この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
御利用頂いたプランでは、サイズに拘ったのどぐろの塩焼きと、ミシュラン東京で４年連続２ツ星を獲得されている渡辺雄一郎シェフの監修料理が付いた、当館ならではのお料理でおもてなしさせていただきました。量の部分や一部お料理においてはお気に召さなかった部分もあったようなので、今後の参考にさせて頂きたいと思います。温泉におきまして、当館は自家源泉を所有しており、絶妙にブレンドしたお湯を豊富な湯量でお届けしています。お客様からのご期待も高い為、日々の清掃やメンテナンスに尽力しており、これからもご期待以上のご満足をお届け出来るよう尽力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター：安田

この度は数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「大変満足な旅館で今後玉造温泉に宿泊する際の候補となりそうです。」との大変ありがたいお言葉をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、寝具に関しましてご不快なお思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。頂いたお声を真摯に受け止め、改善に繋げて参る所存でございます。
またお気づきの点やご要望がございましたらお聞かせいただけますと幸いです。
このような事があったにも関わらず、お褒めのお言葉を頂けたことは大変恐縮でございます。
これからも沢山のお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、精進してまいります。
またお会い出来る日を、楽しみに致しております。
ご投稿ありがとうございました。
広報担当　松鹿