ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げますとともに、ご不快な思いをさせ心よりお詫び申し上げます。お風呂のカビにつきましては早速対処をいたしました。重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。和室部分壁構造につきましては次期改装の折に対処を行いたいと思っております。お忙しい中ご投稿いただけありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの立地、食事等に大変ご満足いただけ嬉しく思います。ホテル菊水今治では皆様の旅の目的に合わせ、お値打ちな価格で皆様により良いホテルライフをお届けできるよう今後も精進致したく思います。
　今治へお越しの節には是非のお立ち寄りを心よりお待ち申し上げます。またお忙しい中ご投稿いただけ重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。又ホテルの部屋や、しつらえ等にご満足いただけ嬉しく思います。次にご指摘の『貸切家族風呂』の件ではございますが、貸切風呂の数や時間帯枠に限りがあり、又チェックイン後のご予約のみとさせていただいております。そのためチェックイン時にご案内を差し上げますと１５：００代のチェックインの方のみでご予約が満杯になることが多く、敢えてチェックイン時のご案内を控えさせていただいております。ご不便をお掛け致し申し訳なく思います。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
　今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの食事や、接客サービスにご満足いただけ嬉しく思います。ご指摘のユニットバス清掃等は清掃部とミーティングを行い再発防止に努めます。この度はご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
　次に貸切家族風呂の件でございますが、バスルームの構造上循環型にはレジオネラ菌対策の為できません。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。ご利用になられた宿泊日が忘年会ピークシーズンと重なり2Fフロアに沢山の宴席のお客様がいらしておりました。ゆっくりとご案内差し上げたく思っておりますが、忘年会ピークシーズンや宿泊におきましてもほぼ満室の稼働日でございましたので、ゆっくりとした2Fのご案内叶いませんでしたことも重ねてお詫び申し上げます。
　今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただけ重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの夕食『サザエ懐石』や朝食に大変ご満足いただけまして嬉しく思います。
　次にご指摘の貸切家族風呂の件でございます。貸切家族風呂をリクエストされるお客様が数多く、より多くのお客様にご利用いただく時間の確保上、また無料で開放いたしております都合上、只今の状態では、お客様のご利用後の清掃は行うことができておりません。今後有料サービス等に切り替え（その場合の予約時間等を含め）検討させていただきたく思います。ご意見誠にありがとうございました。皆様にコストパフォーマンス良く、快適な空間を提供致したく思います。お忙しい中ご意見のご投稿誠にありがとうございます。
　今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りをこころよりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠に有り難うございます。まずはお礼申し上げます。おんまく祭の花火を存分にご覧戴け嬉しく思います。
　次にユニットバスの件ですが、シングル、セミダブルルーム、ツインルームは通常サイズユニットを備えております。（浴槽が深いタイプであり、浅く足を伸ばすタイプではございません）和室には違いタイプ（洋室より少し大きめのタイプ）を設置致しておりますので、よろしければ和室でのご利用をお待ち申し上げております。皆様のご意見を元に次期改築の折、よりよい設備とサービスをお求め易いコストで提供致したく思います。ご意見誠に有り難うございます。　ホテル菊水今治　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。早速ではございますがご指摘の件についてお答え申し上げます。『着席してからの調理ではありましたが、何も聞かれず　全員　スクランブルエッグでした。』こちらに関しましてですが、玉子料理のメニューは宿泊プラン内に記載しておりますが、日替わりメニューでございます。オムレツ、スクランブル、目玉焼き、温泉玉子（和食時のみ）、ゆで玉子（洋食時のみ）、出し巻き玉子（和食時のみ）を日替わり（ホテル側選択による）提供致しております。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。次に朝食後（洋食選択時）コーヒーをお出ししております。こちらも申し訳ございませんが、飲み物選択式ではございません。しかしながらコーヒーを好まれない方がいらっしゃった場合、できる限りではございますが、他の飲み物をご提供致しております。またリピーターのお客様（客室内リクエストカードに記載のお客様）のリクエスト、（例：朝食にコーヒーが飲めないので、ジュースにしてほしい）などリクエストがあった場合、こちらはリピーター特典のひとつとして、ご用意致しております。併せてご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
　ホテル菊水今治では、皆様に低価格で、ご満足戴けるよう日々努力を重ねております。またお客様のご指摘をもとに、新しいサービスや商品を開拓致しております。ご意見ありがとうございます。
　次に男性スタッフの件でございますが、こちらの件は誠に失礼申し上げました。お詫び申し上げます。チャックアウト前の貴重な時間にお客様にお不快な思いをさせ残念に思います。重ねてお詫び申し上げます。　
　今治にお越しの節には、またのお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテル夕食（来島水軍懐石Ｂコース）に大変ご満足戴けまして誠に嬉しく思います。来島水軍懐石は来島瀬戸の急流で揉まれた、最高の魚介類を皆様のお口元へお届け致します。メニューは年間約５回変更致し、季節感あふれるお料理を目指しております。ご満足のコメント誠にありがとうございます。
　次にご指摘の大浴場の件でございますが、時期改装の折、設置の計画でございます。皆様からのご要望も多く、ホテル菊水今治では、お客様の声を大切に今後のホテル作りを考えて行きたく思います。ご意見ありがとうございました。
　今治にお越しの節には、またのお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの食事（来島水軍懐石＿Ｂコース）に大変ご満足いただけまして、誠にうれしく思います。こちらの懐石は、来島海峡の旬をふんだんに味わっていただきたく、最高の食材でおもてなしいたします。
　次にご指摘の温泉（大浴場）設備でございますが、皆様からたくさんの同様のご要望をいただいております。次期改築（増築）の折には建設いたしたく思ております。ご意見誠にありがとうございました。
　今治にお越しの節には、又のお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの部屋のしつらえ、スタッフサービス等に大変ご満足いただけ嬉しく思います。今治へお越しの節にはまたのご来館を心よりお待ち申し上げますとともに、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの部屋のしつらえ等に大変ご満足いただけ嬉しく思います。今治へお越しの節にはまたのご来館を心よりお待ち申し上げますとともに、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。またホテル立地等にご満足いただけ嬉しく思います。今後も皆様に便利なホテルでお客様のお役に立てますよう精進いたします。今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げますとともに、お忙しい中ご投稿重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。またホテルの夕食やアメニティーBARに大変ご満足いただけ嬉しく思います。　
　今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げますとともに、お忙しい中ご投稿暑く御礼申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

※この掲示板をご覧のお客様へ
　アメニティーBARのアメニティーはお客様の館内ご利用分のみとさせていただいております。ご理解とご了承のほどお願い申し上げます。

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの部屋のしつらえ、アメニティーBAR、朝食等数々の点にご満足いただけ嬉しく思います。
　今治へお越しの節にはまたのご来館を心よりお待ち申し上げますとともに、お忙しい中ご投稿いただけ重ねて感謝申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。また朝食のご意見誠にありがとうございます。ホテル菊水今治では物価仕入原価高騰の中リーズナブルでお値打ちな朝食を目指しております。しかしながら原材料等の高騰により今後価格設定も含めお客様のご意見を元によりよりホテルづくりを目指して参ります。ご意見誠にありがとうございました。
今治へお越しの節にはまたのご来館を心よりお待ち申し上げますとともに、ご意見ご投稿いただけ重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの部屋設備（空調等）に大変ご満足いただけ嬉しく思います。また配膳室の物音に関してはご不快な思いをさせ申し訳ございません。お詫び申し上げます。
　お客様の旅の目的や趣向に合わせホテル菊水今治ではベストサービスをお届けできるよう今後も精進いたします。ご意見ご感想をもとに、より良いホテルライフを提供できるよう、一つ一つのご意見をありがたく受け止めさせていただきます。
　今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げますとともに、お忙しい中ご投稿いただけ重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またリピートでのご利用重ねてお礼申し上げます。
　お客様に『とてもきれいで、清潔感がありました。設備・アメニティは言うことなしの大満足です。時間の関係でお食事が出来なかったのですが、また次の機会には是非お食事の時間を作りたいと思っています。』と仰って頂けスタッフともに喜んでおります。次にご指摘の点についてお答え申し上げます。ご宿泊当日愛媛県では、新型コロナウィルスの感染状況が高止まりいたしておりました。ホテル菊水今治では、フロント等でのお客様とのやり取りを最小限度にとどめ、感染の抑制に努めております。ご不便な思いをさせ申し訳なく思います。お詫び申し上げますとともに何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
　今治へお越しの節にはまたのご来館を心よりお待ち申し上げますとともに、お忙しい中ご投稿いただけ深く感謝申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。また客室の４３インチテレビや駐車場など、ご満足いただけまして嬉しく思います。
　今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただけまして重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの寝具等、部屋のしつらえに大変ご満足いただけ嬉しく思います。今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。またお忙しい中ご投稿いただけ感謝申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの【感染抑制プログラム】に大変ご満足いただけ嬉しく思います。ホテル菊水今治では皆様に安心で安全なお寛ぎを提供できますよう日々努力をいたしております。今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただけ重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾