先日はお仕事先の近場ではなく、三朝温泉までわざわざ

足を伸ばしてご来館いただき、誠にありがとうございま

した。

お疲れでのご到着でしたが、ゆっくりお寛ぎいただけま

したようで安心致しました。

トイレのウォシュレットに関してですが、ご不便をお掛

けしました事をお詫び申し上げます。

当件は他のお客様からもリクエストをいただいており、

9月上旬に1回目の施設改修工事を予定しております。

次回お越しの際は更にご満足いただける事と思いますの

で、又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。


若女将　しずえ

数ある三朝温泉の旅館から当館をお選びいただき、誠に

ありがとうございました。

お帰りの際のお見送りとご挨拶が出来ず、とても残念で

なりませんでしたが、お褒めの口コミ投稿をいただき安

心致しました。

ご宿泊日はお盆という事もあり、多忙を極めておりまし

たがそのような中、お母様から「頑張れ～」とお声をか

けていただき、心が救われる思いで業務を全うする事が

できました。優しいお心遣いにお礼申し上げます。

また山陰へお越しいただく機会がございましたら、ご家

族全員でのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致して

おります。


追伸

お客様より頂きました、名物のお饅頭はとても美味しく

スタッフにも大好評でした。

お志ありがとうございます。


若女将　しずえ

この度は二世代のご家族様にて当館をご利用いただき、

誠にありがとうございました。

ご指摘いただきました殿湯のアメニティですが、ご不便

をお掛けしました事をお詫び申し上げます。

お客様からのご意見を重視し、早速ですが洗顔フォーム

・乳液・シェービングジェルを本日、殿湯に設置させて

いただきました。

そして当館へのアクセスルートに関してですが、車載ナ

ビよっては稀に旧館（現在は使用していません）の方へ

ご案内してしまう事があるようです。

こちらの解決案も本日インターネット担当者と相談し、

車載動画による道のりの風景を事前に視聴していただく

＜ルート案内動画＞ を作成する事となりました。

撮影は今からとなりますが、夏休みシーズン中までには

完成させたいと考えております。

この度はおもてなしに関わる貴重なご意見を頂戴し、深

くお礼申し上げます。

山陰へお越しの際は、再度当館をご利用いただけますよ

う、スタッフ一同心よりお待ち致しております。


若女将　しずえ

先日は大勢のご家族でご来館いただき、誠にありがとう

ございました。

当館の会席料理にご満足いただけたようで、調理室スタ

ッフにも伝えさせていただきました。召し上がっていた

だいた牛肉は鳥取和牛(因伯牛)というブランド品で、全

国和牛能力共進会の第1回大会(昭和41年)で一等賞を獲得

した素晴らしい和牛となります。

蟹も嬉しいお褒めの言葉を頂戴致しましたが、冬季はも

っと甘みと旨みが格段に素晴らしい、鳥取松葉蟹が登場

しますの是非ご賞味くださいませ。

ご指摘いただきましたウォシュレットの件ですが、現在

はロビー横に2ケ所設置しておりますが、本年中には全室

にウォシュレットの設置を予定しております。この度は

ご不便をおかけしました事をお詫び申し上げます。

その頃にまたご来館いただければ、もっとご満足いただ

けるかと思いますのでスタッフ一同、心よりお待ち致し

ております。


若女将　しずえ

先日はご家族皆様の夏休みに、遠方よりお越しいただき

誠にありがとうございます。

山陰の旅が素敵な思い出になっていらっしゃれば・・・

と願いつつ「お客様の声」を読ませていただきました

が、当館スタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂戴

しありがとうございます。

豪華な赴きは無くとも ●温かく心に残るおもてなし●

を大切に日々頑張っております。

お客様よりご指摘いただきました件も、私共が普段見過

ごしている事もあり、貴重なご意見をありがとうござい

ました。

次回、山陰にお越しの際も是非お立ち寄り下さいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


若女将　しずえ

夏休みの御家族旅行に当館をお選び頂きまして、誠にあ

りがとうございました。

一組一組、お一人お一人のお客様には、数ある旅館の中

より、折角当館をお選び頂いたからには皆様に気持ちよ

く満足して過ごして頂き、お見送りさせて頂きたいとの

感謝の気持ちを忘れず、これからも当館の素晴らしいス

タッフ達と共に笑顔で頑張って参ります(*^^*)

大変光栄なクチコミを頂き、ありがとうございました。

また、お会いできます事を楽しみにお待ち申し上げてお

ります。

ゴールデンウィークにご来館ありがとうございました。

鳥取県中部の新イベント「コナンループバス」をお楽し

み頂けましたましたようで、お疲れの中色々なお話をお

聞かせ頂き大変参考になりました。

お客様のお声の中で、お部屋の清掃、お料理、お風呂の

湯、そしてスタッフの接客の事をお褒め頂き、とても嬉

しく読ませて頂きました。

お客様のお声を大切に、もっともっと皆様にお選び頂け

るお宿になるよう、スタッフ一同益々精進し続けて参り

たいと思います。

朝一番早くのご出発でしたのでバタバタしており、お見

送りが出来なかった事、大変残念に思っておりました。

それでは素敵な三人ご兄弟の皆さんのご成長を楽しみ

に、又のご来館をお待ち致しております。

この度は当館をお選び頂き、ご宿泊ありがとうございま

した。

折角お選び頂きましたのに、お客様が残念な思いをされ

た事とは知らず、お詫びをもしないまま大変申し訳ござ

いませんでした。

今後は十分注意を払い、気を付けて参る所存でございま

す。心よりお詫び申し上げます。

女性３名様ご一緒にご来館でございましたのにドライヤ

ーが足らなかったのでは・・・。

と心配致しておりましたが、お声をするのを忘れてお

り、申し訳ございませんでした。

お部屋貸出し用を５台用意致しております。

今後はお部屋に置かせて頂く様にと考えております。

ご意見ありがとうございました。

次回お越しの折はリベンジさせて頂けるよう頑張ります

ので、是非又のご来館お待ち致しております。

　
この度のＧＷ旅行で当館をお選び頂きまして有難うご

ざいました。

どこへ行かれてもとても混雑していたのでは？と、ご

心配致しておりました。

お子様が小麦アレルギーとのご連絡をお早めに頂戴致

しておりましたので、代替えのお料理をご用意する事

が出来ました。

調理室のスタッフもどんなものが喜んで頂けるのか？

と思案致しておりましたが、お子様にお喜び頂けまし

た様で、一言「良かった(*^。^*)」と申しておりまし

た。

最後にお客様の個人的なコメントを読ませて頂きまし

た時、私も同感致してしまいました。

旅館で働く私達にとりましてとても嬉しいお言葉で、

お客様のお気持ちを忘れる事なく、今後もより良いサ

ビスを目指して頑張る思いです。

ご来館有難うございました。
　

　
この度は台風の最中遠方より当館にお越しくださいまし

て誠に有難うございました。

16日の朝は特に風が強くお客様のご帰宅を心配致してお

りましたが、ご無事にご帰宅なされた様で本当に安心致

しました。

当館にお越しの祭のご感想、今後のアドバイスを頂きま

して、有難うございます。

お料理、接客面ではお褒めを頂き大変光栄に思っており

ますが、お風呂が古く、ご満足頂けなかった点に付きま

しては、深く反省を致しております。

殿方の湯のリフォームは以前より考えておりますが、

日数、予算等の関連がありなかなか着手できていません

でした。

これから早急に考えて参りたいと思いますので、今しば

らくご猶予頂きたく存じます。

お風呂の改善を致しましたら、又是非、ご案内させて頂

きますので、その節はご来館お待ち致しております。

　
先日はご来館頂きまして誠に有難うございます。

夏休み最後の土日は、とても暑い暑い残暑の厳しい日でござ

いましたね。

お客様が体調を崩しておられた事、お客様のお声にて知りま

した。

当日気が付いて、お手伝いでもさせて頂けていたら・・・

と後悔致しております。

本当に申し訳ございませんでした。

その後お元気になられていたらと願うばかりです。

ご来館頂きました祭の率直なとても嬉しいご意見を口コミして

頂きました事、とても感謝致しております。

有難うございました。

次回ご来館の際は、是非とも三楽荘の味をご賞味頂きたいと

思いますので、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

　
先日はご来館頂きまして誠に有難うございます。

少しずつ秋らしくなって参りました。

先日はご来館頂きまして誠に有難うございました。

鳥取二十世紀梨のお味はいかがでしたでしょうか・・・？

お喜び頂けてましたら嬉しい限りです。

又、お泊り頂きました折、私共スタッフの「おもてなしの心」が

お客様に届きました事、心より皆嬉しく、大変光栄に思ってお

ります。

お褒めのお言葉がジーン・・・と胸に響きました　(*^。^*)

本当にありがとうございます。

又、お風呂場のアメニティもお客様に喜んでお使い頂けまし

たとの事安心致しました。

お子様にもお風呂を楽しんで頂きたく、必要かな・・・と感じま

した物は簡単ではございますがご準備させて頂いております。

大変貴重なご意見をお書き頂きましてありがとうございます。

お客様の又のご来館をお待ち致しております。
　

明けましておめでとうございます。

昨年はご来館を頂きまして誠に有難うございました。

雪の降る日でございましたのでお嬢様方はお喜びになられて

た様子でしたが、ご両親様には足元が悪く、運転等も大変で

はなかったかな・・・。とご心配致しておりました。

小さな宿でございますので、なかなかお客様にご満足頂けま

すようなサービス、おもてなしはできない事もございますが、

スタッフ一人、一人がお客様にお喜び頂き、当館での一夜を

楽しんで戴けます事を願い接客に努めております。

これからもお客様の思い出に残して頂けるような「おもてなし」

を続けて参りたいと強く感じております。

次回鳥取にお越しの祭も是非ご来館お待ち申し上げておりま

す。

三楽荘をご利用頂きまして誠に有難うございます。

至らぬ点もあり、お客様には十分楽しんで頂けなかった

のでは？・・・とお帰りの後心配しておりました。

当館の改善させて頂きました点、改善の必要な点もお書

き頂きました事にお礼申し上げます。

お客様は当館をお選び頂きましてから、当館にお越し頂

きますまで、とてもわくわく楽しみにされ、当日長い旅

のお疲れと共にご来館いただきます。

そのようなお気持ちのお客様を大切にお迎えさせて戴き

ます事は、私どもスタッフにとりまして大変な喜びでご

ざいます。

私（若女将）はお客様とお話させて頂きますお時間は、

当館を身近に感じて頂きまして、少しでも我が家の様に

お寛ぎ頂くと共に、お客様の事やニーズを知る事が出来

るチャンスだと思っております。

一夜でも、皆様のご家族の一員、お友達になれましたら

光栄でございます（笑）。

ハプニングやご期待の眺めの良いお部屋にお泊り頂く事

が出来ませんでした事を心よりお詫び申し上げます。

次回お越しの際は眺めの良いお部屋でごゆっくりお寛ぎ

頂きたいと願っておりますので、又のご来館お待ちして

おります。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ごゆっくりお寛ぎ頂けました様で、私共も大変嬉しく思っ

ております。

「丁寧なサービス」とお客様よりお言葉を頂けます事は、

私共にとりまして大変嬉しく、このお仕事に付け、喜び

を感じる瞬間でございます。

スタッフ一同大変励みになり有難うございます。

お風呂場のアメニティにつきましてはお客様の立場で考

え、、必要と思われる物を増やさせて頂いて頂きました。

大変貴重なご意見を頂きまして有難うございました。

又のご来館楽しみにお待ち致しております。

この度は三楽荘スタッフの対応に対してお褒めの言葉を

いただき、誠に有難うございます。

お客様から及第点とのご評価を頂きました点に関しては

スタッフ一同、身の引き締まる思いでございます。

今後は、もっともっとお客様にお喜びいただけます様なお

宿を目指して頑張って参りますので、是非、再びご来館致

して頂けます様、宜しくお願い申し上げます。

この度は三楽荘をご利用頂きまして誠に有難うございま

す。

当館のお料理をお楽しみ頂けましたご様子、大変嬉しく

思っております。

お客様のお声を励みにスタッフ一同これからも一生懸命

頑張って参ります。

お風呂への通路につきましては只今一部改装中でござい

ます。しばらくの間お客様にはご迷惑を掛け致しますが、

イメージチェンジした通路を又、楽しみにご来館いただ

けます様お持ち致しております。

この度は三楽荘をご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご宿泊中、お客様には大変ご迷惑をおかけ致しましたこと心よ

りお詫び申し上げます。

当日は女性のお客様が多く、温泉担当者（男性従業員）より若

女将が女湯（めぐみの湯）の管理を任されていましたが、私自

身の未熟さ、至らなさが招いた失敗を深く反省致しております。

私自身初心にかえり、もう一度おもてなしの心を学ばせて頂

き、大切なスタッフと共に大切なお客様をお迎えさせて頂きたく

思っております。

今後とも何卒、三楽荘をご愛顧いただきますようお願い申し上

げます。

この度は三楽荘をご利用頂きまして誠に有難うございます。

少し遅めのご到着ではございましたが、ゆっくりとお寛ぎ頂けま

したでしょうか。

ご指摘頂きました件ですが、お客様には大変ご迷惑をおかけ

致しました事を心よりお詫び申し上げます。

専門業者に相談し、早急に対応していきたいと考えておりま

す。この度は貴重なご意見を頂き有難うございました。

この度は三楽荘をご利用いただき、誠にありがとうござ

いました。

お仕事が多忙なご様子で遅めのチェックインと、朝も早

くチェックアウトされましたので、ゆっくりできなかっ

たのではと心配しておりましたが、リフレッシュできた

との投稿をいただき安心致しました。

又、客室からの展望や温泉が良かったとのお褒めの言葉

もいただき、厚くお礼申し上げます。

再度ご利用いただける機会がございましたら是非とも料

理付きのプランで、当館を更にご満喫いただければ幸い

に存じます。

又のお越しをスタッフ一同お待ちしておりますので宜し

くお願い申し上げます。


若女将　しずえ