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ホテル エルセラーン大阪のクチコミ・お客さまの声
総合4
いつも利用させて頂いています。今回少し気になったのは、風呂場の排水です。浴槽の水を抜いた時に、浴室の排水口から溢れるのか、バスマットが半分まで水浸しになっていました。部屋にはテーブルにコンセントがありますが、蓋が邪魔になって、ソケット側の形が少し違っていると、うまく使えません。部屋には他に見つけられなかったので、充電が不便でした。朝食ではテーブルの調味料がなく、かつ醤油を自分のテーブルに持って行った方がいたので、使えませんでした。
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この度は、ホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご滞在中の貴重なご感想・ご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。しかしながらお風呂場の排水や、朝食の件につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。担当責任者に申し伝え、今後はよりお客様が快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。またお部屋の充電ソケットの件につきましてもお客様のご期待に添えず心苦しく思っております。いただきました貴重なご意見は今後の検討課題とさせていただきます。これに懲りませずまたホテル エルセラーン大阪をご利用いただければ幸いでございます。またのお客様のご来館を心よりお待ちいたしております。
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投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ
いつも利用させて頂いています。
今回少し気になったのは、風呂場の排水です。浴槽の水を抜いた時に、浴室の排水口から溢れるのか、バスマットが半分まで水浸しになっていました。
部屋にはテーブルにコンセントがありますが、蓋が邪魔になって、ソケット側の形が少し違っていると、うまく使えません。
部屋には他に見つけられなかったので、充電が不便でした。
朝食ではテーブルの調味料がなく、かつ醤油を自分のテーブルに持って行った方がいたので、使えませんでした。
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この度は、ホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご滞在中の貴重なご感想・ご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお風呂場の排水や、朝食の件につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。担当責任者に申し伝え、今後はよりお客様が快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
またお部屋の充電ソケットの件につきましてもお客様のご期待に添えず心苦しく思っております。いただきました貴重なご意見は今後の検討課題とさせていただきます。
これに懲りませずまたホテル エルセラーン大阪をご利用いただければ幸いでございます。
またのお客様のご来館を心よりお待ちいたしております。