この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。お料理につきましては、地元の旬の食材を使い、所謂「旅館の会席料理」ではなく、長生閣ならではの工夫を凝らした創作会席をご用意させて頂いております。前菜からデザートまで工夫を凝らして作っておりますので、「感動しました」とご感想をいただき、光栄でございます。お子様メニューに関しても、多くの方から驚きとお喜びの声を届けて頂いておりますので、お気に召していただけた事、私も嬉しく思っております。お料理をお届けさせていただいた時のお子様の笑顔は、我々にとっても何にも替え難い喜びでございますので、今後もクオリティを落とす事無く、お客様の笑顔を想像しながら商品作りをして参りたいと思います。朝食に関するご意見は真摯にを受け止め、今後もより良い宿作りをして参ります。ご投稿ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　松本

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。今回お召し上がりいただいた夕食のお肉は、肉質全国１位になった「しまね和牛」と国産牛の食べ比べで、質のよいお肉をお楽しみ頂けたかと思います。一般的な「すき焼き」のイメージとは異なり、フレンチのテイストを加えた割下と、卵には割下と相性の良いチーズを使うなど、長生閣ならではのお料理をお楽しみ頂けた事と存じます。今回お召し上がりいただいたすき焼きコースの他にも、季節に応じた会席料理もご用意しておりますので、またご旅行の計画をなさる際には、ご検討いただけましたら幸いです。またのご来館お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　松本

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。ご投稿を拝見し、お子様の嬉しそうなお顔が目に浮かび、私も嬉しく思っております。キッズルームは親御様に安心・安全でお寛ぎ頂き、お子様には楽しくお過ごしいただきたいとの思いで作ったお部屋でございます。お部屋におしりふき等、「あったらいいな」と、子育て中のスタッフの意見も取り入れたお部屋です。全６室あり、お部屋毎におもちゃや雰囲気の異なる仕様となっておりますので、また機会がございましたら是非遊びにいらしてください。ご投稿ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　松本

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。今回お泊り頂いたキッズルームは、お子様が安全に楽しく過ごせる事と、親御様が安心してのんびり過ごしていただける事を考えて作ったお部屋でございますので、お喜びの声を届けて下さった事、嬉しい限りでございます。全６室展開しており、お部屋毎におもちゃや雰囲気の異なる仕様となっておりますので、機会がございましたら、是非また遊びにいらしてください。食事会場では配慮が行き届いておらず申し訳ございません。お客様からお声をかけやすい環境、また先にこちらからお声がけをし、気持ちよくお食事をお召し上がり頂けるよう努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　松本

いつもご贔屓して頂きありがとうございます。「大好きな宿」とこの上ないお言葉を頂き、スタッフ一同、大変嬉しく感じております。お料理に関しては、ほぼ手づくりでご提供させていただいており、人のあたたかさや、一日の始まりのエネルギーとして、良い物はどんどん取り入れ、いつ訪れても驚きと感動をお届け出来るように、これからも工夫を凝らして参ります。また、ジャグジーに関しては、厚生労働省の提示する公衆浴場の衛生管理に基づき、レジオネラ症等防止の観点に基づいて使用停止しております。当館では、毎日代わる代わる浴槽の湯を抜いて清掃も行っており、安心してご入浴頂けますので、ご理解頂けると幸いです。またお会い出来る日を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　松本

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。「大満足」とのお声を頂き、私も嬉しい限りです。お召し上がり頂いたミシュラン２ツ星の渡辺雄一郎シェフ監修の一皿付き会席は、他のどこでも味わうことの出来ない、長生閣ならではの特別な味をお楽しみ頂けた事と思います。他にも、前菜やデザートに至るまで、工夫を凝らした内容でご用意しておりますので、また山陰へお出掛けの際は是非長生閣へのお泊りをご検討下さいませ。また、当館は玉作湯神社に一番近い宿で、ご宿泊の方も多く参拝へお出掛けなさいます。道中には、保湿性や保温性に優れた玉造温泉の源泉をボトルに汲み取ってお持ち帰り頂ける場所もございますので、次回はこちらもお立ち寄りくださいませ。またお会い出来る事を楽しみにお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　松本

いつもご贔屓して頂きありがとうございます。大浴場やお部屋、お食事にご満足頂けた様子が伺え、何よりでございます。カニ会席は今年も大変人気のプランで、皆様からお喜びの声を届けて頂いております。マリアージュをお楽しみいただいた日本酒ですが、島根県は日本酒発祥の地とも言われており、当館でも数種類の飲み比べメニューをご用意させて頂いております。島根県の魅力発信を担う宿泊施設として、今後も様々な部分で工夫を凝らしていきたいと思います。その他、貴重なご意見を頂き、感謝申し上げます。出来る部分から一つ一つ改善し、より良い宿作りをして参りたいと思います。またお会いできるのを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　松本

この度は数多くの旅館から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
今回お召し上がりいただいたカニ会席は、贅沢に茹で姿カニをお一人様一杯ずつお付けし、蟹刺し、カニ鍋、締めの雑炊まで、カニを十分にお楽しみ頂ける内容で、多くの方からお喜びの声を届けていただいております。「とっても良かった」とご感想を頂戴し、私も嬉しい限りでございます。蟹会席以外の会席も、地元の旬な食材を使った長生閣ならではの創作会席でございますので、またご宿泊の機会があればご検討いただけると幸いです。ご投稿ありがとうございました。　マーケティング＆セールス部　松本

この度は、数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
ご利用いただいた大浴場で使用している「めのう」はパワーストーンで、心身ともに癒しの時間をお過ごし頂けた事と存じます。また、開放的な非日常空間の露天風呂では、冬ならではの景色を眺めながら、有意義なご入浴となったようで、何よりでございます。今回はご朝食のみのご利用をいただきましたが、ご夕食も創意工夫を凝らした内容でご用意しておりますので、また機会がございましたらぜひ一泊二食プランもご検討いただけると幸いです。またお会い出来る日を、楽しみにお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　松本

いつも当館をご贔屓下さりありがとうございます。
今回ご利用いただいたプランは、全国でも有数の美肌温泉と言われている玉造温泉の魅力を十二分に感じていただきたいという想いで作成したプランで、保湿力の高い温泉をお顔でも感じていただけるフェイスパックタオルを特典としてお付けしております。
ご自身のお肌で感じていただけた様子が伺え、私も嬉しい限りでございます。また当館の湯船にはパワーストーンの「めのう」を敷き詰めた「めのう風呂」もあり、不思議な力も感じながらご入浴いただけたかと思います。お部屋に関しましては、前回同様のキッズルームへの振り替えをご希望でしたので、ご宿泊日は空室もありましたので、お振り替えさせて頂きました。お気に召していただいておりましたら幸いでございます。またお会い出来る事を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　松本

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
３年連続ご利用という事で、いつも当館をご贔屓して下さっている事、スタッフ一同、感激しております。当館は「巡るご縁の宿」というコンセプトを掲げ、“ご縁”を非常に大切にしております。こうして何度も足を運んでいただいている事は、我々にとって大変嬉しい事でございます。プランは決まって「かに会席プラン」を選んで頂いており、仕入や調理法、提供方法など当館の拘りが詰まった内容でございますので、嬉しい限りでございます。朝食も一日の始まりのエネルギー源として、小さなお子様からご年配の方まで楽しんでお召し上がり頂きたいという思いでご用意しております。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　松本

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
お料理と大浴場に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に思っております。今回お召し上がりいただいた会席は、ミシュラン東京で２ツ星を獲得されている渡辺雄一郎シェフ監修の一皿が付いており、所謂「旅館料理」とは一線を画したオリジナルの内容となっており、非常に多くの方からお喜びのお声を届けていただいております。お気に召していただきましたこと、私も嬉しい限りでございます。大浴場のめのう風呂も、全国的にも非常に珍しい造りで、あれだけの量を配した浴槽は全国随一と言っても過言ではありません。特別なご入浴時間をお過ごしいただけたのではないでしょうか。鍵やお部屋におきましては、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の宿作りに活かして参りたいと思います。ご投稿、ありがとうございました。
総調理長：高橋、マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
大浴場に関して、「本当にすばらしいお湯」と称賛の声を届けてくださり、大変光栄でございます。玉造温泉は全国有数の美肌の湯で、まるで化粧水に浸かっているような感覚を感じていただけた事と思います。お客様も期待しておいでになるので、日々の清掃と定期的なメンテナンスに尽力し、ご満足いただけるようにこれからも努めて参ります。お部屋の設備については、ご満足いただけず残念でございます。お茶菓子は現在、多様化するニーズに全てお応えする事が困難であり、フードロス削減等の観点からも廃止しております。お水につきましては、衛生面を考慮し、お部屋にペットボトルをご用意しております。ご説明が足らずに、申し訳ございません。今後もより多くの方の心に残る宿作りを続けて参りたいと思っております。ご投稿、ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
「また機会があれば行きたい」というご感想を頂戴し、スタッフ一同、大変光栄に感じております。まずお越し頂いた際に皆様をお出迎えするのが、ロビーにある大きなガラス窓と庭園です。一気に非日常空間へ誘う景色は、きっと旅の気分を盛り上げてくれたことと存じます。こちらの窓ガラスは特殊なフィルムを貼っており、映像が投影出来る仕様になっており、毎晩映像の上映会を行っております。旅の思い出の１つになっておりましたら幸いです。ご夕食も季節毎に変えておりますので、また機会があれば是非別のシーズンにもお越し下さいませ。ご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は２泊に渡り当長生閣をご利用いただき、厚く御礼申し上げます。
キッズルームご宿泊プランでご満足いただけるお時間をお過ごし頂けた様子が伺え、私も大変嬉しく思っております。お子様連れでお越しの方の「あったらいいな」を形にしたいと考えご用意したプランでございますので、こうしてお喜びのお声を届けて下さった事、嬉しい限りでございます。貸切風呂も現在は１か所のみご用意しており、有料ではございますが、ご家族で気兼ねなくご利用いただける施設でございます。今後もお客様のご感想に耳を傾け、より良い宿作りをして参りたいと思っております。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
サービス面に関してお褒めいただき、大変光栄でございます。「巡るご縁」をコンセプトに掲げておりますので、当館で感じていただいたあたたかい気持ちが、お客様を通じて巡って行く事を願っておりますので、こうしたご感想を頂戴し、嬉しい限りでございます。スタッフの益々のやりがいにも繋がりますので、今後もより一層精進して参りたいと思っております。清掃面に関しても、スタッフが自ら行っておりますので、よりお客様目線での清掃が出来ていると自負しております。よりレベルを上げていき、いつ訪れても気持ちよくお過ごし頂けるような宿作りを続けて参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。スタッフのおもてなしもお褒めいただき、「またお世話になりたい」と大変嬉しいお言葉を頂戴し、身に余る光栄に感じております。今後もお褒めの言葉に恥じぬよう、より良い宿作りを続けて参ります。夕食の提供につきましては、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。スタッフの目配り・気配りのレベルアップを図る事と、工夫を凝らし、より快適に過ごしていただけるように努めていきたいと思っております。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
大浴場に関しましては、湯温やシャワーの水圧がお子様には合わなかったという事、残念な気持ちでございます。お部屋やサービス面においてはご満足頂いていただけに、心が痛む思いであります。温泉の温度は外気温に左右される部分がありますので、当館の施設管理のスタッフの方でも温度調整には細心の注意を払っており、快適な湯温になるように心掛けております。個人差もありますが、より多くの方にご満足いただけるように今後も尽力して参りたいと思っております。尚、温泉の温度は一定ですが、水道の蛇口でお好みの温度にしてご利用頂ける貸切風呂も１か所ございますので、適時ご提案出来るように、お声掛け等をさせて頂きたいと思っております。貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。ご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
お部屋や大浴場など、のんびりとお過ごしいただけた様子が伺え、私も嬉しく思っております。お料理に関しましても、適した提供タイミングで美味しくお召し上がりいただけた事、何よりでございます。夕食時のスタッフの応対に関しましては、至らぬ部分を「伸び代」と捉えて下さり、お心遣いに感謝すると共に、課題として真摯に受け止めております。一生懸命に応対する事は今後も続けて参りますが、スタッフの教育やスムーズな料理提供が出来るようなレベルアップを続けて参りたいと思っております。またご来館頂けた際には、今回以上のご満足をお届け出来るように、成長して参ります。ご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
大浴場はご期待通りのご満足をお届けでき、大変光栄に感じております。夕朝で男女の入替を行っておりますので、もしまたご利用の際には、是非夜もご利用頂けたらと思います。プランに記載もさせて頂いておりますが、温泉街の店舗は個人経営のお店が多く、地元ならではのあたたかさの反面、不定休である事が多いです。なので、事前にご夕食をお済ませの上お越しになるか、準備してお越しになる事をお勧めしております(※１Fラウンジには電子レンジも備え付けております)。次回ご利用時の参考になれば幸いです。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田