食事5
たかたかTAKAさんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- たかたかTAKAさん [40代/男性] 2017年11月10日 05:48:15
-
露天風呂が21:00終了は早すぎかな。泉質は特色無し。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2018年02月02日 16:51:47
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、このようにご意見を頂きましてありがとうございます。大浴場のご利用にご満足頂け無かったようでして、申し訳ございません。ゆっくりお寛ぎ頂けます様、工夫を凝らしてお客様にご案内できます様努めて参ります。今後ともホテルエミナースを宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】朝付ご宿泊プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【◆シングルルーム】
食事4
1177遼さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 1177遼さん [60代/男性] 2023年01月09日 16:21:00
-
温泉はとても広く気持ちいい。食事もスリランカカレーは甘辛く美味しかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2023年01月09日 16:50:12
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
私どもホテルスタッフにスリランカの方がいます。現地から調味料等を取り寄せ、少し日本人好みにしてあります。また機会がございましたら食べにお越しくださいませ。ありがとうございます。
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 宿泊課長 管 俊宏
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】新鮮野菜をふんだんに使った朝食付☆リニューアルした七福の湯でのんびり♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム ダブルベッド140×195】
食事4
投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月06日 20:18:07
-
大晦日に宿泊しました。この時勢もありスタッフが少なく、食事の際はほぼ放置でひどい対応だと思いましたが、少し落ち着いてくると不手際の謝罪と一緒にデザートをサービスして頂きました。普段はもっと手厚い対応をされているんだろうなと思えたので、良かったです。食事自体はとても美味しかったですし、妻と娘には温泉もとても好評でしたので、次は繁忙期じゃない時に泊まってみたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2022年01月07日 04:49:31
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご投稿も重ねて御礼申し上げます。大みそかの日にレストランサービスを私もさせていただきました。確かに行き届かなかったと反省しております。大変申し訳ございませんでした。この反省を次に活かせるよう私も含め精進してまいります。今後とも末永いご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。阿蘇熊本空港ホテルエミナース宿泊課長 管 俊宏
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室 阿蘇山ビュー】
食事4
投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月28日 19:19:16
-
空港からの送迎が20時までしかなく、21時頃の便で着いてから電話しましたが、お迎えには来ていただけませんでした。タクシーもいないので、暗い道を30分歩きました。
徒歩には不便な場所ですが車なら5分程だと思うので、せめて最終便の到着まで送迎をして欲しいです。
しかしホテルに到着した時、電話に出た方とは違うフロントの年配の男性がとても申し訳無さそうにしていたのは好感が持てました。
温泉はいいお湯でしたが、露天風呂の入浴時間が短くて入れず残念でした。
朝食はハーフビュッフェで美味しかったですし、会場も明るくて遠くに飛行機も見えて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2022年01月01日 00:00:46
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。送迎の件ではご不便をお掛け致しました。楽天の中でも送迎時間に関しては謳わせていただいておりますが、今後の検討課題として頂戴いたします。
今後もご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
阿蘇熊本空港ホテルエミナース宿泊課長 管 俊宏
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】和室 阿蘇山ビュー】
食事4
投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月27日 16:02:25
-
とても安く宿泊させていただき感謝です。
朝食は野菜中心で嬉しかったです。
設備は古そうですが、しっかり掃除してくれており、部屋も広く、気持ちよく過ごすことができました。WiFiが非常に遅く、スマホのLTEの方が速かったのは気になりました。
お風呂はお客さんのマナーの悪さが目立ちました。日帰りの人が多いと思うのですが、このご時世なのに大声で会話する人。サウナ内で回りを気にせず独り言や咳、くしゃみをする人。サウナ室を出ていくときに汗をまき散らしていく人。水風呂で顔に水をかけるのはいいが、周囲にまき散らす人。身体が濡れたままで更衣室に出てきて、床を水浸しにする人。短時間でこれでもかというくらいマナーの悪い人に遭遇しました。お風呂は改修したのか、設備は綺麗だっただけに残念でした。あと、宿泊したら、朝も露天風呂に入りたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2021年06月29日 12:59:12
-
この度は数あるホテルの中より私どもホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。Wi-Fiの件では大変ご迷惑おかけいたしました。申し訳ございません。すぐに調査いたします。また、日帰り温泉（大浴場）の件でもご不便おかけし申し訳ございません。このご投稿でもいくつかご指摘を頂戴しております。マナーＵＰを心がけていただける環境に改善したく思います。今後とも宜しくお願い申し上げます。阿蘇熊本空港ホテルエミナース 宿泊課長 管 俊宏
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム ダブルベッド140×195】
食事4
ナナのあつ子ママさんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- ナナのあつ子ママさん [50代/女性] 2019年03月05日 14:24:21
-
ゴルフ場が近いのと、サウナ付き温泉施設があるので、利用しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2019年05月27日 19:41:03
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ゴルフ場と提携したゴルフパックプラン等もご準備致しておりますので、ぜひ利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆シングルルーム】
食事4
投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月05日 14:12:38
-
4階の端の部屋ですが、お湯の出が悪かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2019年05月27日 20:14:21
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様に不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。今後お客様が快適にお過ごし頂けますよう設備を整えてまいりたいと思います。ぜひまたご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】☆50歳からの大人旅☆ 朝食バイキングでゆったりとした朝をスタート♪
- ご利用のお部屋
- 【◆【禁煙】シングルルーム】
食事4
投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月05日 14:10:56
-
317・お部屋のドライヤーをもう少し良いモノに代えて下さい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2019年05月27日 19:44:40
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。ぜひ検討させて頂きたいと思います。またのご利用を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆【禁煙】シングルルーム】
食事4
投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月05日 19:44:19
-
空港に近く、部屋も広めで快適でした。
温泉の露天風呂が早めにクローズするのが残念でした。
泉質もとろみがあり、良かったのですが、
鏡や蛇口まわりの水垢汚れが気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2019年05月27日 21:03:43
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。露天風呂はお客様の安全を確保する為に早めに終了させて頂いております。今後お客様が更に快適にお過ごし頂けますよう、清掃もの方も徹底してまります。ぜひまたご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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食事4
投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月05日 17:49:50
-
スタッフ対応は最高良かったですが、部屋が古すぎて落ち着きませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2016年10月15日 20:41:12
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフに対しお褒めのお言葉を頂き大変にありがとうございます。私共も大変嬉しく思っております。これからもお客様にご満足とお喜び頂ける様に励んで参ります。お部屋の方が落ち着かなかったとの事ですが申し訳ございません。お客様にご安心してお寛ぎ頂ける様に努力をして参ります。今後とも宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】朝付ご宿泊プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【◆シングルルーム】
食事4
投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月17日 14:23:43
-
お部屋にお風呂がほしかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2014年09月25日 00:44:59
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
和室にはお風呂がついておらず、ご不便をおかけいたしました。
ツインルーム(バスルーム付)も4名様でご利用いただだけるプランもございますので、次回ご利用の際には是非ツインルームをご用命下さいませ。
またのご来館お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】朝付ご宿泊プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【◆【禁煙】和室】
食事4
健サンさんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 健サンさん [40代/男性] 2011年12月31日 08:02:50
-
千葉からの出張で現場が空港付近だったので利用しました。
大浴場はあるし朝食も十分満足できるレベルでした。
また機会があれば利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2012年01月09日 14:27:29
-
この度は、阿蘇熊本空港ホテル エミナースをご利用頂きまたお褒めのお言葉誠にありがとうございました。エミナース七福の湯は、日帰り温泉でのご利用もでき大変喜ばれております。また、熊本にお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。またの御来館お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆平日限定1泊朝付☆ 出張応援プラン特典あり♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
食事4
投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月14日 20:22:17
-
阿蘇ファームランドや火口へのアクセスは1時間以内で、このお値段で温泉付ならいいかな～って感じでした。
部屋は普通ですが、トイレの配水管の音にびっくりしました。
誰も使用していないのに配水管がたまに「ゴゴッツ」と大きな音をたてます。眠りの浅い人は起きます！
温泉は入りやすいお湯でした。が、結構滑りやすい箇所が多いのでお子様は気をつけられたほうがいいかなと思います。
また、ほかの方の感想通り夜の温泉への通路が暗く一人では怖かったです。
食事は朝食のみいただきましたが、煮物類ほか全体に美味しかったです。バイキングでしたが品数はやや少なめです。
全体的ではこのお値段ならいいかな、って感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2011年11月02日 16:43:53
-
この度は、阿蘇熊本空港エミナースをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、有難いご意見を頂戴しありがとうございました。当ホテルの客室施設及び館内施設におきまして不快な思いをお掛けした事申し訳ございませんでした、快適な空間を提供する施設として有ってはならない事であり、また、安全でなければならない基本に欠しかったと痛感致しております、ご指摘頂いた施設項目については早急に清掃・取り代え並びに調査（配管調査等）を行っております。ご朝食においては品数を増やすこと事で料金据え置きにするのか、改定するかは協議中でございます。
今回ご家族旅行で来熊されご不便をお掛けした事
申し訳ございませんでした、次回ご来熊の際は是非ともエミナースをご用命頂ければと思いますし従業員一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室】
食事3
投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月22日 22:15:38
-
熊本空港の朝の便を使うので、空港に近いこちらのホテルに。空港から送迎してもらったのはよかったです。送迎がないと、たどり着けない。。 せっかくなので 広いお部屋を取りましたが、 お風呂が、ととおい～～。 またお部屋のレイアウトが、、、部屋の真中にトイレ、とクローゼットという不思議な作り。。 お部屋の内風呂に窓やベランダに面していたら、よかったと思います。お風呂はいろいろあって、サウナもありましたが、コインロッカーを使うのに20円、コイン2枚が必要だったので、忘れてきてしまった私は、一度脱いだ服をもう一度着て、お風呂のフロントに借りに行きました。 食事処で枝前やポテト、もろきゅう、などのつまみ類と、だご汁をテイクアウトしたのだけど、ボリュームがすごかった。だご汁も美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2024年01月24日 15:17:21
-
この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
部屋のレイアウトのご意見、重ねて御礼申し上げます。今後の改装の際の貴重なご意見として参考にさせていただきます。
大浴場ロッカーのコインに関しましてはフロントでの説明不足でご不便をおかけしました。
大変申し訳ございません。
スタッフ間で共有し、今後徹底して参ります。
お食事ではご満足いただけたようで嬉しいご意見ありがとうございます。
お客様の貴重なお時間を頂戴し、
分かりやすいご意見誠にありがとうございます。
お言葉を励みにより一層尽力して参ります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【館内天然温泉無料】【朝食付】観光にもビジネスにも最適な朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】角部屋の和洋室 阿蘇山ビュー】
食事3
投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月31日 18:44:07
-
温泉はよかったが、部屋のタバコ臭がきつかったのが台無しだった。また、決済方法の選択肢も（楽天Edy、交通系電子マネーなど）増やしてほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2023年05月31日 19:43:05
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご投稿も重ねて御礼申し上げます。ご投稿いただきました件に関しましては今後リニューアルへの課題とさせていただきます。（禁煙部屋増室等）貴重なご意見ありがとうございます。禁煙部屋もございますが、数に限りがございますのでお早めのご予約を頂ければ幸いに存じます。今後ともよろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。阿蘇熊本空港ホテルエミナース宿泊課長 管俊宏
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【ポイント10倍】【素泊り】☆気軽に天然温泉でゆったり☆観光にもビジネスにも最適！！
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室 阿蘇山ビューアウトバス】
食事3
投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月12日 19:52:44
-
受付の方の対応はすごくよかったです！夕食は、ふくふくという居酒屋のような所で注文するのですが、ホルモンがゴムみたいで噛みきれずに残してしまいました。朝食も、だご汁？と、蒸し野菜に苺一つ。バイキングのような物は、白ご飯に乗せる昆布や、高菜などが六種類程度。
宿を楽しみにして行くような所ではなく、空港近いのでビジネスなどに利用するホテルなんだと知りました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2023年03月15日 12:58:58
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご指摘いただきました点につきましてはふくふく店長にもお話しいたします。貴重なご意見ありがとうございます。阿蘇熊本空港ホテルエミナース宿泊課長 管 俊宏
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ブロンズアワード受賞記念】【平日限定プラン】先着順！！素泊り料金でお得な４大特典付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】【バリアフリー対応】角部屋和洋室 阿蘇山ビュー】
食事3
投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月26日 18:21:23
-
9月20日に宿泊しました。部屋に入った時、涼しくて良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2021年09月26日 19:44:54
-
この度は数あるホテルの中より私どもホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご投稿も重ねて御礼申し上げます。今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。阿蘇熊本空港ホテルエミナース宿泊課長 管 俊宏
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】50％OFF【基本プラン】新鮮野菜をふんだんに使った朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム ダブルベッド140×195】
食事3
投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月14日 20:51:10
-
熊本県民でエミナースに行った事がなかったので、楽天で安く泊まれるので行ってみました。毎週何処か温泉目的で泊まってるので、評価は厳しいと思います。
部屋は古かったですが、掃除はきちんとしてありました。お風呂は、露天風呂熱すぎです。ほとんどの人が、足だけ浸かってて、熱すぎと言ってました。掃除の方は見たけど、脱衣場で常連さんであろう方と、話されてるかサウナマットを集めてるだけ、、、湯船は見たりされないみたいで、シルキーバスには髪やゴミが浮いてる、、、すくいだして、外に流しましたが、全く見られないんですね。夕方と夜に入りましたが、ひどくなってるだけでした。
お風呂が楽しみで行ったので、かなりショックでした。セールで宿泊だったのでまだ良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2021年06月15日 15:10:26
-
この度は数あるホテルの中より私どもホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間でご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。温泉でのご指摘、誠にありがとうございます。清掃部門に報告し、対応出来るよう改善してまいります。ご指摘いただき心より感謝申し上げます。また御縁がございましたら、何卒宜しくお願い申し上げます。
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 宿泊課長 管俊宏
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- 【楽天スーパーSALE】50％OFF【基本プラン】新鮮野菜をふんだんに使った朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム ダブルベッド140×195】
食事3
さはなたかさんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- さはなたかさん [40代/男性] 2019年08月02日 08:34:27
-
前日の体調不良による人数変更があるかもしれない相談も気持ち良く電話応対いただき安心しました。プールも楽しく１日の終わりにお風呂で残念なことありました。露天風呂に息子と入っていると清掃のスタッフおばさんが元気良く 露天は9時まででーす！となにか良いことでもあったかのようなテンションで現れ追い出されたように息子と感じました。お風呂の時計はちょうど9時でした。ルールで9時までなのはわかりますが言い方ひとつですべての印象、休日が不愉快になりました。文章では伝わりづらいですが本当に言い方気を付けた方がよいですよ！これが10分過ぎていて９時までなんです。と言われていたら少しまっててくれたのだと逆に印象が変わりますし9時ちょうどに現れても言い方一つで変わるでしょう。ホテル業の接客を指導したほうが今までこれから利用する客のため宜しくお願いいたします！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2019年10月28日 18:13:40
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。プールでご満足いただけたようで嬉しく思っておりますが、温泉の件では大変ご不便お掛けいたしました。申し訳ありません。お客様からいただきましたご意見を今後のサービス向上に努めてまいりたいと思っております。ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割14】2週間前までのご予約がお得（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【◆和室】
食事5
まえさん２さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
和室に符rがないのが唯一の原点です。他は満足しています
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご投稿もありがとうございます。和室にお風呂がないのは基本情報でも謡わせて頂いております。また、料金もシングルより安くご提供しております。何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。今後とも末永いご愛顧、宜しくお願い申し上げます。阿蘇熊本空港ホテルエミナース宿泊課長 管 俊宏