楽天セールで安くなっていて宿泊を決めました。建物や設備、部屋などは古くて年季が入っていましたが、スタッフの方々の対応がすごく優しくて素晴らしいなと思いました。
9階の露天風呂の洗い場が少ないことを知らず、荷物置き場も少ないため、他のお客さんとタオルが混同してしまい少し言い合いになったのが少し残念でした。ただ、替えのタオルをお願いした時の対応の速さには感激いたしました。
ご飯は少し味が濃く、もうすぐ２歳の子供は食べられるものが少なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

お部屋に入るなり、大きなゴミが数個落ちていました。掃除機かけたの？と感じるくらい。
押し入れに直していた布団も綺麗に直してないのもマイナス評価です。
お子さまランチを頼んでいましたが、冷めきってかたくなっていました。
なので、子どもはほぼ食べず…。
頼まないで良かったと思いました。

接客、お風呂のお湯は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

美肌の温泉が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

美肌の湯はトロトロしていて最高でした。
屋上露天風呂にひさしがあればいいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

御飯が今まで行った旅館、ホテルの中で一番残念でした！
他は総じてよかったですが、食事がおいしくないとイメージが悪くなりますね…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

キャンペーン利用してお得に泊まりました。部屋は普通、食事は食事会場へ。懐石料理がゆっくり出てきます。ゆっくり。どれも丁寧に作られていて美味しいです。茶っプリンも美味！( ・∇・)！酎ハイ作りはスタッフさんが作るので濃い薄いがあるみたいです。1番楽しみにしていた朝の温泉豆腐…私のは溶けず、ただの湯豆腐でした。なんでですかね？
お風呂は展望風呂あります。ゾンサガ好きな人はマンホール探しありです。お土産売り場にゾンサガコーナーあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

流石　嬉野の美肌の湯は、良かったです。朝食もバッチリ感染対策されていました。美味しかったです。Wi-Fiもスムーズにつながりました。お部屋の冷水？が冷たかったら良かったと思います。
ありがとうございました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

洋室の禁煙室と間違えて予約をしていたので料金プラスで和室に変更していただきました。
ベッドではなかった為布団だったのですが、ちょっと敷布団が薄かったのが残念でした。
ちょっと熱めではありますが、嬉野温泉のお湯は最高でした。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2022年06月

6月11日に宿泊しました。以前から嬉野温泉のお湯がとても良いと周りから聞いてましたが　噂通りトロトロでしっとりして素晴らしかったです。お風呂の洗い場に洗顔があればもっと良かったです。
部屋は主人がiQOSを吸うので喫煙の部屋にしたのですが　入った瞬間にタバコ臭くて　すぐに窓を開けました。もう少し空気の入れ換えをして欲しかったです。
料理は美味しかったです。一品ずつ説明してくださり分かりやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

笑顔が素敵なスタッフさんが食事の手配して下さり心地よかったです。
ただ残念なことは瓶ビールを注文してグラスに注いだ時にグラスが汚れていたのに
気が付き伝えたらすぐに新しいグラスを用意して下さいました。
が、小さなことですが注いだビールはそのまま処分。
新たなビールに交換されるのが良かったのかなと残念に思いました。
でも、若いスタッフさんでそこまでの気が付かなかったのだと思いました。
「笑顔が素敵ですね。」とお伝えしたら「そういわれると頑張れます」と
応えていただき気持ちのいいお食事が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

部屋の匂いが気になりました。
入湯税がいるのは、仕方ないのですが、一言説明が欲しかったです。
夕ご飯は、食べきれない位多くって、美味しく頂きました。だが指定された席に着き、ご飯がもう用意されてるのに、食事を案内してくれる人がしばらく来なく、食べれませんでした。飲み物が有料で頼まないと何も来ないのかわからないので、頼みましたが、最初に説明して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

お風呂がトロトロでとても気持ちがよく、上がった後はお肌がすべすべになりました。お食事は可もなく不可もなくでした。子供用のおもちゃや備品の貸し出しがあり大変助かりました。
ただ、清掃が行き届いていない点が残念でした。脱衣所や食事処、お部屋の座椅子には埃が…感染対策の観点からも少し不安に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

年末利用しました。
繁忙期なので結構高額な料金でしたがそれなりのサービスがあるのだろうと思ってましたが至って普通でした。
接客も料理も設備も至って普通。
お湯は流石嬉野だけあって気持ちよかったです。
リピートしたい気持ちには残念ながらなりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

満月を観ながらゆっくりと温泉を堪能することが出来た露天風呂は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

１泊２日でお世話になりました。部屋、館内は綺麗で良かったです。屋上の露天風呂は夕方だとだだの囲まれた殺風景なお風呂でしたが、夜であれば星空が見えていい感じかもしれません。地下にも浴場があり、私は地下の方が広く落ち着いた雰囲気で好きでした。お湯はとても気持ちよく、のんびりさせて頂ききました。
ただ、残念だった事も何点か、子供達に花火を頂いたのですが、種火が消えてつけてもらおうにも従業員の方他のイベントで盛り上がって、声もかけられない。こちらの動向は気にもかけていない。また食事では、ご飯のおかわりができるなら最初に言ってほしいです。コーヒー等も置いてあるだけでセルフででも頂けるのであれば教えて頂きたいですし、朝食が同じ席（誘導しない）なのであれば前日時間を折角聞いているのでその時に言ってくれていればよいと思います。
　他にも色々ありましたが、総じて思った事は、折角施設も綺麗でいろいろ楽しいイベントもされているので、ちょっとした事なのですが、あと少し利用者側の視点からそれぞれ対応を頂けたら、もっと気持ちよく過ごせるのにと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

部屋、お風呂、接客態度は満足でした。
が、夕食時飲酒なしで、ご飯を先に貰ったが途中食べるものがなくボー。食べるスピードが早いのかもしれないが、そういう客にも配慮が欲しかった。又、鍋の火力が弱く沸騰しないままで白菜等がガシガシで食べた。残念でした。
お隣の国？の方々とお風呂、エレベーターで遭遇したが、マナーの悪さに辟易でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

設定料金がかなり格安だったのであまり期待していませんでしたが、温泉とお部屋は良かったです。強いて言えば食事が今一つ好みに合いませんでした。特に洋皿料理として穴子のパイ包みが要らないのでは?陶板焼きのお肉がもう一枚増えている方が嬉しい。チェックイン時の誘導やウエルカムドリンクなどすごく雑な感じもありましたが、子供たちと行くのには気楽に行けるお宿の様ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

料金的には「大感謝祭プラン」ということで高くはなかったと思います。ホテルの方々の対応も丁寧でよかったです。また，温泉の質が良くてそこは満足しています。ただ，９階の露天風呂が男女交代のため，女性使用時間と食事が重なり飲酒もしたのでその日は入れませんでした。朝も男性のみの時間設定で女性の使用時間が取れずがっかりでした。食事は，お刺身が新しかったので良かったですが，あとは普通でした。連れが喜んでくれたのでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年07月