ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの家族風呂をはじめ、さらには夕食（夜御膳＿月コース）に大変ご満足戴けました事を嬉しく思います。
　ホテル菊水今治では、お客様に安心しで・快適で・幸せを運べるホテル造りを目指したく思っております。ご不便や、ご面倒な事、どのようなことでもフロント迄お申し付け下さいませ。皆様のお役に立てれば幸いに思います。
　今治路お越しの節には、またのお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの対応や、サービスにご満足戴けました事を誠に嬉しく思います。さらに朝食にも大変良い評価を戴きましたことにもスタッフ共に喜びを感じております。
　お客様に『このお値段ならお勧めです。』と仰って言われ続けられるよう、今後もサービス設備の改善を行い、更に安心した、ゆったりとしたお寛ぎをお楽しみ戴けるように努力致したく思います。
　今治にお越しの節には、またのお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの夕食（夜御膳＿華コース）に大変ご満足戴けまして、誠に嬉しく思います。
　夜御膳＿華コースでは、来島海峡の海の恵み“来島鯛”を酒、塩、のみで蒸上げた【来島鯛かぶと蒸】をメインとするミニ懐石です。お客様に素材の良さをお届け致したくホテル菊水今治では、約５年前よりご提供させていただいております。お客様の『何より、夕食はとても満足できました。』というご評価に支えられながら、今後も皆様に“幸せを運べる味”を提供し続けたく思います。
　今治にお越しの節には、またのお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの宿泊料金や、立地、夕食（夜御膳＿月コース）にご満足戴けまして、誠に嬉しく思います。
　お客様に『宿泊料も安い上に、お食事もおいしくって感動しました！』と仰って戴けスタッフ共に喜んでおります。皆様に快適なご宿泊と、【幸せを運べるような】美味しい夕食をご提供致したく、今後も努力を致します。
　今治にお越しの節には、またのお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの立地や、接客にご満足戴けまして、誠に嬉しく思います。
　ホテル菊水今治では、お客様の旅のお役に立てるよう、宿泊以外の事でも、可能な限りお手伝いさせていただいております。何かございましたらフロントまでお気軽にお申し付け下さいませ。
　今治にお越しの節には、またのお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご宿泊戴き誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの港前の立地、アメニティー類にご満足戴けまして嬉しく思います。
　次にホテル周りの飲食店でございますが、徒歩５分以内に焼き鳥、割烹、寿司、などございます。フロントにてご案内差し上げておりますので、お声掛けを頂ければ幸いに思います。連休中に関しましては、焼き鳥やさんの場合、その具材がなくなると閉店。お寿司屋さんも同様にネタが少なくなると閉店してしまう場合もございます。早めの時間にフロントに声がけを頂きますと、飲食店に電話する等して、可能な限りではございますがお手配に協力致します。
　今治にお越しの節には、またのお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　リピートでのご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またフロントスタッフを大変お褒め戴きまして誠に嬉しく思います。さらに夕食に大変ご満足戴けまして、こちらの方も大変嬉しく思います。
　ホテル菊水今治では、皆様に来島瀬戸の旬の味を、お届けしたく、私の個人的な表現ですが、“幸せを感じる味”を皆様にお届け致したく思っております。
　次にご指摘のアドバイスの件ですが、ごもっともなご意見でございます。私も常日頃からお客様皆様に良いサービスや接客をスタッフ皆で提供できるよう、努力を致しております。社内ミーティング等を重ね、全スタッフがお客様にお褒め戴けるよう努めて参りたいと思います。ご指摘誠にありがとうございました。
　今治にお越しの節には、またのご来館をスタッフ共に心よりお待ち申し上げております。　　　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの部屋や、インターネット環境にご満足戴けたことを、誠に嬉しく思います。ホテル菊水今治では、お客様のビジネスを最大限にサポート致します。奥行きのある机（１７インチノート型PCを広げても十分スペースがあります）や、約１４平米の広さのシングルは圧迫感無くPCワークができます。また全室にセミダブル羽毛ベッドを設置し、快適にお休み戴けます。
　次にご指摘のユニットバスの開閉時の音につきましては、業者に依頼し、数営業日以内に修繕いたします。ご指摘誠にありがとうございました。しかしながら、お客様にこの点に於きまして、ご不便をおかけ致しました事は間違えなく事実であり、ここにをお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
　　今治へお越しの節にはまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの立地や、食事にご満足戴けまして、誠に嬉しく思います。
　２日目の夕食の“生ビール付で肉夕食”は大変好評を戴いております。連泊でのお客様にやはり好評で、１日目は来島鯛、２日目に肉を選択されるお客様が多いようです。ご満足戴けまして、嬉しく思います。
　‥‥この掲示板を見られている他のお客様へ。～こちらの肉夕食は、インターネット経由でのご予約は受けておりません。ホテルへ直接お申し込み下さいませ。またインターネット経由でお申し込みの場合、夕食を変更された場合（当日の変更はお受け致しかねます。また変更できない場合もございます）は、楽天ポイント等、ポイントプログラムへその食事代部分は反映されません。ご了承の程宜しくお願い致します。
　今治へお越しの節にはまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げますとともに、当日は１００％のピーク稼働（宿泊及び宴会）の為、館内が大変混みあい、また祭り会場の正面という立地でもあり、館内のお客様がお祭りムードのためであったため、ご不便な思いや、ご不快な思いをされました事をお詫び申し上げます。
　ご指摘のドアのしまる音に関しましてですが、おそらくこちらは非常階段のドアの音と思われます。通常の営業ではこちらをお客様が通る事はございませんが、花火観覧のため、屋上に出られるお客様がそちらの非常階段をお使いになり、その度にドアの開閉音がしたものと思われます。こちらにつきましては、非常階段の防火区域制御ドアでもあり、通常のドアですと音が鳴らないよう、ドアが閉じる手前で、ドアのスピードが落ち、静かにしまる構造になっておりますが、防火区域制御ドアは消防法に基づき設計され、そのドアのストッパー部分をつけることは法令違反になってしまいます。そのような理由でホテルの方でも改善が出来ません。申し訳ございませんが、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
　次に花火観覧の座席に着きましてはある程度の数はご用意致しておりますが、それ以外の方は立ち見になります。また屋上を開放致しますのは、ご宿泊の方、ご宴会の方、または、ホテル側がお招きしておりますゲストの方（少数）でございます。会場内での他のお客様のマナーについては私もあなた様と同様に思う部分も多分にございます。ホテル側と致しましても皆様に楽しんでいただきたい『お祭り』『おんまく花火』でございます。フロント等でチェックイン時に館内を案内する際にも、お願い事項としてご案内を致しております。不十分な点もあると思いますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。しかしながら、お客様にご不快な思いをさせたことは投稿された通り事実でもございます。ここに重ねてお詫び申し上げます。　支配人　菊川堅吾

　ご利用ありがとうございます、まずはお礼申し上げます。またホテルの食事を気に入って戴け誠に嬉しく思います。ホテル菊水今治いつお見えになっても“美味しい旬の味”でお迎え致したく思っております。
　　今治にお越しの節には、是非のお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございました。まずはお礼申し上げます。またホテルの食事やサービスにご満足戴けました事を嬉しく思います。次にご指摘の音の件、ご迷惑をおかけ致しました事をお詫び申し上げます。この点に関しましては、今後改装の折、検討させていただきたいと思います。ご指摘ありがとうございました。
　今治にお越しの節には、是非のお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　リピートでのご利用いつもありがとうございます。ホテル夕食『夜御膳＿月コース』にご満足戴けまして誠に嬉しく思います。ホテル菊水今治ではお客様に『夕食は何時行ってもおいしく最高です。また利用します。』と絶えず仰っていただけるよう、メニュー等も熟考し、季節の旬を大切にしながら夕食の喜びを提供致したく思います。
　今治にお越しの節には、是非のお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの設備、部屋、立地にご満足戴け誠に嬉しく思います。ホテル菊水今治では、お客様の旅の目的を理解し、皆様にごゆっくりお寛ぎ戴けるよう、客室内アメニティーはもちろん館内の設備も常に改善しております。お客様に『次回も今治に泊まることになるのなら、当ホテルを選択すると思います。』と仰っていただける事は私はもちろんスタッフ皆に励みになります。ありがとうございました。
　今治にお越しの際にはまたのお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの朝食や、スタッフの心づかいにご満足戴けました事を嬉しく思います。ホテル菊水今治では、お客様に接する際に“自分の親や子に”と同じように、温かく接するよう心がけております。業務的なマニュアルに基づいた冷たい接客ではなく、お客様の都合や事情を踏まえ皆様の旅のお役に立てればと思っております。
　今治にお越しの際にはまたのお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　リピートでのご利用誠にありがとうございます。お礼申し上げます。またホテルのスタッフの対応にご満足戴けまして、誠に嬉しく思います。お客様に『ホテルのフロントの方は【お疲れ様でした】と言って頂け、気持ちよく部屋に入り眠ることができました。有難うございました。』と仰っていただけ、私を始めスタッフ共に嬉しく思っております。次に朝食の件ですが、和食の味噌汁は地産地消のもと、麦味噌の田舎味噌を使用してます。私もこの甘辛い味噌汁が好きです。甘ったるいだけでなく、ちょっと塩分を感じ、そのなかに鰹出汁の香りを感じる味噌汁で、食事がすすみます。
　今治へお越しの節は、またのお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずお礼申し上げます。またホテルの立地やスタッフにご満足戴けまして誠に嬉しく思います。
　　今治にお越しの節には、またのお立寄をスタッフ共にお待ち申し上げております。　　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの食事にご満足戴けまして、誠に嬉しく思います。
　ホテル菊水今治では、朝食に、できあいの半製品を使わず、オムレツに関しましても“卵の状態から職人が火にかけオムレツを巻いて作る”手作りを心がけております。昨今みうけられます冷凍半製品（オムレツの形をした玉子料理で解凍加熱処理をすれば製品になる。というような類のもの）は、一切使用しません。私が目指しているものの一つですが、スタッフ共々『我が子に食べさせる感覚の食事』を心がけよう。暖かい手作りで美味しい健康的な食を提供しよう。そのような思いでお客様に向かい合って行きたいと思っております。ご宿泊になった皆様から『豪勢でおいしい夕ご飯でした。朝ご飯も目の前で作ってくれおいしかったです。』このようにお褒め戴き、ご満足していただけた事を更に励みに今後もより一層のサービスの向上を目指して行きたいと思っております。
　今治にお越しの節には、またのお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの夕食や朝食にご満足戴けまして誠に嬉しく思います。次にご指摘の自動販売機の件ですが、ホテル４Fに自動販売機コーナーがあります。場所の案内はエレベーター内の掲示と、客室のご案内の冊子に表示致しております。万一見落とされた場合でも、フロントに問い合わせていただきますと、ご案内致します。ホテル菊水今治では、ホテル館内の案内はもちろん、お客様の旅のお役に立つ情報を調べたりすることをフロントにて承っております。ご不便がありましたら、何なりとお申し付け下さいませ。今治にお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。　　支配人　菊川堅吾

　この度はホテル菊水今治をご利用戴けまして誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテル夕食に興味を持って戴きまして嬉しく思います。
　夜御膳（夕食）では、来島の鯛料理をご紹介致しております。豪快な『来島鯛かぶと煮』、お焦げ付きで香ばしい『鯛釜飯』。また華コースでは、『来島鯛かぶと陶板蒸し焼』を紹介致しております。よろしければ次回お試し戴ければと思います。
　今治にお越しの節には、またのお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾