頂きたいという思いでインスタントカメラをお付けしております。平成レトロな商品は若い方にとっては斬新で、ご存知の方にとってはノスタルジックな気持ちになれたと思います。スマートフォンやデジタルカメラにてリアルタイムで共有する楽しさもありますが、現像に出して写真が出来上がるのを待ち、また皆様で今回の旅の思い出を紐解くきっかけにして頂けたら嬉しい限りでございます。現像するまで分からないドキドキ感も味わって頂けたら嬉しいです。ご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
食事やお風呂にご満足いただけ、何よりでございます。サービスについては、感染症のリスクを最小化する為の取り組みをしており、ソーシャルディスタンスや非接触を心掛けております。また、全室に低濃度オゾンガス発生器を設置し、クリーンな環境作りに努めております。お車の移動に関しましても、お客様の大切な財産でございますので、私共は極力触れないように配慮させて頂いております。そんな中でも、心あたたまるおもてなしと感じていただけるようにして参りたいと思います。ご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
ゆったりとお寛ぎ頂けたようで、私も嬉しい限りでございます。お部屋の快適さや、広々とした温泉、バラエティに富んだ朝食バイキングなど、長生閣ならではのお時間をお過ごし頂けた事と存じます。当館では、お一人様でも夕食・朝食付きのプランの受付をしております。ご夕食も創意工夫を凝らした創作会席をお届けしておりますので、また機会がございましたらご検討いただけると幸甚でございます。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
ご家族の門出を祝うタイミングで当館へお越し頂いた事、光栄に感じております。当日はお足元の悪い中お越し頂き、厚く御礼申し上げます。大浴場は全国的にも珍しいパワーストーンの“めのう”をあしらっており、目には見えない不思議な力を感じながらのご入浴となったのではないでしょうか。“めのう”には「家族の調和」の意味も含まれております。離れても暮らされても、強い絆で結ばれ続ける事と思います。娘様が帰省なさった際には、ぜひまたお越し頂けると幸いです。またお会い出来る日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
館内の設えや設備、お部屋からの景観や大浴場など、お気に召していただけ光栄でございます。ご夕食のデザートは、ご利用いただいた一部プラン限定の特製パフェで、目でも楽しんで頂けた事と存じます。その他、率直なご意見もお寄せいただき、感謝申し上げます。１つ１つを真摯に受け止め、改善に取り組んで参りたいと思っております。そして、より多くの方が「また訪れたい」と思っていただけるような宿作りを、スタッフ一丸となり取り組んで参りたいと思っております。ご投稿、誠にありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
ご家族で有意義にお過ごしいただけたようで、私も嬉しく思っております。お部屋については、バリエーション豊かに様々なタイプをご用意しており、今回ご利用いただいた和洋室を気に入っていただけ、何よりでございます。実は現在、既存の客室１室をユニバーサルルームに改修中でございます。足の御不自由な方でもご利用しやすい仕様で作っており、情報が固まり次第、おしらせしていきたいと思っております。また島根県へお越しになる際は、ご検討いただけると幸甚です。今後も感染症対策を抜かりなく行い、安心安全且つ楽しい時間をご提供して参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
ご家族で当館のキッズルームで楽しくお過ごしいただいたようで、何よりでございます。内装やおもちゃの数々でお子様に楽しんで頂くことはもちろん、親御様が安心して過ごせる事にも拘ったお部屋となっており、こうしたご感想をお寄せ頂いた事、私も嬉しい限りでございます。安全面の配慮は細心の注意を払っており、毎日の点検と清掃、消毒作業の徹底をお約束しております。今後も皆さまが安心してお過ごしいただき、心から楽しんで頂けるような宿作りを続けて参りますので、またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
ご朝食にご満足いただけ、大変光栄でございます。当館の朝食バイキングは、仰ったように、和洋豊富なラインナップで取り揃えており、選ぶ楽しさと食べる楽しさをご提供出来るようにしております。ほとんどが手作りで、人のあたたかみも感じていただけるようなご朝食時間をお過ごしいただけた事と思います。今回はご朝食のみでのご利用でございましたが、ご夕食も負けじ劣らず、工夫を凝らした品々をご用意しております。他には無い長生閣ならではのお料理をご用意しておりますので、また機会があれば是非ご検討下さいませ。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
思う存分蟹をご堪能頂けたようで、何よりでございます。当館の蟹食べ放題の蟹は、捕獲してすぐに船上で茹で上げたものを使用しており、身と旨味がギュッと詰まった蟹でございます。画像でも大きさが伝わるかと思いますが、実際に目の前に並ぶと、その大きさは想像を超えた迫力があったのではないでしょうか。毎年リピートいただく方も大勢いらっしゃいますので、是非再訪をご検討いただけると幸いです。お部屋もご満足頂けたようで、私も嬉しい限りでございます。清潔感があり、快適にお過ごし頂ける空間作りに、これからも尽力して参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
「とても良い旅館でした」とのご感想をお寄せいただき、私も大変嬉しく思っております。ご利用いただいた客室は、信楽焼の１名様サイズの外湯付きのお部屋で、季節の風情を感じながら非日常のご入浴時間をお過ごし頂けた事と存じます。さらに快適な空間へとリニューアルを予定しておりますので、その際はぜひご検討いただけると幸いです。お料理に関しましても、お口に合いましたようで何よりでございます。味だけでなく、盛り付けやご提供のタイミング、スタッフの所作やお声掛けなども「有意義な食事時間」の為の大切な要素でございますので、今後もより磨きを掛けて参りたいと思います。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
当館の設えや大浴場、また、おもてなし面をお褒め頂き、私も大変嬉しく感じております。これほどの数の“めのう”を敷き詰めた大浴場は全国的にも珍しく、お風呂を目当てに全国からお越しになる方も少なくありません。パワーストーンでもあるので、目には見えない不思議な力を感じながら、より有意義なご入浴時間をお過ごし頂けた事と存じます。今後も期待以上のご満足をお届け出来るよう、日々の清掃やメンテナンスに尽力して参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足頂けたようで、何よりでございます。今回ご用意させていただいたご夕食は、先日発表されたミシュラン東京2023にて５年連続2ツ星を獲得された東京浅草の「Nabeno-Ism(ナベノ-イズム)」のエグゼクティブシェフCEO渡辺雄一郎シェフ監修の一皿がメインのコースで、他には無い当館ならではのお料理をお楽しみ頂けた事と存じます。季節毎に内容も変えておりますので、また島根県へお越しの機会がございましたら、ぜひ長生閣へのご宿泊をご検討いただけると幸いです。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
お部屋につきまして、お母様共々快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。当日お待たせする事もあったかと存じますが、お気に召していただけた事、私も嬉しく思っております。お料理については、美味しくお召し上がりいただけたようで、総調理長はじめ、大変光栄に感じております。量の面では、より多くの方にご満足いただけるように、頂いたご意見を真摯に受け止めたいと思います。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
清掃面とサービス、そして大浴場をお褒め頂き、光栄でございます。清掃は当館スタッフがお客様目線で実施しており、そんな当館の心が伝わったような気がして大変嬉しい気持ちでございます。ご夕食の提供においても、お客様それぞれの要望や想いを察知し、臨機応変にご対応させていただく意識でおもてなしさせて頂いております。今後もお褒めの言葉に甘んじる事なく、より伸ばして参りたいと思っております。客室のエアコンに関しては、快適にご利用いただけなかった事、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。真摯に受け止め、改善の策を講じたいと思います。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
お料理や館内の清潔感をお褒めいただき、私も嬉しく思っております。特にお料理におきましては満点の評価を頂戴し、総料理長はじめ、大変光栄に感じております。楽しいご滞在にはどちらも欠かせない要素でございますので、今後も尽力して参りたいと思っております。献立も季節毎の変更だけでなく、より良い物があれば柔軟に取り入れておりますので、いつ訪れても楽しんで頂けると思っております。また島根県へお越しの機会がございましたら、ぜひ長生閣へのご宿泊をご検討いただけると幸いです。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
スタッフの応対をお褒め頂き、大変光栄に感じております。他のお客様からも同様のお声を届けて下さる事も増えて参りましたので、こうした付かず・離れずの距離感が大切である事を再認識すると共に、おもてなしへの自信もついた気がしております。お褒めに驕る事無く、より良い宿をスタッフ一丸となって作り上げて参りたいと思います。また機会がございましたら、ぜひおいで下さいませ。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
お部屋やお食事など、ご満足いただけ何よりでございます。お料理は、地元の旬の食材を使用した長生閣ならではの品々をご用意しており、こうしてご満足いただけた事、嬉しい限りでございます。前菜からデザートまで、細部まで手の込んだお料理の提供を意識しており、見栄えや味や演出など、沢山のお客様からご好評いただいております。今後もお褒めに甘んじる事なく、より良いご滞在時間をご提供し続けて参りますので、また機会がございましたら是非いらして下さい。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター：安田