この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子が伺え、何よりでございます。お部屋のドリンクメーカーはお客様からも大変好評です。使いやすく、且つ味も美味しいので、お気に召していただけ私も嬉しいです。また、スタッフのおもてなしもお褒め頂き、感謝申し上げます。程良い距離感を心掛けておりますので、こうした当館の心が伝わったような気がしております。今後もより多くの方の心に残る宿作りを続けて参りますので、また機会がございましたら是非足をお運び下さいませ。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
ゆったりとお寛ぎ頂けたようで、私も嬉しい限りでございます。お部屋の快適さや、広々とした温泉、バラエティに富んだ朝食バイキングなど、長生閣ならではのお時間をお過ごし頂けた事と存じます。当館では、お一人様でも夕食・朝食付きのプランの受付をしております。ご夕食も創意工夫を凝らした創作会席をお届けしておりますので、また機会がございましたらご検討いただけると幸甚でございます。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
ご家族の門出を祝うタイミングで当館へお越し頂いた事、光栄に感じております。当日はお足元の悪い中お越し頂き、厚く御礼申し上げます。大浴場は全国的にも珍しいパワーストーンの“めのう”をあしらっており、目には見えない不思議な力を感じながらのご入浴となったのではないでしょうか。“めのう”には「家族の調和」の意味も含まれております。離れても暮らされても、強い絆で結ばれ続ける事と思います。娘様が帰省なさった際には、ぜひまたお越し頂けると幸いです。またお会い出来る日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
館内の設えや設備、お部屋からの景観や大浴場など、お気に召していただけ光栄でございます。ご夕食のデザートは、ご利用いただいた一部プラン限定の特製パフェで、目でも楽しんで頂けた事と存じます。その他、率直なご意見もお寄せいただき、感謝申し上げます。１つ１つを真摯に受け止め、改善に取り組んで参りたいと思っております。そして、より多くの方が「また訪れたい」と思っていただけるような宿作りを、スタッフ一丸となり取り組んで参りたいと思っております。ご投稿、誠にありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
ご家族で有意義にお過ごしいただけたようで、私も嬉しく思っております。お部屋については、バリエーション豊かに様々なタイプをご用意しており、今回ご利用いただいた和洋室を気に入っていただけ、何よりでございます。実は現在、既存の客室１室をユニバーサルルームに改修中でございます。足の御不自由な方でもご利用しやすい仕様で作っており、情報が固まり次第、おしらせしていきたいと思っております。また島根県へお越しになる際は、ご検討いただけると幸甚です。今後も感染症対策を抜かりなく行い、安心安全且つ楽しい時間をご提供して参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
ご家族で当館のキッズルームで楽しくお過ごしいただいたようで、何よりでございます。内装やおもちゃの数々でお子様に楽しんで頂くことはもちろん、親御様が安心して過ごせる事にも拘ったお部屋となっており、こうしたご感想をお寄せ頂いた事、私も嬉しい限りでございます。安全面の配慮は細心の注意を払っており、毎日の点検と清掃、消毒作業の徹底をお約束しております。今後も皆さまが安心してお過ごしいただき、心から楽しんで頂けるような宿作りを続けて参りますので、またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター：安田

この度はご家族のお祝いの席として当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。微力ながら、お役に立てておりましたら幸いでございます。
蟹を思う存分ご堪能いただけ、私も嬉しく思っております。当館の蟹食べ放題は、4L～3Lサイズの本ズワイ蟹を使用しており、船上で急速冷凍した物を使用しておりますので、鮮度や食べ応え、蟹の旨味を感じていただけた事と存じます。毎年好評で、リピートいただく方も多くいらっしゃいます。今後もより多くの方の心に残るお時間をご提供出来るように、スタッフ一同、精進して参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
「とても良い旅館でした」とのご感想をお寄せいただき、私も大変嬉しく思っております。ご利用いただいた客室は、信楽焼の１名様サイズの外湯付きのお部屋で、季節の風情を感じながら非日常のご入浴時間をお過ごし頂けた事と存じます。さらに快適な空間へとリニューアルを予定しておりますので、その際はぜひご検討いただけると幸いです。お料理に関しましても、お口に合いましたようで何よりでございます。味だけでなく、盛り付けやご提供のタイミング、スタッフの所作やお声掛けなども「有意義な食事時間」の為の大切な要素でございますので、今後もより磨きを掛けて参りたいと思います。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
当館の設えや大浴場、また、おもてなし面をお褒め頂き、私も大変嬉しく感じております。これほどの数の“めのう”を敷き詰めた大浴場は全国的にも珍しく、お風呂を目当てに全国からお越しになる方も少なくありません。パワーストーンでもあるので、目には見えない不思議な力を感じながら、より有意義なご入浴時間をお過ごし頂けた事と存じます。今後も期待以上のご満足をお届け出来るよう、日々の清掃やメンテナンスに尽力して参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
ご夕食に関しまして、とても美味しくお召し上がり頂けたという事で、総料理長はじめ、大変光栄に感じております。調理法や見栄えなど、長生閣ならではのお料理をご提供しておりますので、こうしてお喜びの声を届けてくださったこと、本当に嬉しい限りでございます。チェックイン時の応対におきましては、ご意見をお聞かせいただき感謝申し上げます。頂いたお声をスタッフで共有し、お客様目線でのご案内が誰もが出来るように、成長して参りたいと思っております。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
ゆったりとお寛ぎ頂けた様子が伺え、私も嬉しい限りでございます。お目当ての「めのう風呂」も、心身共に癒されるご入浴時間になった事と存じます。当館では、お一人様でもご利用いただけるご夕食付プランも受け付けております。また島根県へお越しの機会がございましたら、そちらもご検討頂けると幸いです。他には無い、長生閣ならではのお料理でおもてなししておりますので、またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター：安田

いつも当長生閣をご利用賜り、ありがとうございます。スタッフ一同、厚く御礼申し上げます。
お料理をお褒め頂き、大変光栄でございます。他には無い長生閣ならではのお料理を心掛けており、食材の活かし方や調理法に工夫を凝らし、“旅館の料理”という概念に捉われないお料理をお届けしております。また、提供させていただくスタッフも、お料理一品一品に付加価値を感じていただけるようにお届けしておりますので、お料理の味や見栄えだけでなく、お食事時間全体を通して有意義にお過ごし頂けるようにおもてなし致しております。今後もより多くの方の心に残る宿作りを続けて参ります。またお会い出来る日を、楽しみに致しております。ご投稿、誠にありがとうございました。
総料理長：高橋、カスタマーズ・ケアセンター：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
ご家族６人で思い出に残るお時間をお過ごしいただけた様子が伺え、私も嬉しく思っております。温泉街の散策も楽しんで頂けたようで、何よりでございます。１歳のお子様も楽しかった記憶として残ってくれたら嬉しい限りでございます。当館は昨年、未就学のお子様連れの方にピッタリな「キッズルーム」をご用意致しました。ご好評につき、現在全６室ご用意しており、お客様だけの空間で遊べるおもちゃや、安全への配慮、並びに、オムツゴミ箱やおしり拭き、赤ちゃん用ボディーソープなどを置いたお部屋となっております。また機会がございましたら、是非こちらもご検討いただけると幸いです。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
当館のホームシアタールームにて、楽しい時間をお過ごし頂けたようで、とても嬉しく感じております。当館は、露天風呂付客室やレディースルーム、キッズルームなどのコンセプトルームも部屋数限定でご用意しており、シアタールームは今年5月13日にOPENしたばかりでございます。お陰様でたくさんの方にご利用頂いておりますので、今後もより快適な空間へと進化させていきたいと考えております。また島根県へお越しの際には、ぜひご検討下さいませ。またお会い出来る日を、スタッフ一同、楽しみにしております。ありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
大サイズののどぐろ塩焼きや、ミシュラン２ツ星渡辺シェフ監修のお料理はいかがでございましたでしょうか？当館ならではのお料理の数々は、ご利用頂いたお客様からもお喜びのご感想を多数お寄せ頂いておりますので、ご満足いただけておりましたら幸いでございます。館内の清潔感においては、所々シミが見られたという事で、大変申し訳ございません。御指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごし頂けるように、清掃やメンテナンスに尽力して参りたいと思っております。こうして頂戴するお声は当館の財産でございます。一つ一つのお声に向き合い、より良い宿作りを続けて参りたいと思っております。ご投稿、ありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター：安田

この度は数多くの旅館から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
「キレイな設備」「丁寧な対応」と、ご家族旅行としてご満足頂けた事、私も嬉しく感じております。清掃やおもてなしも含めて、お客様にとって心地よい空間作りに努めており、こうしてお褒め頂いたこと、さらにやりがいを感じている次第でございます。浴衣につきましては、サイズ毎に様々な柄をご用意しており、選ぶ楽しさを感じていただけるようにしておりますが、お母様のお気に召す物が無かった事、残念な気持ちでございます。届けて頂いたお声を参考にさせて頂き、今後はバラエティに富んだラインナップでご用意出来るよう、工夫して参りたいと考えます。今後も一層の精進を致しますので、また山陰へ、そして島根県へご旅行の際には、ぜひ長生閣をご検討くださいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。
カスタマーズ・ケアセンター　安田

この度は数多くの旅館から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
お部屋でのびのびとお過ごし頂けたようで、何よりでございます。ご紹介させて頂いた飲食店もお気に召して頂けた事、ご案内差し上げたスタッフも大変嬉しく感じている次第でございます。ご宿泊日のご朝食は相違工夫したバイキング形式でご用意させて頂いており、こうしてお喜びのお声を届けて頂きました事、光栄でございます。今後もお褒めに恥じぬよう、より良い宿作りを続けて参ります。またの御来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター　安田

この度は数多くの旅館から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
洗面所の清掃に関しまして気分を害する形になりました事、心よりお詫び申し上げます。至らない点があり、残念な気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。今後は日々の清掃を徹底し、お客様から頂いたお声を社内で早急に共有して参りたいと考えております。お客様に心地よく、快いお時間をお過ごし頂ける宿づくりを心掛けてまいります。ありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター　安田

この度は数多くの旅館から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
温泉や朝食につきましてお褒めの言葉を頂き、光栄でございます。当館では朝食のクオリティにもこだわっており、ご満足頂けるご朝食時間をお過ごし頂けた事、何よりでございます。また長生閣へお越し頂いた際には、今回以上のご満足をお届け出来るよう、精進して参ります。またのご来館を、お待ちしております。ありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター　安田

この度は数多くの旅館から当館をお選び頂き、ありがとうございます。
安心してお過ごし頂けたようで、何よりでございます。当館では、感染症対策として、医科大学でも効果が実証された医療機器を館内パブリックスペース、及び全室に設置・稼働させており、不安なくお過ごし頂けるような空間作りに努めております。お食事や館内で過ごす時間を、心から楽しんで頂きたいという想いで導入した物でございますので、こうしてお喜び頂けた事、私も嬉しい限りでございます。今後も対策を怠る事なく、お客様に非日常をお届けして行きたいと思います。またの御来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター　安田