この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
お子様と楽しくお過ごしいただけた様子が伺え、嬉しい限りでございます。ご投稿を拝見し、当日のご家族の様子が目に浮かぶようで、とても微笑ましく思っております。当館のキッズルームは未就学の子供を育てる親世代が意見を出し合って作ったお部屋でございますので、こうして嬉しいご感想をお寄せいただく事は、大変励みになります。今後もより多くのお客様の心に残る宿作りを、スタッフ一丸となり取り組んで参ります。また機会がございましたら、是非遊びにいらして下さい。またお会い出来る日を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
露天風呂付の客室にご満足いただけ、私も嬉しく思っております。ご利用頂いたお部屋は3月にリニューアルしたばかりのお部屋で、十分な広さの露天風呂、快適にご利用頂けるシャワーブースと内湯、大型でnet動画コンテンツも視聴頂けるTVを配置した寛ぎスペースなど、居住性の高さを感じていただけた事と思います。また、スタッフからの公共機関の事前案内など、お役に立てて光栄でございます。お客様の立場に立って考える事を常日頃から実践しておりますので、こうしてお喜び頂けた事、嬉しい限りでございます。至らぬ部分もあったかと存じますが、今後もより良い宿作りを続けて参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
お部屋やお食事、大浴場をご満足いただけて何よりでございます。当館は夜と朝の入れ替え制なので、趣の異なる風情でご入浴をお楽しみいただけた事と存じます。また夕食、朝食ともに地元の旬な食材等を使い、どの年齢層の方にもお楽しみ頂けるように工夫を凝らしております。島根県は「ご縁」の国です。当館も「ご縁」をコンセプトに宿作りをしておりますので、食材や人との出会いをこれからも大切にして参りたいと思います。またのご来館を、楽しみに心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
清潔感や大浴場の解放感など、お喜びいただけ何よりでございます。まず清掃に関して、当館ではスタッフ自身がおもてなしの一環として客室清掃を行っております。「この後お入り頂くお客様に快適に過ごして頂きたい」という思いで取り組んでおりますので、お褒め頂きました事、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。また、大浴場は全国的にも珍しいパワーストーンの「めのう」を敷き詰めた湯舟もある、当館自慢の一つでございます。露天風呂も併設しており、四季折々の表情を見せる庭園を眺めながらの非日常のご入浴は、心身共に癒しの時間になった事と存じます。今後もお褒めに恥じない旅館作りを続けて参りますので、また機会がございましたら是非足をお運びくださいませ。ご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
「楽しい夫婦旅行になった」というご感想を頂戴し、私も大変嬉しく思っております。ご利用頂いたホームシアタールームは、新しい宿での過ごし方をテーマに2022年5月にリニューアルOPENした客室でございます。迫力ある100インチのスクリーンと、鮮明な映像体験の出来るプロジェクター、そして、気兼ねなく過ごせるベッドソファー、また、ちょっぴり嬉しいコーラとポップコーンのサービスなど、心から寛げる空間として大変人気の客室でございます。BDの入替も行っておりますし、ご自身でお持ち頂いたソフトをご覧頂く事も可能でございますので、また是非お二人で遊びにいらして頂けると幸甚でございます。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
ご朝食を喜んでいただき、光栄でございます。地元の食材をたくさん使った朝ごはんは、ほとんどが手づくりの心あたたまるお料理となっており、こうして喜んで頂けた事、私も大変嬉しく思っております。ソフトクリームもありますが、実は春夏と秋冬で味を少し変えております（春夏はサッパリ、秋冬は濃厚）。こうした工夫もありますので、いつ訪れても楽しいご朝食時間をお届けし続けて参りたいと思います。寝具については、頂いたお声を真摯に受け止め、改善に向けて協議して参ります。ご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
女子旅プランをご満足いただき、私も大変嬉しく思っております。スイーツは見た目も味も、良い意味で旅館らしからぬ一品で、こうしてお喜び頂けた事、何よりでございます。デザートのパフェが運ばれている時、食事会場で上がる感嘆の声が、当館の風物詩のような光景となっております。季節毎に内容を変えておりますので、ぜひまた別の時期にもお越し頂けると幸いです。空調については、貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただきます。より快適にお過ごし頂けるように、努めて参ります。ご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

いつも当長生閣をご贔屓下さり、誠にありがとうございます。
お部屋でお子様が楽しく遊んでらっしゃる様子が目に浮かぶようで、私もとても微笑ましく思っております。室内のおもちゃやぬいぐるみも適時更新をしておりますので、いつ訪れても新鮮に楽しんでいただけるように工夫をして参ります。ご夕食に関してもお喜びいただき、光栄でございます。季節毎にメニューの刷新をしておりますので、今回もご満足頂けた事、何よりでございます。今後もより多くの皆様の心に残る宿作りを続けて参りますので、また機会がございましたら是非ご検討頂けると幸いです。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
広々とした12.5畳の部屋で快適にお過ごしいただけた様子が伺え、私も大変嬉しく思っております。部屋の清掃や点検もおもてなしの一環としてスタッフ自身で行っておりますので、こうしてお褒め頂いた事、励みになります。お料理についても、旅館料理の概念に捉われず、地元の旬の食材の魅力を活かした創作料理をご用意しております。また食べに来たくなるようなお料理を心掛けておりますので、毎シーズンお越しになる方もいらっしゃいます。また機会がございましたら、ぜひ足をお運びくださいませ。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
ご夕食におきましては、思う存分蟹を堪能頂けた事と存じます。事前にスタッフで試作検証と勉強会を毎回設け、お客様目線での献立作成をしております。拘って仕入れた蟹でございますので、色々な形でご賞味頂きたいという想いで作成した献立だったので、思った以上の量であった事、貴重なご意見として受け止めたいと思っております。スタッフの応対については、若手の女性スタッフをお褒めいただき、光栄に感じております。誰もが彼女のようなおもてなしがお届け出来るように、教育・指導して参ります。ご投稿、ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
ご家族で食事や温泉などをご満喫いただけたようで、微力ながら当館としてもお役に立てた気がして嬉しく思っております。なかなか集まる事が出来なかった期間も長く、またこうした楽しい日常が戻ってきて、皆様の笑顔が見れる事をスタッフ全員喜んでおります。お部屋の空調につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。季節の変わり目は温度の感じ方が人ぞれぞれでございますので、設定が難しい部分がございますが、快適にお過ごし頂けるように、工夫して参りたいと思っております。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
2023年3月にリニューアルしたばかりの露天風呂付客室をご利用いただき、厚く御礼申し上げます。大画面TVをはじめ、居住性の高いお部屋に生まれ変わり、快適にお過ごしいただけた様子が伺え、私も嬉しい限りでございます。お料理に関しても、ご満足いただけ光栄です。特にご朝食については、定番の料理をはじめ、地元の味も取り入れたほっこり心あたたまる“朝食時間”をお過ごしいただけたのではないでしょうか。お好みに沿わない部分もあったかと存じますが、ご感想は真摯に受け止め、より良い宿作りに活かして参りたいと思います。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
お食事にご満足いただけ、大変光栄でございます。当館で使用する蟹は、鮮度や風味を損なわないよう、船上で茹で上げ急速冷凍した物を仕入れております。蟹の魅力を一番堪能いただけるのは、丸々一杯姿茹でしたものだと思っており、身の味わいや甲羅の蟹味噌部分まで、隅々お楽しみ頂けた事と存じます。ドリップが流れ出ないよう、敢えて腹側を上にしてご提供しているのも工夫の一つで、そういった当館の心意気も伝わっておりましたら幸いでございます。本プランは大変好評につき、６月末まで受付をさせていただいております。また機会がございましたら、ぜひご検討下さいませ。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
総料理長：高橋、マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
ご遠方から足を運んでいただき、厚く御礼申し上げます。ご先祖への御挨拶を兼ねたご利用という事で、長旅の疲れを癒す事や非日常を感じていただくのに微力ながらお役に立てたような気がして、光栄に感じております。お料理も、旅館にありがちなお料理の概念に捉われずに、地元の旬の食材を長生閣ならではの調理法と演出でお届けしており、こうしてお喜び頂けた事、私も嬉しい限りでございます。また島根県へお越しの機会がございましたら、ぜひ長生閣をご検討頂けると幸甚でございます。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
お食事にご満足いただけ、大変光栄でございます。ご夕食は、旅館料理という概念に捉われない長生閣らしいお料理をご用意しており、地元の旬食材の出会いを楽しんでいただけたらという想いでご提供しております。ご朝食も、ほぼ手づくりの品ばかりでご用意しておりますので、きっと心のこもったあたたかさも感じていただけたのではないでしょうか？WiFiや大浴場の設備につきましては、ご期待に沿えずに残念な気持ちでございます。ジャグジーに関しては、厚生労働省の提示する公衆浴場の衛生管理に基づき、レジオネラ症等防止の観点に基づいて使用停止しております。当館では、毎日代わる代わる浴槽の湯を抜いて塩素による清掃も行っておりますので、安心してご入浴頂ける環境作りをしておりますので、心からご入浴をお楽しみ頂けたらと思っております。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。３度目のご利用という事で、こうしてご贔屓いただいております事、スタッフ一同、嬉しい限りでございます。
スタッフの応対や雰囲気など、お褒めいただき光栄でございます。付かず離れずの距離感を意識しながらも、要所要所でお客様の想いに寄り添う事を意識しており、こうした当館の心が伝わっているような気がして、私も嬉しく思っております。ご夕食の提供につきましては、当館を想ってのご意見をお聞かせいただき、感謝申し上げます。気兼ねなく声を掛けれる雰囲気作りをし、より快適にお過ごしいただけるように、努めて参りたいと思います。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
お料理もお部屋もご満足いただけた様子が伺え、私も大変嬉しく思っております。今回ご利用いただいたお部屋は“レディースルーム”という事で、他の客室とは違うちょっぴり良いドライヤーや、美顔器を置いたお部屋でございます。その他にも、女子旅プラン用のアメニティやウェルカムドリンクなど、当館女性スタッフが女性目線でご用意したプランで、こうしてお喜び頂けた事、嬉しい限りでございます。お料理も拘っており、「いくらと鮭の土鍋御飯」や、デザートの「季節変りの手作りパフェ」など、お腹も心も満たされる食事をご用意しております。また機会がございましたら、ぜひ足をお運び頂けると幸いです。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけた様子が伺え、何よりでございます。当館はお一人様でもご夕食・ご朝食付きプランをご用意しておりますので、お一人でもご予約しやすい状況をご用意させて頂いております。不安な部分も、優しいお声掛けや気配りで解消差し上げる事を駐車場スタッフからお料理提供スタッフまで全員で心掛けておりますので、こうして喜んで頂けた事、嬉しく思います。清掃に関するご意見は社内で周知し、より快適にお過ごしいただける環境作りに努めて参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
スタッフのおもてなしやお部屋、温泉など、ご満足いただけたようで何よりでございます。おもてなしに関しては、お客様お一人お一人への目配り気配りを意識しつつ、付かず離れずの距離感を大事にしております。お料理に関しましても、所謂「旅館料理」の概念を良い意味で裏切る、創意工夫を凝らした長生閣ならではのお料理をご用意させて頂いております。前菜からデザートまで、既製品はほとんど使わずに、手づくりの品を数多くご提供しておりますので、そうした部分でも当館の心を感じていただけたのではないでしょうか。匂いやサービス面のご意見は真摯に受け止め、より良い宿作りを行って参ります。ご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
ご利用いただいた【女子旅プラン】は、大変人気のプランでございます。特典も、女性目線で選んだコスメセットやウェルカムドリンクをご準備しており、ご夕食も「いくらと鮭の土鍋御飯」と「特製スイーツ」がメインの会席でご用意しております。季節毎にスイーツをはじめとするおしながきは変えておりますので、シーズン毎の味をまたご期待頂けたらと存じます。お部屋のお飲み物ですが、ミネラルウォーターで作るコーヒーとお茶のメーカーをご用意しておりますが、ご案内が至らずご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田