今回母親と姉の3人で宿泊させて頂きました。
お風呂は展望露天風呂も地下のお風呂もとても気持ちよく、時間帯も良かったのか3人で貸し切り状態を楽しむことが出来最高でした。
ただ料理が金額相当だったのか、とても残念で…懐石料理との事でしたが、お刺身としゃぶしゃぶ以外あまり食べられませんでした。プランのランクを上げれば良かったなと後悔しました。
厳しい意見で申し訳ありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

部屋、お風呂、接客態度は満足でした。
が、夕食時飲酒なしで、ご飯を先に貰ったが途中食べるものがなくボー。食べるスピードが早いのかもしれないが、そういう客にも配慮が欲しかった。又、鍋の火力が弱く沸騰しないままで白菜等がガシガシで食べた。残念でした。
お隣の国？の方々とお風呂、エレベーターで遭遇したが、マナーの悪さに辟易でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

部屋の中の窓を開けたらくもも数匹見えました.まだいるとおもいます.763ご室です.掃除してください.


食事の場所も他に余ってるところもあるのに扉の隣に座席を決めておいてあった.夕食も朝食も...

お風呂はとてもよっかたです.

ほかのサービスはよかったです.

以上.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

設定料金がかなり格安だったのであまり期待していませんでしたが、温泉とお部屋は良かったです。強いて言えば食事が今一つ好みに合いませんでした。特に洋皿料理として穴子のパイ包みが要らないのでは?陶板焼きのお肉がもう一枚増えている方が嬉しい。チェックイン時の誘導やウエルカムドリンクなどすごく雑な感じもありましたが、子供たちと行くのには気楽に行けるお宿の様ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

料金的には「大感謝祭プラン」ということで高くはなかったと思います。ホテルの方々の対応も丁寧でよかったです。また，温泉の質が良くてそこは満足しています。ただ，９階の露天風呂が男女交代のため，女性使用時間と食事が重なり飲酒もしたのでその日は入れませんでした。朝も男性のみの時間設定で女性の使用時間が取れずがっかりでした。食事は，お刺身が新しかったので良かったですが，あとは普通でした。連れが喜んでくれたのでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年07月

父と宿泊しました。温泉の泉質やお部屋などは良かったのですが、食事はお品書きにある付け合わせが違っていたり、温かいはずの料理が冷めていてとても残念でした。朝御飯の方が温かい・冷たいがはっきりしていました。
また、飲み物注文の際に「奥様は？」と言われたのも衝撃でした。30才以上違うし、今まで旅行に行ったときにはなかったので…
前に違う嬉野市内のホテルに泊まり印象が良かっただけにとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

働く方は素晴らしく、気持ち良く過ごせました。
残念な事に食事会場のトイレの壁に埃がたまっていました。せっかくの御影石が台無しだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

母の誕生日のお祝いに宿泊しました。
母は初めての孫と一緒の旅行で楽しみにしておりました。

お祝いに、スパークリングワインのサプライズがありお心遣いは嬉しかったのですが、あいにくみんなお酒がのめず…

食事は、小学生の娘は食べれるものが少なかったみたいです。

露天風呂に、夜９時過ぎに行ったのですが、洗い場が３つしかなく人は混雑していて散々でした。
シャンプーしている最中に、中国からの宿泊者が勝手にシャワーを使い出す始末。これは…ひどいと。

なんだかシニア向け宿泊施設のNo.1って本当なのかなって思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

母の米寿のお祝いで利用しました。
お花がきれいで良かったです。
お部屋の暖房が自動で切れるため、その都度運転させないと寒く、よく眠れなったのが、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

1、部屋が狭い。
2、夕食朝食の場所の足元が寒かった。
3、温泉の泉質は最高。
4、食事にてご飯が冷えていたのでタマゴ掛けご飯の意味がない。
接待で宿泊したので、ガッカリだった。
改善されなければ次回は行かない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2018年01月

1/29から1泊しました。
17時頃到着したら玄関前の駐車場はいっぱいてした。ん？と見たらホテルのワゴンが泊まってました。隣に駐車場はあるのですがホテルの車を目の前に泊めますか？うちの会社は、目の前には止めません。
それと、外国人(韓国、中国)か泊まる時は、ツアーコンダクターさんにお願いしてお風呂の使い方の説明をした方がいいと思います。鏡の前で立ってシャンプーしたり歯を磨いたりドライヤーする時も素っ裸でと好き放題。回りの日本人は引いてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

子供用の浴衣の羽織が無かったのは残念です。冬場は絶対必要です。
また、9階露天風呂は想像以上に狭いです。もっと広くていくつもあるかと思っていました。その点は残念です。ただ温泉の質は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

ルームキーが一本のため、不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

12月16日から一泊お世話になりました。お肉がだめな者とエビアレルギーがいたのですが、どちらにも快く対応していただいて、ありがたかったです。２４時間ステイでゆっくりできました。お湯質のせいで、お風呂場が滑りやすく、友人が滑ってしまいました。手すりやマットがあればいいのになとちょっと思いました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年12月

温泉は最高でした。
食事の接客がイマイチですね。
あと、仲居さんが売店の商品を把握されていませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

バスターミナルや温泉街からも近く便利な立地です。
バルコニー付きと呼べるかどうかはわかりませんが、広々とした部屋でくつろげました。もう少し照明を明るくすることができたらうれしいです。
WiFiはロービーからはつながったのですが、部屋からは残念ながらつながりませんでした。
楽しみにしていた大浴場、屋上にある二つのお風呂のうち半分は夏休みのためプールになっていたので時間を区切っての利用でした。すだれのようなものが壊れかけていて夜は怖い感じがして楽しむことができませんでした。それに比べると地下のお風呂は落ち着いていてしっとりとして泉質を楽しむことができました。
家族連れが多く、あたたかい雰囲気のなか宿泊することができました。機会があればまた泊まってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年08月

下駄箱が臭かった
部屋にゴキブリが出た

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

展望風呂の床をとめてる釘の頭が各所に気になりました。また、クローゼット前の段差もが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

正直、全体的に期待はずれでした。
夕食会場では、忙しい時間帯であったせいか、慌ただしく出された各メニューは、落ち着いて食事をすることができませんでした。朝食時は、夕食時とちがいいい感じでしたが…。
温泉のお湯質は、柔らかく良かったです。全体的に老朽化が気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

サービスはとても良いと感じました。温泉街からは少し離れているかもしれませんが、歩くのに苦ではありませんでした。
従業員の方々は大変優しいと感じました。
一つだけ。部屋のベッドの上に虫が入ってきてしまったのが怖かったです。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年06月