この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿もして頂きありがとうございます。
　温泉の泉質・朝食につきましてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。また、ゆっくりと過ごして頂けたご様子でスタッフも喜んでおります。
　しかしながら、早朝の入浴につきまして不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。早急に脱衣場・サウナの清掃を含めた点検を再度徹底させて頂きます。誠に申し訳ございませんでした。
　次回お越しの際には本当にゆったり過ごして頂けるよう社員一同努めますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
　

　この度は当ホテルにお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
　遠方より遅くにお越し頂いたのにも関わらず、不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
　また、夕食に続き朝食でも不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。せっかくの旅行で嫌な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
　今後このようなことが起こらないようスタッフ一同再教育をさせて頂きます。不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
　また、新潟に来る機会がございましたら次回は良い思い出が作れるようにスタッフ一同も協力させて頂きますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　ありがとうございました。

　この度は再度のご利用ありがとうございました。また、クチコミ投稿もして頂きありがとうございます。
　お食事の内容の対応にお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。料理も美味しく食べられたご様子でスタッフも喜んでおります。
　しかしながら、寒さを感じさせる場所があったこと心よりお詫び申し上げます。設定の部分で再度見直しをさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
　また、お風呂のご注意もクチコミに書いて頂き、ありがとうございます。注意書きも書いてはありますが、清掃に行った際などには声がけも怠らないようにさせて頂きます。
　またこちらにお越しの際にはぜひ当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。
　ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿もして頂きましてありがとうございます。
アニバーサリープランは今年の春からの新プランとなっており、お客様よりお喜びのお言葉を頂いているプランの１つとなっております。
季節により色々内容を検討しながら、２回目のお客様でも喜んで頂けるプランにしていきたいと考えております。
また、お風呂も喜んで頂けたご様子でホテルスタッフ一同とても喜んでおります。
もし機会がございましたら、また違う季節でのお越しを心よりお待ち申し上げております。季節の変化により景色と料理が変わるのも当ホテルの魅力ですので又のお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

数あるスキー場、ホテルの中から、私どもの胎内スキー場、ロイヤル胎内パークホテルをお選びいただきまして、ありがとうございました。
「清潔感がある」と言っていただき、普段はあまりお客様にお会いする機会の少ない清掃担当スタッフも、大変喜んでおります。
クチコミでも評判が高く、温泉の泉質に自信を持っております。ゆったりしていただいたご様子に、なによりと思います。
お料理についても、お気に召していただくことができたご様子、早速調理担当のスタッフにも伝えてまいりました。
おっしゃる通り、ホテルの周辺にはコンビニはございませんが、ホテルの1階には、お土産のほかにも、品揃え豊かな売店もございますので、ぜひご利用ください。
「本当にお勧め」と言っていただくことができて、とてもうれしく思います。ぜひ、毎年恒例のスキースノーボード旅行にしていただきたく、来シーズンもお待ちしております。
ロイヤル胎内パークホテル 石栗

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿もして頂き、ありがとうございます。

スキー場までの送迎・スタッフ対応やお食事にお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。今後もお褒め頂いた部分につきましては継続していき、更なるサービスの向上に努めさせて頂きます。

また、売店の商品・館内施設の充実・お部屋の暖房につきましては今後の課題として検討をさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。

春には周辺施設もオープンし、お子様も楽しめる施設もございますので、又のお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ロイヤル胎内パークホテルにご宿泊いただき、クチコミも投稿していただき、ありがとうございました。
あいにくのお天気で、最大の目的のスキーを存分に楽しんでいただくことができず、残念でした。通常はチェックイン15時ですので、それよりあまり早いご到着の場合は、ロビーでお待ちいただくこともございますが、早めにお部屋にご案内できてよかったです。
温泉もお気に召していただいたご様子で、ご家族みなさまが「大満足」と言っていただいたこと、うれしく思います。
スキー場は、3月半ば過ぎまで営業を予定していますので、天気予報を見ながら、リベンジにおいでください。またお会いできる日を楽しみにしています。
ロイヤル胎内パークホテル 石栗

ご家族の大切な記念日に、ロイヤル胎内パークホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。大切なご旅行の宿泊先にお選びいただきましたこと、大変光栄に思います。
お子様たちもベッドのお部屋を喜んでいただいたとのことですが、思い出に残りましたでしょうか。
夕食もお気に召していただいたご様子ですが、お肉料理とお食事のタイミングが合わず、申し訳ございませんでした。お肉料理は、やわらかくておいしいと好評のメニューですので、よりおいしくお召し上がりいただくため、ベストなタイミングでご用意できるよう、努めてまいります。
アニバーサリーケーキは、ホテルのベーカリー部門のスタッフが心をこめてご用意したものですが、大切な記念日の思い出のひとつになりましたでしょうか。写真を見て、ご宿泊いただいた日のことを思い出していただくことができれば、私たちスタッフもうれしいです。
温泉の湯加減は、なかなか難しいのですが、ちょうどお肌にベストマッチだったようですね。展望露天風呂からの眺望もお楽しみいただいたことと思います。
お部屋の空調のことについては、申し訳ございませんでした。この時期は、暖かいかと思えば、急に寒くなったりと、空調の設定が難しい時期でもあります。ご説明が分かりにくかったのかもしれません。寒い思いをさせてしまったのではないかと、心配しております。
ホテルの外観は、ヨーロッパのお城のような感じで、初めておいでいただいたお客様は必ず驚かれます。「また」と言っていただいたこと、私たちスタッフには、なによりものお褒めのお言葉です。私たちも、またお会いできる日を楽しみにしています。
ロイヤル胎内パークホテル 石栗

ご家族で、ロイヤル胎内パークホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
道に迷われてしまったとのことですが、無事に到着できてよかったです。国道7号線の下館交差点からは、道なりにまっすぐなのですが、もし迷われましたら、お気軽にホテルへお電話をいただければ、道案内をいたします。
ご夕食については、大変申し訳ございませんでした。確かに、ご用意が整いましたら、お部屋にご連絡をする予定にしておりました。なかなかお席のご用意ができず、ご連絡が遅くなりましたこと、心よりお詫びいたします。お料理をテーブルにお運びするタイミングですが、コース料理という特性のため、お皿が空になったら次のお料理、という形でご用意しています。お食事をゆっくり召し上がることができなかったとのことで、本当に申し訳なく思います。決して、お客様へのご連絡を忘れていたわけではなく、まして、お食事をせかしたわけではないこと、ご理解いただければと思います。
「お食事も大変おいしかった」と言っていただくことができ、少しだけ安心いたしました。
いただいたお声から、改善を重ねてまいりたいと思います。クチコミ投稿をいただき、ありがとうございました。
ロイヤル胎内パークホテル 石栗

ご友人とのご宿泊に、ロイヤル胎内パークホテルをお選びいただきまして、ありがとうございました。
チェックイン前にお召し上がりいただいたコーヒーですが、お口に合うものがご用意できず、申し訳ございませんでした。通常よりも、少しアメリカン気味でご用意いたしております。毎回同じ味が出せるよう、豆を挽くところから、コーヒーの淹れ方を確認し、コーヒー好きのお客様にも「おいしい！」と言っていただくことができるよう、勉強を重ねます。
大浴場でのスリッパ置き場について、日帰り入浴も受け付けているため、分かりにくくなってしまい、申し訳ございません。ホテルの外から靴でおいでいただいたお客様と、ホテル館内のスリッパをご利用のお客様のことを考えて、2か所に履き替える場所を設けています。他にも迷われているお客様がいらっしゃるようだというご意見に、どのお客様にも分かりやすくなるよう、表示方法を工夫してまいります。
ご朝食については、お時間を気にしてのご滞在となってしまったこと、お詫びいたします。お食事会場のレストランで、ご宿泊人数分のお席を一度に確保できず、お待たせしないために朝食のお時間をお伺いしております。ごゆっくりできなかったとご意見をいただき、今後の検討材料といたします。
ご朝食を定食でご用意する場合でも、コーヒーのお代わりを承っております。当日お食事のときにスタッフからご案内がなかったこと、そして、後からのご案内となりましたこと、大変申し訳ございません。
アーリーチェックイン、レイトチェックアウトについては、今後のプランを検討する際の参考とさせていただきます。
「全体的に満足」と感想をいただきましたので、少し安心しております。数々ご意見をいただきましたが、次回訪れていただいた時、「更に素晴らしいホテルになった」と言っていただくことができるよう、ひとつずつ改善してまいります。貴重なご意見をいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
ロイヤル胎内パークホテル 石栗

ロイヤル胎内パークホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
「ゴージャスなホテル」と言っていただき、少し気恥ずかしく緊張させてしまったのではないかと心配もしましたが、堅苦しくならずに、館内でおくつろぎいただいたとのことで、安心いたしました。
私たちホテルスタッフの対応をお褒めいただき、ありがとうございます。担当する仕事内容に関わらず、スタッフみなが、来てくださるお客様に気持ち良く過ごしていただきたいと思っております。
温泉も気に入ってくださり、「また」と言っていただくことができ、とてもうれしく思います。
お祭りは毎年行われるものですから、また来年、その次の年も…と、定宿にしていただければと願っております。またお会いできる日を楽しみにしています。
ロイヤル胎内パークホテル 石栗

お子様との夏休みのご旅行に、ロイヤル胎内パークホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
小さなお子様とご一緒のご旅行は、さまざまなことに気を使われることと思いますが、大きな問題なく無事にお帰りになられたとのことで、安堵いたしました。
お子様ランチ風の夕食について、ご意見をいただき、ありがとうございます。茹で野菜ということで、温野菜などをご提案いただいたのだと思います。お子様に人気のあるエビフライなどを中心にしたメニューをご用意していますが、今後メニューを検討する上で、参考にさせていただきたいと思います。
また来年の夏休みに、少し大きくなられたお子様にお会いできるのを楽しみにしています。
ロイヤル胎内パークホテル 石栗

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿して頂きましてありがとうございます。

フロント対応・温泉・客室からの景色とたくさんのお褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
特に温泉は本当にたくさんのお客様よりお褒めのお言葉を頂き、新潟県のエリアでクチコミランキングされるほどになりました。ありがとうございます。
また、夜の星なのですが、知っている方は少ないとは思いますが、８月の後半にホテル周辺施設の天文館にて『星祭り』を行うほど、ホテル周辺は星が綺麗に見える場所なんですよ（＾－＾）

しかしながら、お食事の件ではご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。調理場・レストランスタッフに声をかけ、このような事が再度起こらないようにさせて頂きます。大変申し訳ございませんでした。

また、新潟にお越しの際は再度のご利用心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。

会員様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿して頂きまして誠にありがとうございます。

食事・温泉と喜んで頂けたご様子で社員一同とても喜んでおります。しかし、幼児様の食事・お帰りの際の雪おろしとご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に幼児様の朝食内容の変更や日々の雪下ろしを改善させて頂きます。ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

もし機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

会員様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿ありがとうございます。

夕食・レストラン会場にお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。

現在、夕食にはたくさんお褒めのお言葉を頂きますが、朝食についてもお褒めのお言葉を頂けますようバイキング・定食共に改善をしておりますので、次回お越しの際にはぜひそちらについてもご意見を頂きたいと思います。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございした。

会員様
この度は当ホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございます。またクチコミ投稿ありがとうございます。
会員様には、浴衣・お食事の件でご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
客室係・レストラン従業員には再度教育をしなおし、二度とこのような事が起こらないように致します。大変申し訳ございませんでした。
もし機会がございましたら、次回は社員の対応の変化をお見せいたしますので、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

　この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿して頂きありがとうございます。
　会員様にはお風呂・朝食でご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう社員に再度教育をしていきます。
　朝食のレイアウトは貴重なご意見として検討させて頂きます。ありがとうございます。
　これからもお部屋の空きが整い次第直前割引プランなどお得なプランを作っていきますので、機会がございましたら是非お越し下さいませ。

　会員様、この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、クチコミ投稿して頂きまして誠にありがとうございます。
　自然を満喫して頂き、またお風呂も喜んで頂けたご様子で社員一同とても嬉しく思っております。また、従業員の対応もお褒めのお言葉を頂きましてフロント係もとても喜んでおります。
　これからも社員一同、お客様の心に残る旅行になりますようサービスの向上に努めてまいりますので、またのお越しをお待ち申し上げております

この度は、ロイヤル胎内パークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の温泉をご堪能いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。当ホテルの温泉は高ナトリウム泉質で、トロトロとした肌触りが特徴の温泉でございます。美肌効果があると言われ、お客様方から大変ご好評いただいております。
ご夕食は洋食コースをお選びいただき、ワインと共にお楽しみいただけたようで喜ばしい限りでございます。
是非またご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。

この度は、ロイヤル胎内パークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
約20年ぶりに当ホテルにご宿泊いただけたこと、大変嬉しく思います。また、温かいお心遣いまでいただき感謝申し上げます。
当ホテル自慢の温泉、お食事もご堪能いただけたご様子で喜ばしい限りでございます。
是非またお近くにお越しの際は当ホテルに足をお運びいただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミを投稿いただきありがとうございました。