この度は、ロイヤル胎内パークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
一泊朝食付きのプランでご利用とのことでしたが、ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
コロナ禍の現在、こまめな消毒や検温等、お客様にもご協力をいただきながら、出来る限りの感染症対策をさせていただいております。
朝食につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。新潟のご飯をお召し上がりいただき、美味しかったとのお言葉、嬉しく思います。胎内ならではのもの、取り入れられるものを検討させていただきます。
お部屋につきましては、老朽化に伴いまして、改善できる箇所から直しているところではありますが、窓の汚れや木のトゲ等、ご指摘いただいた点も含め、衛生面、安全面におきまして、お客様にご安心してお過ごしいただけるよう、今一度徹底して参りたいと思います。
当ホテル自慢のお風呂をお楽しみいただけたようで私共も嬉しい限りです。今回はちょうど桜が見頃の時期にお越しいただけまして、ホテル近くの桜並木もご覧いただけたのではないでしょうか。冬の展望露天風呂からの雪景色もまた違ってお勧めでございます。是非雪のシーズンにまたのお越しをお待ちしております。
お忙しい中、口コミを投稿いただきありがとうございました。

この度はロイヤル胎内パークホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックアウト時、お客様に不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今一度、社員教育を徹底し、次回はすべてにご満足頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上に取り組んで参りますので、また機会がございましたら是非お越し下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ロイヤル胎内パークホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
部屋にカメムシがいたとの事、大変申し訳ありませんでした。早急に対策を講じたいと存じます。
ご指摘ありがとうございました。
次回はすべてにご満足頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上に取り組んでまいります。
また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。

村上牛ステーキに関しまして、ご投稿者様のご満足のいく品を提供できず、大変申し訳ございませんでした。本品を含め、より一層コース全体の改善に努めて参ります。
また、当館のベーカリーでは、季節によって限定商品も出ておりますので、ご遠方からお越しとは思いますが、別の季節にも足を運んで頂けると幸いでございます。
売店のアルコール類に関しましては、種類の見直しを行っております。貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、ロイヤル胎内パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お食事・お部屋・温泉と、ご満足頂けてなによりでございます。
展望露天風呂に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。対策と致しましては、別の映らない素材のものに張り替を行いました。次回ご宿泊頂ける際機会がございましたら、展望恵露天風呂からの景色を改めて拝見して頂けると幸いでございます。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

投稿者様
この度はロイヤル胎内パークホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
脱衣場につきましては清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様がより気持ちよく過ごせるよう、日々の清掃を更に強化して参ります。
そして「機会があればまた」との嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。次回お越しになる際にはお風呂、お食事、清掃面、すべてにご満足頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上に取り組んで参ります。そしてどうか次回は晴れて、展望露天風呂からの景色をよりお楽しみ頂けますよう、心からお祈りしております。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度はロイヤル胎内パークホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミご投稿頂きましてありがとうございました。
ご夕食でお召し上がり頂きました洋食コース料理の村上牛グレードアッププランはメイン料理のお肉を新潟県産の村上牛でご提供しております。ご満足頂けましたでしょうか。
当ホテル自慢の美肌の湯でゆっくり温まって、日頃のお疲れを癒して頂けたようで大変嬉しく思います。
ｍｍｍめぐ様のまたの御来館心よりお待ちしております。

この度はご家族様との大切なご旅行にロイヤル胎内パークホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
夕食の際に上のお子様に悲しい思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。次回お越し頂いた際には、ご家族皆様がいい思い出になるように社員一同努めさせて頂きますので、なおやん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

くろぶた１４３８様
この度は、ロイヤル胎内パークホテルにお越しいただきまして、ありがとうございました。また、お忙しい中でのクチコミ投稿、誠にありがとうございます。
お褒めいただきました温泉は、体の芯から温まり、日ごろの疲れも吹き飛ぶような温泉でございます。日帰り入浴でも利用できますので、またいつでもお越しくださいませ。
当ホテルは市街地からは少し離れておりますが、四季折々の自然を感じることができ、四季によって色々なアクティビティーを楽しむことができます。４月下旬になりますと、当館の前に流れる胎内川の両岸に、千本桜が咲き乱れます。大変見ごたえのある景色でございます。ドライブがてらに、楽しむこともできます。天気が良ければお散歩をしたり、サイクリングでも楽しめます。春が来るのが待ち遠しいですね。スタッフ一同、くろぶた１４３８様とまたお会いできる日を、楽しみにしております。
寒い日が続きますが、お身体に気を付けて、お過ごしくださいませ。

過日は、ロイヤル胎内パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルの外観は洋風のお城のようですが、和室のお部屋があったり温泉があったりと、旅館のような要素もございます。
徐々に定着してまいりました当ホテルの「美肌の湯」はお気に召していただけましたでしょうか？
お食事につきましては、事前にご連絡を頂いておりましたのでご要望にお応えすることができました。おすすめの胎内産ワインとともに、お喜び頂けて何よりでございます。
次回は「季節を変えて」とのことですので、秋の紅葉の時期はいかがでしょうか。
ホテルから30分ほどの場所にあります奥胎内は、10月下旬から11月上旬に紅葉の見ごろを迎えます。奥胎内までの途中の道も紅葉に最適のドライブコースですので、特におすすめです。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事につきましては最高のお言葉を頂き調理場スタッフも大喜びです。お肉料理をお子様がペロリと食べたと聞き大変参考になりました。
展望露天風呂にも入って頂けましたでしょうか？お風呂は美肌効果で大変ご好評いただいております。これからの時期はホテル周辺の桜が見ごろを迎えますし胎内フィッシングパークも間もなくオープン致します。ぜひお子様と遊びにいらしてください。
この度はお忙しい中クチコミ投稿、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。当日対応致しましたフロントのスタッフもお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたか？また、当ホテルの魅力は入った瞬間お肌がツルツルする温泉です。日帰り入浴も受付けしてますので是非またご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、ロイヤル胎内パークホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
朝食時のお料理間隔につきましては、現在のレストランではお料理台を広げることが難しく、私共も頭を悩ませているところでございますが、取りやすい配置になるよう考慮したいと存じます。
チェックインは15：00からですが、お声をかけていただければ、少し早めにお部屋へご案内できる場合がございます。ゆっくりおくつろぎいただけたようで、安心いたしました。
当ホテルでは、平日限定で日帰りプランも行っております。ちょっと癒されたいな～と思いましたら、日帰りのご利用がおすすめです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

会員　様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お子様が当ホテルを気に入って頂いているご様子で社員も喜んおります。しかしながら、露天風呂では残念な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。早急に施設管理者に連絡をし、改善をさせて頂きます。
夏の暑さ対策のお力になれたことは、対応したスタッフもとても喜んでおります。これからもお客様が喜んで頂けるような接客を心がけていきたいと思います。

冬の季節には当ホテルより車で５分ほどの場所に『胎内スキー場』もございますので、ご家族皆様でのまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

　この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、クチコミ投稿もして頂きましてありがとうございました。
　良い思い出を持ってお越し頂いたのに食事内容で不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。早急にバイキングの内容につきまして見直しをさせて頂きます。
　外観・お部屋にはお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございました。今後もメンテナンスに気をつけながら高級感を大切にしていきます。
　季節により、遊び方や景色の変化も当ホテルの魅力の一つですので、また違う季節でのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿もして頂きありがとうございました。

ディナーバイキング・お部屋にお喜びのお言葉を頂きまして清掃スタッフ・調理スタッフ共にとても喜んでおります。ディナーバイキングの配置を検討して、お喜びのお言葉を頂きましたカレーの位置を皆様にも取りやすい位置への変更を検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
夜の音の件では、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。皆様が快適に過ごして頂けますよう時間を設定して巡回を心がけさせて頂きます。

ホテルから車で５分ほどで行ける『胎内高原ゴルフ』とのゴルフパックもございますので、次回お越しの際には是非ご参考にして下さい。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

　この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミ投稿もして頂きましてありがとうござます。
　お気に入りのホテルと言うことでお越し頂いたのにご期待に応えることが出来ずに大変申し訳ございませんでした。以前とはサービス・料理など変わってしまった部分も多いと思いますが、その代わりとなるような新しいサービス・料理でも喜んでいただけるように工夫をさせて頂きたいと思います。
　またお越しいただけるとのお言葉を頂き本当にありがとうございます。次回お越し際にはご家族皆さまが喜んでいただけるように従業員一同努めさせていただきます。お会いできる日を楽しみにしております。ありがとうございました。

この度は、当ホテルに初めてのお越しを頂きまして誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿もして頂きましてありがとうございます。

結果的に満足のお言葉を頂きまして、社員一同喜んでおります。
お部屋の清潔感・温泉・料理にもお褒めのお言葉を頂きまして、担当スタッフもとても喜んでおります。
今後更に喜んで頂けるように、季節による温泉の温度やドリンクメニューに一工夫を加え、次回お越しの際には、更に喜んで頂けるように改善をさせて頂きます。
ありがとうございました。

この度は、大切なご家族での旅行先にロイヤル胎内パークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
廊下やエレベーターホールの空調ですが、お客様がお泊りの日にちょうど点検作業をしておりました。お客様には不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
そのようなことがあったにも関わらず、温泉やお料理などでは満足の言葉を頂くことができ、大変嬉しく思います。
また、夏の胎内は星空がとてもきれいで、天体観測などを専門としている「天文館」もホテルからお車で数分の場所にあります。
定期的に観望会も行っていますので、また機会がございましたらご宿泊を兼ねて足を運んでみてはいかがでしょうか？
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿もして頂きありがとうございます。
　温泉の泉質・朝食につきましてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。また、ゆっくりと過ごして頂けたご様子でスタッフも喜んでおります。
　しかしながら、早朝の入浴につきまして不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。早急に脱衣場・サウナの清掃を含めた点検を再度徹底させて頂きます。誠に申し訳ございませんでした。
　次回お越しの際には本当にゆったり過ごして頂けるよう社員一同努めますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。