この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
大浴場はご期待通りのご満足をお届けでき、大変光栄に感じております。夕朝で男女の入替を行っておりますので、もしまたご利用の際には、是非夜もご利用頂けたらと思います。プランに記載もさせて頂いておりますが、温泉街の店舗は個人経営のお店が多く、地元ならではのあたたかさの反面、不定休である事が多いです。なので、事前にご夕食をお済ませの上お越しになるか、準備してお越しになる事をお勧めしております(※１Fラウンジには電子レンジも備え付けております)。次回ご利用時の参考になれば幸いです。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
スタッフの応対や、ご期待いただいていた朝食など、ご満足いただけた様子が伺え私も嬉しい限りでございます。朝食におきましては、地元の旬の食材、良い意味で田舎っぽい懐かしさ、ほぼ全て手づくり、老若男女楽しめる、という部分に拘っており、こうしてお喜びのお声を届けてくださったこと、大変光栄に感じております。お褒めの言葉に恥じぬよう、今後もより良い宿作りに努めて参ります。実は7月15日からお一人様専用のシングルルームをOPEN致しました。セミダブルのベッド１台と壁掛けTVのある居住性の高い空間になっておりますので、次回ご利用いただける際には是非ご検討頂けると幸いです。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
当日のお子様たちの笑顔が目に浮かぶようで、私も大変嬉しく思っております。エレベーターを降りた瞬間から目の前に広がるワクワク感と、お部屋に入った時の高揚は、きっとお子様達の心に良き思い出として長く残ってくれることと思います。お部屋だけでなく、大浴場や食事会場においても、お子様連れの方への配慮を心掛けております。お気に召していただいた大浴場の備品や、食事時のイスやバウンサーや紙エプロンなどをご用意しておりますので、ご安心いただけるかと思います。お子様のお料理については、「大人と同じ」「お子様向け洋食プレート」「お子様ランチ風プレート」の３パターンがございます。システム上、ご予約時には分かりづらい部分もあるかと思いますが、ご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせいただけたらと思います。スタッフが親身にお答えさせて頂きます。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
お子様と楽しくお過ごしいただけた様子が伺え、嬉しい限りでございます。ご投稿を拝見し、当日のご家族の様子が目に浮かぶようで、とても微笑ましく思っております。当館のキッズルームは未就学の子供を育てる親世代が意見を出し合って作ったお部屋でございますので、こうして嬉しいご感想をお寄せいただく事は、大変励みになります。今後もより多くのお客様の心に残る宿作りを、スタッフ一丸となり取り組んで参ります。また機会がございましたら、是非遊びにいらして下さい。またお会い出来る日を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
お部屋やお食事、大浴場をご満足いただけて何よりでございます。当館は夜と朝の入れ替え制なので、趣の異なる風情でご入浴をお楽しみいただけた事と存じます。また夕食、朝食ともに地元の旬な食材等を使い、どの年齢層の方にもお楽しみ頂けるように工夫を凝らしております。島根県は「ご縁」の国です。当館も「ご縁」をコンセプトに宿作りをしておりますので、食材や人との出会いをこれからも大切にして参りたいと思います。またのご来館を、楽しみに心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
清潔感や大浴場の解放感など、お喜びいただけ何よりでございます。まず清掃に関して、当館ではスタッフ自身がおもてなしの一環として客室清掃を行っております。「この後お入り頂くお客様に快適に過ごして頂きたい」という思いで取り組んでおりますので、お褒め頂きました事、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。また、大浴場は全国的にも珍しいパワーストーンの「めのう」を敷き詰めた湯舟もある、当館自慢の一つでございます。露天風呂も併設しており、四季折々の表情を見せる庭園を眺めながらの非日常のご入浴は、心身共に癒しの時間になった事と存じます。今後もお褒めに恥じない旅館作りを続けて参りますので、また機会がございましたら是非足をお運びくださいませ。ご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
ご朝食を喜んでいただき、光栄でございます。地元の食材をたくさん使った朝ごはんは、ほとんどが手づくりの心あたたまるお料理となっており、こうして喜んで頂けた事、私も大変嬉しく思っております。ソフトクリームもありますが、実は春夏と秋冬で味を少し変えております（春夏はサッパリ、秋冬は濃厚）。こうした工夫もありますので、いつ訪れても楽しいご朝食時間をお届けし続けて参りたいと思います。寝具については、頂いたお声を真摯に受け止め、改善に向けて協議して参ります。ご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。３度目のご利用という事で、こうしてご贔屓いただいております事、スタッフ一同、嬉しい限りでございます。
スタッフの応対や雰囲気など、お褒めいただき光栄でございます。付かず離れずの距離感を意識しながらも、要所要所でお客様の想いに寄り添う事を意識しており、こうした当館の心が伝わっているような気がして、私も嬉しく思っております。ご夕食の提供につきましては、当館を想ってのご意見をお聞かせいただき、感謝申し上げます。気兼ねなく声を掛けれる雰囲気作りをし、より快適にお過ごしいただけるように、努めて参りたいと思います。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
ご利用いただいた【女子旅プラン】は、大変人気のプランでございます。特典も、女性目線で選んだコスメセットやウェルカムドリンクをご準備しており、ご夕食も「いくらと鮭の土鍋御飯」と「特製スイーツ」がメインの会席でご用意しております。季節毎にスイーツをはじめとするおしながきは変えておりますので、シーズン毎の味をまたご期待頂けたらと存じます。お部屋のお飲み物ですが、ミネラルウォーターで作るコーヒーとお茶のメーカーをご用意しておりますが、ご案内が至らずご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
部屋、料理、大浴場と、ご満足いただけた様子が伺え、大変光栄に感じております。しかしながら、スタッフの接客に関しましては、気分を害する場面がありました事、反省致しております。当館をお選びいただいた感謝の気持ちを、あたたかいおもてなしとしてお届けする事を再度共通認識とし、より良い旅館作りに努めて参ります。ご投稿、誠にありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子が伺え、何よりでございます。お部屋のドリンクメーカーはお客様からも大変好評です。使いやすく、且つ味も美味しいので、お気に召していただけ私も嬉しいです。また、スタッフのおもてなしもお褒め頂き、感謝申し上げます。程良い距離感を心掛けておりますので、こうした当館の心が伝わったような気がしております。今後もより多くの方の心に残る宿作りを続けて参りますので、また機会がございましたら是非足をお運び下さいませ。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子が伺え、私も大変嬉しく思っております。お部屋、大浴場、館内でご利用いただけるサービス、朝食に至るまで、全ての要素で「また泊まりたい」と思って頂けた事、スタッフ一同、光栄に感じております。これからもお褒めの言葉に甘んじることなく、より良い宿作りを続けて参ります。また機会がございましたら、ぜひ長生閣をご利用下さいませ。またお会い出来る日を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
当館の食事にご満足いただけ、大変光栄に感じております。評価も５点満点を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りでございます。ご夕食では地元の厳選した食材を、当館ならではの調理法でご提供しております。旅館の概念に捉われずに、食材の魅力を最大限に活かすように心掛けており、こうした当館の気持ちが伝わったような気がしております。今後も学びを止めることなく、より良い料理をお届けし続けて参りますので、また機会がございましたら是非足をお運び下さいませ。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
総料理長：高橋、カスタマーズ・ケアセンター：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
ご家族の門出を祝うタイミングで当館へお越し頂いた事、光栄に感じております。当日はお足元の悪い中お越し頂き、厚く御礼申し上げます。大浴場は全国的にも珍しいパワーストーンの“めのう”をあしらっており、目には見えない不思議な力を感じながらのご入浴となったのではないでしょうか。“めのう”には「家族の調和」の意味も含まれております。離れても暮らされても、強い絆で結ばれ続ける事と思います。娘様が帰省なさった際には、ぜひまたお越し頂けると幸いです。またお会い出来る日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
館内の設えや設備、お部屋からの景観や大浴場など、お気に召していただけ光栄でございます。ご夕食のデザートは、ご利用いただいた一部プラン限定の特製パフェで、目でも楽しんで頂けた事と存じます。その他、率直なご意見もお寄せいただき、感謝申し上げます。１つ１つを真摯に受け止め、改善に取り組んで参りたいと思っております。そして、より多くの方が「また訪れたい」と思っていただけるような宿作りを、スタッフ一丸となり取り組んで参りたいと思っております。ご投稿、誠にありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
ご家族で有意義にお過ごしいただけたようで、私も嬉しく思っております。お部屋については、バリエーション豊かに様々なタイプをご用意しており、今回ご利用いただいた和洋室を気に入っていただけ、何よりでございます。実は現在、既存の客室１室をユニバーサルルームに改修中でございます。足の御不自由な方でもご利用しやすい仕様で作っており、情報が固まり次第、おしらせしていきたいと思っております。また島根県へお越しになる際は、ご検討いただけると幸甚です。今後も感染症対策を抜かりなく行い、安心安全且つ楽しい時間をご提供して参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
ご夕食について、「量も味も言う事ない位美味しかった」というご感想を頂戴し、大変光栄に感じております。お召し上がりいただいた「カニ会席」ですが、仕入れや調理方法やお料理ラインナップなど、沢山の拘りが詰まった自信の会席となっております。鮮度を逃さぬように、船上で急速冷凍した蟹を仕入れていたり、蟹味噌まで余すことなくお召し上がり頂きたいのでまるまる１杯茹で姿蟹をお一人ずつお付けさせていただいたりと、当館の工夫の結晶でございます。蟹クリームコロッケも、一つ一つカニの身を捌いて使用した逸品で、きっと心に残るご夕食時間をお過ごし頂けた事と存じます。寝具や大浴場のアメニティなど、頂いたご意見は真摯に受け止め、より良い宿作りに活かして参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
総調理長：高橋、カスタマーズ・ケアセンター：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
ご家族で当館のキッズルームで楽しくお過ごしいただいたようで、何よりでございます。内装やおもちゃの数々でお子様に楽しんで頂くことはもちろん、親御様が安心して過ごせる事にも拘ったお部屋となっており、こうしたご感想をお寄せ頂いた事、私も嬉しい限りでございます。安全面の配慮は細心の注意を払っており、毎日の点検と清掃、消毒作業の徹底をお約束しております。今後も皆さまが安心してお過ごしいただき、心から楽しんで頂けるような宿作りを続けて参りますので、またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター：安田

この度はご家族のお祝いの席として当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。微力ながら、お役に立てておりましたら幸いでございます。
蟹を思う存分ご堪能いただけ、私も嬉しく思っております。当館の蟹食べ放題は、4L～3Lサイズの本ズワイ蟹を使用しており、船上で急速冷凍した物を使用しておりますので、鮮度や食べ応え、蟹の旨味を感じていただけた事と存じます。毎年好評で、リピートいただく方も多くいらっしゃいます。今後もより多くの方の心に残るお時間をご提供出来るように、スタッフ一同、精進して参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足頂けたようで、何よりでございます。今回ご用意させていただいたご夕食は、先日発表されたミシュラン東京2023にて５年連続2ツ星を獲得された東京浅草の「Nabeno-Ism(ナベノ-イズム)」のエグゼクティブシェフCEO渡辺雄一郎シェフ監修の一皿がメインのコースで、他には無い当館ならではのお料理をお楽しみ頂けた事と存じます。季節毎に内容も変えておりますので、また島根県へお越しの機会がございましたら、ぜひ長生閣へのご宿泊をご検討いただけると幸いです。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター：安田