ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの部屋設備やしつらえ、スタッフサービスにご満足いただけ嬉しく思います。
次にご指摘のダイソンフィルターの件でございます。ご迷惑お掛けして申し訳ございません。再発防止に努めます。今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りをこころよりお待ち申し上げますとともに、お忙しい中ご投稿いただけ重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの部屋のしつらえ等に大変ご満足いただけ嬉しく思います。今治へお越しの節にはまたのご来館を心よりお待ち申し上げますとともに、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。またホテル【アメニティBAR】、スタッフサービス、部屋のしつらえ等にご満足いただけ嬉しく思います。今後も皆様に便利で快適なホテルでお客様のお役に立てますよう精進いたします。今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げますとともに、お忙しい中ご投稿重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。ホテル夕食（夜御膳_華コース）や、部屋の寝具等に大変ご満足いただけ嬉しく思います。今後も皆様に便利なホテルでお客様のお役に立てますよう精進いたします。今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げますとともに、お忙しい中ご投稿重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの夕食や部屋のしつらえに大変ご満足いただけ嬉しく思います。今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りをこころよりお待ち申し上げますとともに、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテル周辺の散策や朝食にご満足いただけまして嬉しく思います。コーヒーサービスのご意見は今後のオペレーションの参考にさせていただきます。ご意見ありがとうございます。
　今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げますとともに、お忙しい中ご投稿いただけ重ねて感謝申し上げます。ありがとうございました。　　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルフタッフサービスや、部屋のしつらえ等に大変ご満足いただけ嬉しく思います。今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げますとともに、お忙しい中ご投稿いただけ重ねて感謝申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルのスタッフサービス、夕食、アメニティーBARなど数々の点にご満足いただけ嬉しく思います。
　次に貸切家族風呂の件でございますが、17：00から21：30の営業でございます。（チェックイン後に時間枠の予約を頂きます）またチェックイン順でございますのでご予約枠に空きがない場合はプラン中にも記載下ございますがご利用いただけない場合もございます。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
　今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただけ重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。お客様に『ぐっすり寝られました。ありがとうございました』と仰って頂け大変嬉しく思います。今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げますとともに、お忙しい中ご投稿いただけ重ねてお礼申し上げます。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの食事『アワビ＆サザエ会席』に大変ご満足いただけ、更にはお部屋のしつらえにも大変ご満足いただけ嬉しく思います。今治へお越しの節にはまたのご来館を心よりお待ち申し上げますとともに、お忙しい中ご投稿いただけ重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの部屋のしつらえ、朝食の美味しさ、【アメニティーBAR】等に大変ご満足いただけ嬉しく思います。お客様に『また利用したいです。』と仰っていただけスタッフ共に喜んでおります。皆様にご満足いただけますよう、今後もより良いホテル作りに精進したいと思います。今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げますとともに、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。また細かな点など詳細にわかりやすくご投稿いただき大変ありがたく思います。お客様からのご意見やご感想を基に時期改装を踏まえよりよりホテル作りを目指してまいります。
　立地、駐車場などのご投稿につきまして特に駐車場でございますが、以前はご指摘の通りホテル入り口の左方のみの侵入経路しかなく、ホテル建物１F部分の通りにくい場所を皆様に通過していただいておりました。隣地の取得に成功し、少しでもお客様の負担を軽減でき良かったと思います。
　次に客室や客室装備品につきまして、『今治』でございますので、皆様に『今治タオル』に触れていただきたく、設置致しております。また『今治タオル』という一括りに関しましても、薄いタイプのリネン会社対応モデルから、厚みがありより吸水性に優れたふわふわ感を感じる今治タオルまで様々です。ホテル菊水今治では、せっかく触れていただくタオルでございますので、タオル会社と一緒に開発し、ふわふわで、吸湿性を伴い、さらに軽いタオルをご用意いたしております。お客様にお褒めいただき嬉しく思います。次にDysonの加湿機能付き空気清浄機でございます。Hepaフィルターを内蔵し、除ウィルスをに効果もございます。通常のシングルルームにはお一人でご利用になることを想定し、設置してございません。ツインや和室（２名以上でご利用になる部屋を想定して）設置致しております。またアメニティー類に関しましては、女性スタッフ等の意見を基に『雪肌精』ブランドを選択し、より快適にバスライフをお届けできるよう決定致しております。
　次に自動施錠ではないお部屋の鍵、及び客室内ユニットバスの件でございます。お客様のご意見を基に時期改装の折、ユニットバスの全面リニューアル、又ルームキーをカードキーにすることにより自動施錠及び自動チェックイン、自動チェックアウト等の設備も合わせて導入し、お客様のフロントでの手続きの簡略化も含め検討していきます。ご意見誠にありがとうございます。皆々様のご意見ご感想ご要望を蓄積し、今後もより良いホテルづくりに励んで参りたく思います。お忙しい中、細かく丁寧にご投稿いただけ、重ねて深く感謝申し上げます。ありがとうございました。
　今治へお越しの節にはまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またリピートでのご利用重ねてお礼申し上げます。
　お客様に『とてもきれいで、清潔感がありました。設備・アメニティは言うことなしの大満足です。時間の関係でお食事が出来なかったのですが、また次の機会には是非お食事の時間を作りたいと思っています。』と仰って頂けスタッフともに喜んでおります。次にご指摘の点についてお答え申し上げます。ご宿泊当日愛媛県では、新型コロナウィルスの感染状況が高止まりいたしておりました。ホテル菊水今治では、フロント等でのお客様とのやり取りを最小限度にとどめ、感染の抑制に努めております。ご不便な思いをさせ申し訳なく思います。お詫び申し上げますとともに何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
　今治へお越しの節にはまたのご来館を心よりお待ち申し上げますとともに、お忙しい中ご投稿いただけ深く感謝申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。又ホテルの部屋や、スタッフサービスに大変ご満足いただけ嬉しく思います。
今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げますと共にお忙しい中ご投稿いただけ感謝申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。又ホテルの部屋や、しつらえ等にご満足いただけ嬉しく思います。次にご指摘の『貸切家族風呂』の件ではございますが、貸切風呂の数や時間帯枠に限りがあり、又チェックイン後のご予約のみとさせていただいております。そのためチェックイン時にご案内を差し上げますと１５：００代のチェックインの方のみでご予約が満杯になることが多く、敢えてチェックイン時のご案内を控えさせていただいております。ご不便をお掛け致し申し訳なく思います。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
　今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げますとともに、配膳部のミスでお客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。ホテル側で調査もいたしたく思っておりますが、お客様のご宿泊日が８月の為、備忘記録等が残っておらず１００％調査ができておりません。しかしながら今回の事象を踏まえ再発防止に取り組んでまいります。今回のご宿泊におかれまして只今のところではお詫び申し上げるほかなく、非常に申し訳なく思います。誠に申し訳ございませんでした。お忙しい中投稿いただけ俺申し上げます。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの寝具や食事に大変ご満足いただけまして嬉しく思います。お客様にお部屋内では『非常に寝心地もよく朝まで快眠出来ました。やっぱりホテルでゆっくり眠れるのは良いですね。』夕食では『全般的においしくいただきました。』朝食では『量もちょうどよくオムレツもおいしくいただきました。』と仰っていただけ嬉しく思います。次にご指摘の家族風呂の中の送風機についてではございますが、Covit-19（新型コロナウィルス）感染抑制の観点から【エアタオルと同様に風邪を巻き起こすもの】を撤去いたしております。ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
　今治へお越しの節にはまたのご来館をこころよりお待ち申し上げております。またお忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます先ずはお礼申し上げます。またご宿泊当日はピーク稼働であり、隣のお客様とのトラブル等ご不快な思いをさせ申し訳なく思います。ホテル菊水今治では、皆様の旅の目的に合わせより良いホテルライフを提供できるよう努力を重ねております。お客様のご意見やご要望を集め次なるステップへ進めるよう今後もオペレーションを行いたく思います。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りをこころよりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。又ホテルのしつらえ等にご満足いただけ、お客様に快適なおくつろぎを提供できたことを嬉しく思います。ホテル菊水今治では今後も皆様の旅の目的や趣向に合わせ、より良いホテルライフを皆様に感じていただけるよう、より一層のおもてなしができるよう頑張り続けていきたく思います。今治へお越しの節には又のご来館をスタッフ共に心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただけ重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

　ご利用いただきまして誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。次にホテルの夕食『夜御膳_月コース』に大変ご満足いただけうれしく思います。皆様にお手軽に美味しい魚貝を提供致したく、日々仕入より頑張っております。喜んでいただけ何よりと感じております。
　次に貸切家族風呂の件でございますが、ホテル構造上１バスルームしかご用意がございません。その為、チェックイン後にご予約を承るシステムをとらせて戴いております。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
　今治へお越しの節には是非のご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただけまして重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾