母の快気祝いで利用しました。久々の温泉で満足したようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

建物は20年以上経っているそうだが、きちんとメンテナンスされていた。食事の量もちょうど良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

・お部屋にDVDと加湿器を置いて欲しいと頼んだだらDVDのリモコンがホコリだらけでした。

直接手で触る物なのにホコリだらけはないとおもいます。

・テレビ付けてる時は分からなかったけど、テレビ消していざ寝ようとするとボイラー？の音がうるさくって眠れずフロントに電話すると違う部屋を用意しれました。
それでも音が少し気になりましたが...

・鍵預かりの車移動してもらえず少し不満でした。

大正屋やハミルトンでは車移動して下さりましたので...
女1人だから馬鹿にされてるんでしょうね。

・食事も朝も夕食も普通でした。

普通ってよりもたぶん盛り付けとか器の問題かとおもいますが...

・接客は素晴らしかったですよ、あの車移動以外は。シニアに喜ばれる宿って書いてあるぐらいだから接客頑張っておられるんでしょうね。

ボイラーの音はシニアには聞こえないんでしょうね。

辛く感想描きましたがあと1泊したかったです。

また予約すると思います、その時はボイラーの横の部屋はしないで下さいね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

母の米寿のお祝いで利用しました。
お花がきれいで良かったです。
お部屋の暖房が自動で切れるため、その都度運転させないと寒く、よく眠れなったのが、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

12月16日から一泊お世話になりました。お肉がだめな者とエビアレルギーがいたのですが、どちらにも快く対応していただいて、ありがたかったです。２４時間ステイでゆっくりできました。お湯質のせいで、お風呂場が滑りやすく、友人が滑ってしまいました。手すりやマットがあればいいのになとちょっと思いました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年12月

露天風呂が屋上に有り、洗い場も外なのでとても寒かった。大浴場が隣接しているわけでなく地下なので不便だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

みなさんにこやかで親切な対応でした
夕食はもう少し味付けのところで工夫の余地がありそうです
そういえば小鍋の固形燃料は少し足りなかったです
男湯の換気扇の音が大きくて、残念でした
細かいところを書きましたが、ホスピタリティがよいので、もっとよくなる可能性を感じました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

混んだ時期でもないので価格の割には食事が物足りなさがありました。
朝夕食両方違う食器で欠けていて残念でした。朝食にコーヒーや豆乳が無料でついているのであればセルフにして欲しい。隣のテーブルの方が出されていてあるのを知ったので催促しなければならないし、朝夕食ともに慌ただしいサービスに感じた。
源泉かけ流しで食事時間指定のある同グループの宿泊場所にすればよかったかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

エステ付だとこのプランは、正解だと思います。最上階の露天風呂は虫の死骸だらけでちょっと、びっくりしました。そこでゆっくりはできませんでしたけど、屋上だから虫も寄ってくるんでしょうね。仕方ない。。。大浴場に、露天風呂があったのに気付く事が遅く、人が入って行く所を見て、気づきました。主人にも解り辛いかもしれないけど、大浴場にも露天があるからと伝えたら、男性風呂にはないとか言ってました。もう少し、説明があっても良かったかもと思います。お湯は、嬉野独特のツルツルした泉源でとても気持ち良かったです。食事も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

部屋は良かったが、食事がいまいちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

お料理が売りのプランなのに、残念な内容でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

可もなく不可もなくですが、フロントの雰囲気が温かみのある感じでは無かったのが馴染めなかった原因かもしれない。
内湯はよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

嬉野温泉のヌルヌルした泉質が好きで九州出張の際は嬉野に寄らせてもらってます
華翆苑さんは初めて利用させて頂きました
安いプランにも関わらず美味しい料理を頂けたのは、料理長さんの腕の良さが伝わってきました
温泉の泉質はまぁまぁでしたが、掛け流しでないのが残念でした
建物はビジネスホテルをベースにしたような造りで、温泉旅館に泊まりたい方には不向きかもしれません

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年02月

ホテルの方々には十分なおもてなしをしていただき感謝しておりますが、以下の点は改善した方がいいと感じました。
・部屋には染みついたようなきついタバコ臭が残ったままでした。禁煙室の設定、消臭剤での臭い除去が必要と思います。
・食事会場での夕食でしたが、指定の時間に行ったにもかかわらず、仲居さん達は前の時間帯の接客に忙しくしていて、10分以上ほっておかれたような状態でした。混んだ状況での接客方法を改善すべきだと思います。尚、混んでいなかった朝食の時には十分すぎるほどの気を使った接客をしていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

大浴場の景色が見えず、残念。露天風呂は雨対策の屋根があれば良いと思う

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

高速バスを利用し、バス停まですぐに迎えにきていただけました。歩いて嬉野温泉街を観光できる立地にあります。
個人的な価値観ですが、嬉野温泉の泉質に期待していたため、源泉かけながしや消毒が苦手なため、きちんと調べていけばよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

食事まずまず
風呂屋上露天風呂寒くて浅くてぬるい
地下大風呂まあまあシャンプーや石鹸は色々あって良かった
部屋はツインでデスクがあり良かったが部屋からの景色がいまいち、オートロックにして欲しい
帰りにバスに乗り込む人に気を取られ私たちが帰る時は挨拶の一言も無かった。断念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

フロントの方無愛想
対応も、わるい最悪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

大浴場の照明が暗すぎて孫達は不気味だと言って早々に退散！何故あれ程までに暗くしているのか理解に苦しむ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

1/29から1泊しました。
17時頃到着したら玄関前の駐車場はいっぱいてした。ん？と見たらホテルのワゴンが泊まってました。隣に駐車場はあるのですがホテルの車を目の前に泊めますか？うちの会社は、目の前には止めません。
それと、外国人(韓国、中国)か泊まる時は、ツアーコンダクターさんにお願いしてお風呂の使い方の説明をした方がいいと思います。鏡の前で立ってシャンプーしたり歯を磨いたりドライヤーする時も素っ裸でと好き放題。回りの日本人は引いてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月