こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2020-12-23 03:06:47
4.0
投稿日：2012-01-04 05:11:45
5.0
投稿日：2010-05-06 16:37:46
総合4
スワロだいすきさんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ
思っていたよりは大阪駅からちょっと距離がありましたが、きれいで清潔なホテルでよかったです。
パジャマがついていたのもよかったです（浴衣は好かないので）。
ただ、エアコンが夜中に突然、ビシッビシッと音がして（ずっとではないのですが）、最初はラップ音かと思ってちょっとこわくなりました。眠れないほど、ずっと鳴りっぱなしというわけではなく、時々なり始めて、徐々に止んでいくので、眠りを妨げられるというほどではなかったのですが、私は寝つきが悪いので、眠りに落ちる前に音が始まると、うるさいな～とは思いました。
そのほかは、価格相応のサービスと設備で文句はありません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊賜り
誠にありがとうございます。
お忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。
また今回のご宿泊でご迷惑をお掛け致しました事
心よりお詫び申し上げます。
エアコンの件でございますが、ホテル設備に確認致しましたところ、空調を入れますと外気との温度差が伴い、ダクトの中の金属が軋み、まれに発生するとのことでございました。
ご到着の際に、空調スイッチを入れて頂きますと冷たい空気が温まり、安定致します。
快適にお過ごし頂ける様、より一層サービスに努めて参りますのでこれからも何卒、ご愛顧賜ります様お願い致します。