下記の投稿に引き続き連続でのご投稿お忙しい中ありがとうございます。まずはお礼申し上げます。
　清掃が行き届いていなかった点につきましてご不快な思いをさせ申し訳ございませんでした。「客室の清掃をしろ」とのご依頼をフロントに電話頂きました２１：００頃には清掃部があいにくホテル内におらず、お部屋を代わって戴きました。代って戴いた先のフロアが騒がしい状態にあったこともお客様のご不満であることも理解致しました。ホテルの構造上、客室間の防音は音が抜けないようにしておりますが、廊下と客室では多少音が抜けるような構造にいたしております。これは火災等の有事の際、又は客室内よりの悲鳴等がある場合、完全に遮断いたしますと重大でかつ深刻な問題が生じる恐れを危惧いたしまして、このような構造を取らせていただいております。この点につきましては誠に恐縮ではございますがご理解いただけましたら幸いに思います。他のお客様が廊下等で騒がしく、お客様が「うるさい」と感じてしまいましたことは、私といたしましても残念に思いますし、ご不快な思いをさせ大変申し訳なく思っております。この度はもうしあわkございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。　支配人　菊川堅吾


＊＊＊この掲示板をご覧のお客様へ＊＊＊

廊下等が騒がしい、冷蔵庫が冷えない、テレビの映りが悪い、など不備な点がございましたらフロントまでご連絡いただけますと、可能な限り即座に対応させていただきたく思います。ホテルといたしましてもお部屋の点検等はいたしておりますが、偶発的にホテルの設備に何らかの問題が発生する場合もございます。お手数ですが、ご一報いただければ幸いに思います。よろしくお願い申し上げます。