リピートでのご利用誠にありがとうございます。お礼申し上げます。またホテルのスタッフの対応にご満足戴けまして、誠に嬉しく思います。お客様に『ホテルのフロントの方は【お疲れ様でした】と言って頂け、気持ちよく部屋に入り眠ることができました。有難うございました。』と仰っていただけ、私を始めスタッフ共に嬉しく思っております。次に朝食の件ですが、和食の味噌汁は地産地消のもと、麦味噌の田舎味噌を使用してます。私もこの甘辛い味噌汁が好きです。甘ったるいだけでなく、ちょっと塩分を感じ、そのなかに鰹出汁の香りを感じる味噌汁で、食事がすすみます。
　今治へお越しの節は、またのお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずお礼申し上げます。またホテルの立地やスタッフにご満足戴けまして誠に嬉しく思います。
　　今治にお越しの節には、またのお立寄をスタッフ共にお待ち申し上げております。　　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの食事・立地にご満足戴けまして誠に嬉しく思います。レストラン営業時間は９：００PMでございますが、こちらの方もお客様の意見を元に協議していきたく思います。
　次に風呂の水圧の件ですが、ホテル菊水今治では、３F～７Fが客室のフロアになります。７Fの高層階では３Fに比べ、水圧が弱くなります。ご不便をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。またご希望でしたら、予約時に水圧の強い階とご指示を戴けると、お客様のご希望に合わせお部屋をリザーブ致します。宜しくお願い申し上げます。
　今治にお越しの節には、またのお立寄をスタッフ共にお待ち申し上げております。　　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの夕食や朝食にご満足戴けまして誠に嬉しく思います。次にご指摘の自動販売機の件ですが、ホテル４Fに自動販売機コーナーがあります。場所の案内はエレベーター内の掲示と、客室のご案内の冊子に表示致しております。万一見落とされた場合でも、フロントに問い合わせていただきますと、ご案内致します。ホテル菊水今治では、ホテル館内の案内はもちろん、お客様の旅のお役に立つ情報を調べたりすることをフロントにて承っております。ご不便がありましたら、何なりとお申し付け下さいませ。今治にお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。　　支配人　菊川堅吾

　この度はホテル菊水今治をご利用戴けまして誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテル夕食に興味を持って戴きまして嬉しく思います。
　夜御膳（夕食）では、来島の鯛料理をご紹介致しております。豪快な『来島鯛かぶと煮』、お焦げ付きで香ばしい『鯛釜飯』。また華コースでは、『来島鯛かぶと陶板蒸し焼』を紹介致しております。よろしければ次回お試し戴ければと思います。
　今治にお越しの節には、またのお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。またホテルのスタッフサービスや、食事等に大変ご満足いただけ嬉しく思います。
　今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げますとともに、お忙しい中ご投稿いただけ重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

　ご利用まことにありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの夕食（夜御膳『月コース』に大変ご満足いただき嬉しく思います。
次にご指摘のユニットバスについてお応えいたします。ホテル菊水今治では通常のビジネスホテルタイプのユニットバス（トイレ、洗面、浴槽の３点セットのユニット）を設置いたしております。その他に貸切家族風呂もご用意いたしております。宜しければ機会がございました折にそちらをお試しいただければと思います。
　今治へお越しの節にはまたのご来館をお待ち致しますとともに、お忙しい中ご投稿いただけ感謝重ねて申し上げます。ありがとうございました。支配人　菊川堅吾

リピートでのご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルユニットバス内のキズ等のご指摘ありがとうございます。この件に関しましては、ユニットバス業者と相談打ち合わせを繰り返し善処致したく思っております。少しの間お時間を頂戴いたすことになろうかと思いますが、改善致したく思います。ご指摘誠にありがとうございます。今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用まことにありがとうございます。先ずはお礼申し上げます。またホテルの夕食＿夜御膳『華』コースに大変ご満足戴けまして誠に嬉しく思います。
　今治へお越しの節には、またのお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠に有り難うございます。先ずはお礼申し上げます。また禁煙ルームのお部屋の中にタバコの残り香が致しました事をお詫び申し上げます。
　ホテル菊水今治では、愛煙家のお客様の為に喫煙ルーム、嫌煙家のお客様の為に禁煙ルームを設けております。掲示板では中々申し上げにくい事ではございますが、禁煙のお部屋で喫煙される方もいらっしゃいます。この件につきましては、清掃部に確認を致しましたが、決定的な原因はわからず、その後オゾン消臭除菌をいたしております。
　しかしながら、ご宿泊当日にお客様にご不快な思いをさせたことは事実でございます。重ねて深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。　支配人　菊川堅吾
　

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの夕食や立地に大変満足戴けまして誠にうれしく思います。
　次に襖の件でございますが、早速業者に依頼し修繕致しました。ご迷惑をおかけ致しました事を心よりお詫び申し上げます。
　今治へお越しの節には、またのお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またご指摘の件ですが、どのようにか教えていただきますとお客様のご意見を元にサービス設備の改善を致したく思います。メール等でも結構です。よろしくお願い申し上げます。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの夕食（夜御膳＿月コース）に大変ご満足戴けまして、誠に嬉しく思います。ホテル菊水今治では、来島海峡の急流で揉まれた『来島鯛』を皆様に最適な調理法で召し上がっていただけるよう、またお手軽にご利用戴けるよう、満足感の高いご宿泊を目指しております。
　お客様に『食事がとてもおいしく豪華でした。
フロントの方もとても親切で気持ちよく宿泊することができました。』と仰って戴け今後のホテル作りの励みに致したく思います。
　今治へお越しの節には、またのお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテル夕食（来島水軍懐石Ｂコース）に大変ご満足戴けまして誠に嬉しく思います。来島水軍懐石は来島瀬戸の急流で揉まれた、最高の魚介類を皆様のお口元へお届け致します。メニューは年間約５回変更致し、季節感あふれるお料理を目指しております。ご満足のコメント誠にありがとうございます。
　次にご指摘の大浴場の件でございますが、時期改装の折、設置の計画でございます。皆様からのご要望も多く、ホテル菊水今治では、お客様の声を大切に今後のホテル作りを考えて行きたく思います。ご意見ありがとうございました。
　今治にお越しの節には、またのお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げますとともに、ピーク稼働のGWでございましたので、館内が騒がしかった事をお詫び申し上げます。またホテルの夕食＿来島水軍懐石（A）コースに大変ご満足戴けまして、誠に嬉しく思います。今治にお越しの節には、またのお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの立地や食事にご満足戴けました事を誠に嬉しく思います。
　広島・福山方面からいらっしゃるお客様には“しまなみライナー”という高速バスが便利です。しまなみ海道を渡り、今治桟橋Bus Stopで下車されますと、私どものホテルまで徒歩１分でございます。
　また夜御膳『月』を大変高く評価していただき嬉しく思います。ホテル菊水今治では、来島瀬戸の旬の味はもちろん、日本３大急流で育まれた『来島鯛』をみなさまにご紹介致したく、このプランを約１０年続けております。この他にも少しテイストの違う『華』コースもございます。こちらは、来島鯛を塩、酒のみで蒸し上げた『来島鯛かぶと陶板蒸し焼き』がメインの夜御膳でございます。よろしければ次回お試し戴ければと思います。　
　次にご指摘の大浴場の件ですが、ホテルの構造上すぐにリクエストにお応えする事ができません。次期改築の折等、大掛かりな工事を行うときに、ただいまの家族風呂を改装流用致したく思います。
　今治にお越しの節にはまたのお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。リピートでのご利用心より感謝重ねて申し上げます。またホテルの食事や、スタッフサービスに大変ご満足いただけ、さらにはスタッフに優しいお言葉も頂戴でき皆で喜んでおります。ご宿泊当日和室にご案内（特割プランのため）で騒がしく申し訳なく思います。次期改装の際の最優先事項にしたく思います。ご指摘誠にありがとうございます。　
　今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げますとともに、お忙しい中ご投稿暑く御礼申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。
　次に喫煙ルームに関してですが、当ホテルでは清掃時換気等を致しております。しかしながら、清掃時に雨天であった場合、または風が非常に強い時であった場合等通常の清掃マニュアルより換気の時間が少なくなる場合がございます。また前日にご利用になられたお客様の喫煙の本数な等々により、残留しているタバコの匂いには差ができてしまいます。
ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
　次に配膳室内の物音につきましては配膳オペレーションとミーティングを行い再発の防止に努めていきたく思います。この度はご迷惑をかけ申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
　今回のご滞在にあたり、お客様のご希望に添うことができず残念に思いますとともに、ご不便ご不快な思いをされたことに重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠に有り難うございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの夕食【サザエ懐石】に大変ご満足戴け嬉しく思います。来島海峡のどまん中『宮窪漁協産』の大サザエを“造り＆壷焼”にて提供致しております。新鮮なサザエの本来の食感を造りで。ひと工程かけた、柔らかな壷焼（柔らかく焼き上げるので、厚めでのご提供をしてます）。喜んでいただけ誠に嬉しく思います。
　次にご指摘の壁ですが、次期改装の折での対応となります。ルームチャージを安価に抑えお値打ちなご宿泊を提供致したく思っております。お客様にご不便をお掛け致しております。申し訳ございません。
　今治へお越しの節にはまたのお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾