この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご家族４人で思い出に残るお時間をお過ごし頂けた様子が伺え、私も嬉しく思っております。
様々なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。清掃面や設備面では、ご不便をお掛けし申し訳ございません。深く反省致しております。お時間が掛かる部分もございますが、頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフの指導と、運営の工夫をして参りたいと思っております。駄菓子やシャンプー、また、食事処の呼び鈴など、貴重なご意見もお聞かせ頂き、感謝申し上げます。今後の宿作りに活かして参りたいと思います。これからもお客様に優しく寄り添えるような旅館作りを続けて参ります。
ご投稿、誠にありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター　安田

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
朝のご入浴も気持ちよく利用しましたとのお言葉お伺いし、大変光栄です。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当館売店でございますが、5月の上旬にリニューアルしました。
皆さまのご意見をお伺いしながら、今後さらにパワーアップしてまいります。
まだまだ、至らぬ点もございますが、お客さまに感動をお届けする為、
スタッフ一同精進してまいります。
ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
又のお越しを心よりお待ちしております。
広報担当　松鹿

この度は数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「お風呂がすばらしかった」との大変嬉しいお言葉をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当館のお湯は触りがまるで絹のようにやわらかく、長くつかれるやさしいお湯です。
また、めのうを贅沢にあしらった「めのう風呂」では、石特有の神秘的な雰囲気を味わって頂けた事と存じます。
これからも、みなさまに非日常的な空間をお楽しみいただけるよう、精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
またお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
広報担当　松鹿

この度は数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事の面で「ご飯が想像以上に大変おいしく」とのお言葉をいただけ、大変嬉しく感じております。
山陰島根の味覚を存分に味わっていただけ、スタッフ一同感激しております。
しかしながら、ご指摘頂く点がございまして、大変申し訳ございませんでした。
真摯に受け止め今後の改善課題とさせていただきます。
しかしながら、今回このような事があったにも関わらず、
最終的に「リピートしたい」と思っていただけた事は大変恐縮でございます。
今後ともお越しくださる皆さまのご期待にそぐわしいおもてなしを提供できるよう精進いたします。
ご投稿、並びに貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
広報担当　松鹿

この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お風呂場の蛇口位置について、貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。より多くの方にストレスなくご利用頂けるよう、様々な場面でユニバーサルデザインをご用意したいと思っております。こうして頂くお声が、当館の宿作りの財産となります。真摯に受け止め、より良い空間作りを追求して参ります。
ご投稿、誠にありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター　安田

この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足頂けた様子が伺え、私も嬉しく感じております。特にお料理はお口に合いましたようで、調理長も大変喜んでおります。こうして頂くご感想が、我々のやりがいに繋がります。大変な日々が続いておりますが、足を運んで頂いた方へ、寛ぎや感動をお届けし続けて参りたいと思います。これからもスタッフ一丸となってより良い宿作りをして参りますので、また機会がございましたら、是非長生閣をご検討下さいませ。またお会い出来る日を、楽しみに致しております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター　安田

この度は記念旅行の宿として当長生閣をお選び頂き、誠にありがとうございます。
心に残るお時間をお過ごし頂けたようで、スタッフ一同、嬉しい限りでございます。また、こうしてお２人の思い出の1ページに携われた事を、光栄に感じている次第でございます。微力ではございましたが、お役に立てた事、今後の励みにして参りたいと思います。また記念日のご旅行へお出かけの際にも、当長生閣をご検討頂けると幸甚でございます。仲睦まじいお２人に再会出来る日を、楽しみに致しております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
営業本部　安田

この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。
良い意味で期待を裏切る形となり、総じてご満足いくお時間をお過ごし頂けました事、何よりでございます。数ある宿泊施設様の中から当館をお選び頂いた事への感謝の気持ちを、あたたかいおもてなしに込めてお届けしており、こうした当館の心が伝わりました事、嬉しい限りでございます。お褒め頂いた部分はさらに伸ばし、ご指摘頂いた施設面は改善の策を練り、より良い旅館作りに尽力して参ります。また機会がございましたら、ぜひ足をお運び下さいませ。
ご投稿、誠にありがとうございました。
営業本部　安田

この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。
玉造温泉は島根県東部の観光の拠点としてとても便利な立地にございます。車で約1時間、西には出雲大社、東には水木しげるロード、その道中にも足立美術館や松江城など、様々な観光地を巡る事が出来ます。楽しくお過ごし頂けた様子が伺え、私も嬉しく感じております。温泉やお帰りの際のメッセージ、特にお料理に関してはお喜び頂けた反面、アクセス面や清掃面ではご気分を害する結果となりました事、誠に申し訳ございません。様々な部分で、今一度お客様目線での宿作りが出来ているか、厳しい目でチェックをしたいと思っております。貴重なご意見を頂戴し、厚く御礼申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。
営業本部　安田

この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。
快適にお料理をお楽しみ頂け、私も大変嬉しく感じております。お食事の良し悪しを左右するのはもちろん「味」が欠かせない要素ではありますが、ご提供の仕方やお届けする際のスタッフの印象も大切な要素であり、味をより引き立てる物だと常に思っております。日頃から意識している目配り・気配りの賜物だと思いますので、お褒めの言葉に驕ることなく、感動をお届け出来るレベルを目指し、精進して参ります。また島根県へお越しの機会がございましたら、ぜひご来館頂けると幸甚でございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
営業本部　安田

この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けた様子が伺え、私も嬉しく思っております。今回ご利用頂いたお部屋は、昨年リニューアルしたばかりで、多くの方からお喜びの声が届いております。禁煙室の為とても清潔感があり、室内の配色も、非日常を感じる装いとなっております。室数限定の為、またご利用頂ける際にはお早目のご検討をお勧め致します。大浴場やお食事についても、ご満足頂け何よりでございます。今後もより多くのお客様の心に残る宿作りを続けて参ります。
ご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
営業本部　安田

この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。
幼少期、おじい様とお越し頂いた事を覚えてて下さり、とても感慨深く感じております。今回はおばあ様とご一緒にお越し頂いたとの事で、当時の事を紐解き、おじい様との思い出を懐かしむようなお時間をお過ごし頂いておりましたら、私も大変嬉しく思います。これからも、たくさんの方とのご縁を大切にし、より良い旅館作りに努めて参りたいと思っております。また機会がございましたら、ぜひご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
営業本部　安田

この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。
リニューアル記念プランで快適にお過ごし頂けた様子が伺え、私も嬉しく思っております。設備面は装いも新たに生まれ変わりましたので、より一層安心してお過ごし頂けるよう、スタッフの応対もさらにレベルアップして参りたいと思っております。厳しくも温かいご指摘をお聞かせ頂けた事、心より感謝申し上げます。お声を励みに、より良い旅館作りをして参りたいと思います。また、翌朝の送迎サービスにおきまして、貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。お送りはどうしても限られた便のみの運行となり、出来る限り上手く接続出来る時間で組んでおりますが、よりご不便なくご利用頂けるよう、工夫していきたいと思います。
ご投稿、誠にありがとうございました。
営業本部　安田

この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。
食事面、おもてなし面でお褒めの言葉を頂き、大変光栄に感じております。お褒めに恥じぬよう、より多くの方の心に残る宿を目指し、日々精進して参りたいと思います。当館では一泊二食はもちろんですが、朝食のみの形や、素泊まりでのご予約も承っております。様々なニーズにお応え出来る宿を、スタッフ一丸となり作って参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
営業本部　安田

この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見し、当館でのご滞在にご満足頂けた様子が伺え、嬉しい限りでございます。お部屋は当館最上階の6階に位置し、紅葉で色付いた木々などもご覧頂け、より寛げるお時間をお過ごし頂けた事と思います。また、ご利用頂いた大浴場は、全国的にも非常に珍しい「めのう」というパワーストーンを敷き詰めており、体も心も癒される空間をご用意しております。高い期待を寄せてお越しの方も大勢いらっしゃいますので、ご期待以上のご満足をお届け出来るよう、日々の清掃やメンテナンスに益々尽力して参りたいと思います。
ご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
営業本部　安田

この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご家族水入らずのお時間をお過ごし頂けたようで、何よりでございます。朝食バイキングでございますが、7月に改装を行い、リニューアルしたばかりの綺麗な会場でございます。お料理は分かりやすく、且つ、取りやすく配置し、会場内もモダンで雰囲気の良い空間に生まれ変わりました。楽しいご朝食をお届けでき、私も嬉しく思っております。今回はご朝食のみでご利用頂きましたが、ご夕食も季節の会席料理をご用意しております。またこちらの方へお越しの機会がございましたら、ぜひ長生閣をご検討頂けると幸いです。
ご投稿、誠にありがとうございました。
営業本部　安田

この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。
温泉とお料理と、とても喜んで頂けた様子が伺え、私も大変嬉しく感じております。温泉は全国屈指の美肌の湯でございますので、ご入浴後のポカポカ感や保湿性を感じて頂けた事と思います。無色・無臭で「本当に温泉？」と思われるかもしれませんが、ゆっくりお入り頂いても湯あたりも少ない泉質です。清掃面には細心の注意を払い、心も安らぐ空間をご提供し続けたいと考えております。お料理もお口に合いましたようで、何よりでございます。秋ならではの食材が美味しく感じる季節になりましたので、たくさんの方のご賞味頂きたいです。
ご投稿、誠にありがとうございました。又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
営業本部　安田

この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館大浴場にご満足頂け、嬉しい限りでございます。パワーストーンの“めのう”を敷き詰めた全国的にも大変珍しい造りで、多くの方からお喜びのお声を頂戴しております。快適で清潔な空間である事はもちろん、めのうの輝きは目でも楽しめ、また、目には見えない不思議な力も感じて頂けた事と思います。浴場のテーマカラーは異なりますが、夜のご婦人の湯の方にも実は “めのう”を敷き詰めたお風呂がございます。朝夕どちらもめのう風呂をご利用頂ける事をたくさんの方に知って頂けるように、広めて行きたいと思っております。また、お部屋に関しては“古さ”ではなく老舗らしい“味”と感じて頂けるように、より一層の努力をしなければと痛感致しました。日々の清掃を徹底する事や、備品や飾りの工夫を凝らし、多くの方に喜んで頂ける空間をご用意していきたいと思っております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
営業本部　安田

この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご家族で「かにすき鍋」を愉しんで頂け、何よりでございます。蟹は様々な調理法・味付けでお召し上がり頂ける食材の為、何をつけても絶品です。今回ご用意させて頂いた“焼き蟹”では、蟹本来の風味を存分に堪能頂きたいと考え、さっぱりとお召し上がり頂けるレモン汁でご提供させて頂きました。仰る通り、蟹は冬場が旬の食材の為、旨味がギューっと凝縮されておりますので、ポン酢などの強めの味付けにも負けない味わいをお楽しみ頂けると思います。頂いたご意見を、今後の献立作りの参考とさせて頂きたいと思います。来季も蟹を使用した会席をご用意する予定でございますので、是非蟹と温泉を堪能しにいらして下さいませ。お待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
営業本部　安田

この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。
「また泊まりたい」というお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。当館では、単なる“宿泊施設”ではなく、お越し頂いたお客様の心に残る“おもてなし”を届ける事をモットーに日々従事しております。目配り・気配り・心配りを意識する事で、お客様の心がホッと和む場面を多く作りたいと考えております。また、大浴場での寛ぎも欠かせない要素だと思います。当館はパワーストーンの“めのう”を敷き詰めた造りで、体も心も癒せる空間でございます。今後もお客様のご期待以上のご満足をお届け出来るよう、努めて参ります。
ご投稿、誠にありがとうございました。
営業本部　安田