こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2017-02-23 22:38:10
3.0
投稿日：2016-09-01 23:23:29
ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸（リッチモンドホテルズ提携ホテル）（茨城県）
4.0
投稿日：2016-05-16 23:33:53
4.0
投稿日：2011-07-14 00:22:33
4.0
投稿日：2011-05-26 00:31:54
総合4
ＷＸ３２０Ｋさんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ
３回目の投宿です。
毎回気持ちよく泊まらせてもらっています。
白を基調としている分、傷みや汚れが目立ちやすいのですが日常の手入れが行き届いており劣化を感じさせません。
朝食も美味しく、素材の良さをそのまま提供しています。
ただ、1階奥のトイレの清掃が以前と比べてよくないようです。
ホコリがたまっていたり、洗面ボウルに付着した汚れがシミとなっています。
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この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございました。
１階トイレの清掃が行き届いておらず、ご利用の際にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃責任者に報告し改善に努めます。
しかし、お部屋では気持ち良くご滞在頂けた様で安心いたしました。
当ホテルも開業し約７年が経とうとしております。お客様にいつまでも気持ち良くご利用頂ける様、日々手入れを行っております。また、傷み、汚れが目立つ場所は少しずつではありますが、修繕を行っております。お気付きの事がございましたらフロントスタッフにご指摘いただけましたら幸いでございます。
朝食は身体に優しい朝食をコンセプトにご提供しております。また、最近焼き立てのデニッシュをご準備させて頂いておりますが、お召し上がり頂けましたでしょうか。デニッシュの香ばしい香りとコーヒーの組み合わせはご好評を頂いております。大阪へお越しの際は当ホテルを引き続きご利用いただけましたら幸いでございます。この度はご投稿頂きありがとうございました。