設備・アメニティ3
HDA01670さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- HDA01670さん [50代/男性] 2019年11月24日 10:38:57
-
空港に近く、何より大きな温泉があるのが最高です。
グランメッセ熊本に用事がある時はまた利用しようと思います。
夜のレストラン利用の時、料理をゆっくり持って来ていただけると
お酒等ももっと注文できたかと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2020年03月01日 14:51:54
-
この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お料理のタイミングにつきまして、お客様にご満足いただけ無かった対応があり、誠に申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を参考に今後更にお客様の過ごしやすいホテル作りに尽力してまいります。
またのご利用、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご意見、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割14】2週間前までのご予約がお得（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【◆【禁煙】シングルルーム】
設備・アメニティ3
yuji3592さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- yuji3592さん [40代/男性] 2019年08月27日 09:30:36
-
ホテルは古いなりに良かったです。温泉の休憩所辺りのソファーがシミだらけで座る気にはならなかったです。
今回プールメインのお泊りで、プールのチケット込みのプランの利用だったのですが、天候があまり良くなくて、一日目が14時に閉館とお電話頂いて、15時チェックイン予定でしたが、急いで行って1時間だけプールで遊べたんですが、次の日のチケットは前の日に使ってるので、有料になったのが嫌な気持ちになりました。
プールのプランで予約したお得感があまり無く感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2019年10月28日 19:13:12
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。プールの件では、配慮が足りず大変失礼いたしました。今後、お客様にご満足していただけるよう努力してまいりたいと思っております。機会がございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食】ごちそうサマー☆プール＆バイキングで夏を楽しみつくそう☆熊本の美味しいがいっぱい♪プラン
- ご利用のお部屋
- 【◆【禁煙】ツインルーム】
設備・アメニティ3
aimihaさんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- aimihaさん [50代/女性] 2019年08月18日 09:45:30
-
プールの利用で宿泊しました。
ホテルが隣接してるので子供連れには助かります
お部屋もツインでしたが十分な広さで
ベッド4台用意してくれてました。
食事に関しては 夕食 朝食とも普通って感じですね
スタッフの方の対応も良かったと思います
只、周りにコンビニなどない為
そこが不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2019年10月28日 19:07:37
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。こちらのツインルームは33平米ございますので、ごゆっくりとおくつろぎいただけます。また熊本にお越しの際にはお立ち寄りいただければと思っております。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休み】サマーバイキング1泊2食ファミリープラン♪【天然温泉も満喫】
- ご利用のお部屋
- 【◆【禁煙】ツインルーム】
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ナナのあつ子ママさんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- ナナのあつ子ママさん [50代/女性] 2019年07月19日 09:24:59
-
私は、ゴルフ前後に利用しますが（車で、15分以内に、ゴルフ場が、4箇所あり）プールも隣接しているので、これからは、お子様も楽しめるかと。
それに、インスタ映えする「いろは」のかき氷、鉄砲小路の、ピザ屋さんも、近くにありますよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2019年10月28日 18:08:44
-
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。ゴルフ場4社と提携させていただいておりますので、ゴルフパックなどのご予約も受付をいたしております。ご投稿ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【曜日限定】サンデー＆マンデーくつろぎ宿泊プラン♪(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【◆【禁煙】シングルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月04日 21:53:35
-
今まで泊まったホテルより安かったのでサービスは落ちるかと思いましたが、部屋はとても広くて、朝は日の出も見れて、おまけに飛行機の発着が見れるし子どもも凄く喜んでおおはしゃぎでした。食事も凄く美味しくてとても満足。すごくよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2019年05月27日 16:03:43
-
この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。嬉しいお言葉を頂き、お子様にも喜んで頂けて私共も大変嬉しく思います。
また、只今夏休み向けてプール付の宿泊プランもご用意致しております。ぜひ、ご家族皆様でのご利用を心よりお待ちしております。
今後もご家族皆様が笑顔で過ごして頂ける空間をご提供できるようにスタッフ一同精進してまいります。お客様とまたお会いできるのを楽しみにしております。
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 岩城
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー】GW限定！牛ステーキ付特別ディナーバイキングプラン【空港から10分の総合リゾート】
- ご利用のお部屋
- 【◆【禁煙】和室】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月01日 06:59:48
-
熊本市街からは少し離れていますが、温泉の質も良く部屋も広々しており、とてもリフレッシュできました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2019年05月27日 17:12:51
-
この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。温泉も気に入って頂き、心地よく過ごしていただけたようで私共も大変嬉しく思います。
七福の湯は毎週火曜日（和みの湯）をご用意致しております。
当ホテルは日帰り温泉のみもご利用頂けますので
前回とは違った温泉をお楽しみいただけると思います。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー】GW限定！牛ステーキ付特別ディナーバイキングプラン【空港から10分の総合リゾート】
- ご利用のお部屋
- 【◆ツインルーム】
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リムx2さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- リムx2さん [40代/女性] 2019年02月18日 15:49:06
-
蟹が食べたくて泊まりました。蟹は身が詰まっててとても美味しかったです。
1つ要望ですが、平日だけではなく土日祝日もしゃぶしゃぶ(追加料金で構わない)をして欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2019年05月27日 19:54:09
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お食事が満足して頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。「平日だけでなく、土日祝日もしゃぶしゃぶをして欲しい」との貴重なご意見誠にありがとうございます。ぜひ検討させて頂きたいと思います。またのご利用を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【いちおし】エミナース自慢のズワイガニ食べ放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【◆【禁煙】ツインルーム】
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投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月28日 13:34:32
-
温泉風呂がとても良かった。特に電気風呂はなかなか見ることもなく、
実際に疲れが取れました。残念なのはサウナ・露天風呂共に終了が早くて１回も入れなかったこと。フロントスタッフは夜間の方はあまりホスピタリティが良くない。朝や日中の女性スタッフとは大違い。朝食も初日は宿泊客が多いせいか、ビュッフェだったが、２泊目以降は和定食。ただし、ビュッフェのメニューと同じで「残り物？」と思ってしまう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2019年05月27日 20:45:47
-
この度は。当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今後更に客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同より精進してまいりたいと思います。またのご利用を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日にち限定】 限定３室!!見つけた方はラッキー☆☆☆突然やります! 【朝食付】ご宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【◆シングルルーム】
設備・アメニティ3
mixi1459さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- mixi1459さん [30代/女性] 2018年08月30日 22:09:40
-
今回初めて宿泊させて頂きました。子ども達がプール好きなので選びました。チェックイン当日にプール利用し、再入場のスタンプ押してもらい、水着のまま(タオルは羽織って)温泉に上がれたのが良かったです！
私達は3階に宿泊で、４階にコインランドリーがあると記載あり、利用しました。あとから何気に3階の自販機の場所に行ったら、コインランドリーがあり、え？となりました…各階にあるならそう記載してほしかった。でもナイトプール利用時に濡れたまま水着を着らずにすんだので良かったです。ナイトプールの流れるプールは温水なのか温かく感じました。プールで唯一、残念だったのが、泡で遊ぶのがなかったこと…。夕食はステーキもでて、おかわりし放題だったので、たくさん頂きました。おいしかったです！
お部屋も綺麗でした。ただ、子ども達の浴衣がなく、浴衣着てる他の子たちをみて、子ども達がいいな…と。自分達でフロントまで貰いにいきました。そこまでの配慮してほしかったですね。子どもがくるとわかっているので、サイズが分からなければ、チェックイン時に一言、お子様の浴衣はご入り用ですか？と言ってほしかったかな。
あと、10周年だったみたいでチェックイン時にお水４本と飴を貰い、子ども達が喜んでいました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2019年06月04日 14:07:39
-
ご利用ありがとうございます。
浴衣等のお声かけの配慮が足りず、申し訳ございませんでした。
また、今年も7月からプールの営業をいたします。
ご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏休みのご旅行に！サマーバイキング1泊2食＆プール入場券付きファミリープラン♪【天然温泉も満喫】
- ご利用のお部屋
- 【◆【禁煙】ツインルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月03日 21:19:23
-
予想よりも良い風呂でした。（友人談）
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2018年04月07日 14:41:02
-
いつも当ホテルをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。今後もお客様にゆっくりとお寛ぎ頂けますよう努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日にち限定】 限定３室!!見つけた方はラッキー☆☆☆突然やります! 【朝食付】ご宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【◆【禁煙】ツインルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月19日 17:07:02
-
宅急便をお部屋に入れておいてくださいって電話でお願いしたのですが、フロントで渡されました。ですが、お部屋まで届けてくださったので助かりました。
社員さんの対応はとても良かったです。電気ぶる、最初は驚きましたが、どんなお風呂かの表示が消えかかっているので読めませんので、新調してくださいませ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2018年04月07日 12:12:45
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お荷物のお預かりの件ではこちらに不備があり、お客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後このような事が無い様スタッフ一同徹底して努めて参ります。
また、お風呂の表示についてもご意見を頂き誠にありがとうございます。改善致しまして、お客様に満足頂けます様努めて参ります。
今回このように貴重なご意見とスタッフにもお言葉を頂き大変にありがとうございます。お客様のお声を励みにサービス向上を目指して参ります。
今後ともホテルエミナースを宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】◇宿泊プラン◇ 朝食バイキング付き◆天然温泉 七福の湯ご利用可◆
- ご利用のお部屋
- 【◆ツインルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月25日 21:31:48
-
12月23日に「ドリカムの夕べ」参戦のために宿泊させていただきました。
到着が予定よりも早かったにもかかわらず、準備ができてますということでチェックインさせてもらえました。本当に感謝です。
部屋からの眺めは、というかまわりに何もなく（汗）ゆっくりな気分になりました。
近くのバス停の案内等も親切な対応です。大浴場は、種類も多くまずまずでしたが、子供が多くてゆっくりとまではいかなかったです。
朝食は、種類も豊富、和洋ともに充実して満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2018年03月12日 20:09:42
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けました事大変嬉しく、ご意見まで頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは空港がすぐ近くにありイベント会場などへも立地が良いかと思います。また機会がございましたらご利用頂ければと思います。まわりに何も有りませんのでご移動に少しご不便をされたのかもしれませんが、スタッフの対応をお褒め頂き恐縮でございます。温泉はごゆっくり出来なかった様で申し訳ございません。食事もご満足頂けました事嬉しく思います。
この度ご意見頂けました事大変ありがとうございます。これからもスタッフ一同お客様に喜んで頂けます様日々努めて参ります。今後ともエミナースを宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割14】2週間前までのご予約がお得（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【◆ツインルーム】
設備・アメニティ3
俺8787さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 俺8787さん [40代/男性] 2017年03月11日 16:17:24
-
お風呂は良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2017年03月13日 16:12:16
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉大変にありがとうございます。今後ともお客様にごゆっくお寛ぎ頂けるよう努力してまいります。宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】朝付ご宿泊プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【◆【禁煙】ツインルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月07日 10:18:04
-
家族が蟹を食べたいと言うので、今回こちらのホテルの蟹食べ放題プランを利用しました。
ちょこちょこ出てくるのかなと思っていたんですが、実際すごい量が出てきて驚きました。その他のバイキング料理は種類が少なく、蟹を食べない私には少しもの足りませんでしたが、家族が喜んでいるのでよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2017年01月10日 15:02:16
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
エミナースの冬の定番となりました蟹食べ放題プランご利用頂きありがとうございます。今年は月毎にサイドメニューを変えましてご案内しております。バイキング料理が少しもの足りなかったとの事でして申し訳ございません。平日は豚しゃぶなどご用意しております。そちらもお試し頂ければと思います。皆様がご満足頂けます様今後も務めて参ります。今後ともエミナースを宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【定番】ズワイ蟹食べ放題♪ディナーバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【◆ツインルーム】
設備・アメニティ3
めかるっこさんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- めかるっこさん [40代/男性] 2014年10月20日 15:20:53
-
空港から近い上、朝は送ってもらえて便利でした。
和室にしましたが、居間と寝室が別になっており、洗面台も２台あって、広々と使えました。
窓から見える、山と畑の景色に癒されました。山から登る朝日も見られました。
残念だったことは、露天風呂が２１時で終わっていて入れなかったこと、ランドリーのある場所に備品などが置いてあって寒々しかったこと、チェックインの時、受付の女性がパソコンを覗いていて「いらっしゃいませ」の言葉も無かったことです。
でも全体的には満足で、また泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2014年10月21日 20:06:51
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく思っております。
チェックインの際にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様からご指摘いただきました事は、検討させていただき、ご満足していただけるように役立ててまいりたいと思っております。
熊本にお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】早期割引♪2週間前までのご予約がお得（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【◆和室】
設備・アメニティ3
50代 男性7292さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 50代 男性7292さん [50代/男性] 2013年05月27日 23:40:31
-
まわりにはコンビニ等ありませんが、ホテルにおいてあったパンフレットをみて、車で近くのラーメンを食べにいきましたが、(東京で有名だったラーメンやです。)
大変おいしかったです。温泉も良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2013年05月29日 12:04:16
-
この度は阿蘇熊本空港ホテルエミナースをご利用頂き誠にありがとうございます。またクチコミのご投稿大変にありがとうございます。
当ホテルは、熊本空港から一番近いホテルではございますが、すぐ近くにはコンビニ等がありませんのでご迷惑おかけしております。
ラーメン屋さんが大変おいしかったとの事ですが、他にもお食事処がございますのでまたご案内できればと思います。またホテル、レストランにてご夕食もご案内しております是非こちらもお待ちしております。
温泉もお褒め頂きありがとうございます。ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
これからもお客様にお喜びいただけます様、励んで参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ♪カップルプラン♪【ご朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月07日 16:43:44
-
ビール付きで温泉もありとってもお得なプランでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆平日限定1泊朝付☆ ビール付ご宿泊プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（セミダブルベット）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月10日 17:01:01
-
綺麗な部屋でした。
是非また行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード【素泊り】プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月07日 21:23:52
-
部屋はいいけど、食事が８時で終了はちょっとね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2011年06月15日 16:49:51
-
この度は、阿蘇熊本空港ホテル エミナースにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事につきましては、ご不便をお掛けいたまして誠に申し訳ございません。
お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けるよう、営業時間等今後の検討課題の一つとさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ♪カップル特別プラン♪【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
プール目的に行ったのにチェックインのさいになってプール使用不可を伝えられたのがとても残念だった。(行った時期が悪かったのもありますのでこっちにも落ち度あり)朝ご飯の後にお風呂に入りたいのに朝の良い時間が清掃になってしまったのが残念。お昼時などしてほしいな、と思いました。
連泊したのですが食事が全く毎朝同じ でとても残念。家族が同じ食事なはずなのに少し違っていたり無いものがあったりして残念だった。
受付の女性の対応はとても優しく臨機応変に対応してくれるのが嬉しかったです。
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この度は私どもホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、プールに関しましても大変ご迷惑おかけいたしました。ご宿泊の当日までプール最終日の9/6（台風の影響）の営業をどうするのか我々も悩みご回答がチェックイン当日になったこと、大変申し訳ございませんでした。また、朝食に関してもご配慮が乏しく誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点は早急に改善してまいります。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 宿泊課長 管俊宏