この度は、ホテル エルセラーン大阪の２回目のご利用誠にありがとうございました。
　大変嬉しいお言葉をいただき、感激しております。
　今回のこのようなお言葉をこれからもおっしゃって頂ける様、スタッフ一同もより一層のサービスの向上と快適な空間作りに努めて参ります。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 島林

　この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

　また、「くつろげた」というお言葉にも大変嬉しく思っております。

　次回の御来阪の際にも当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
　それでは、またのご来館心よりお待ちしております。
フロント　島林

　この度は、ホテル エルセラーン大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉とご意見に感激しております。
　当ホテルのアメニティと客室でご利用の水は、親会社が化粧品会社ということもあり、お客様の健康と美容を考え、こだわらせていただいております。
　ご意見にありました、ご朝食の件は今後の課題とさせていただきます。

これからもお客さまにご満足いただけますよう、
より一層のサービスの向上と快適な空間作りに努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 島林




　　

この度は、ホテルエルセラーン大阪に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回のご滞在、大変満足頂けましたようで
私共もとても嬉しく存じます。

ご利用いただきましたダブルルームは
ゆったりとしたベッドサイズ(205cm×160cm)でございます。

ビジネス、レジャーでのご利用でも
ホテルの時間をゆっくりとお寛ぎいただけますよう
スタッフ一同、サービスの向上に取り組んで参りたいと存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉岡

この度は、ホテルエルセラーン大阪に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

『オシャレ、エレガント』そして『上質なホテル』と、こそばゆい(方言：照れくさい)お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。

ルームウェアでございますが、上下セパレートのパジャマタイプのみのご用意となっております。
ズボンの方は、お腹周りを紐で調節できるようにゆったりとした仕立てになっております。
お客様の貴重なご意見を頂戴できましたことを心より御礼申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉岡

この度は、ホテルエルセラーン大阪に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様がご利用頂きました【夏得プラン】は
8月31日を持ちまして終了致しました。
大変ご好評いただきまして、私共スタッフも感謝しております。ありがとうございます。

ツインルームをシングルユースにてご提供させていただき、お客様にはごゆっくりと滞在していただけますプランでございました。

ただいま、お得なプランとしてましては、
【早割７日前プラン】や連泊をご利用される場合は【長得！３連泊プラン】など
ビジネスのお客様応援プランをご提供させていただいております。
こちらも、【夏得プラン】同様、ツインルームのシングルユースにてご提供しておりますので、ゆったりとお寛ぎいただけます。

ぜひ、大阪出張の際には、ホテルエルセラーン大阪をご利用頂けますと幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉岡

この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
この様なお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変喜んでおります。お部屋の清掃のスタッフにも、お客様のお声をお伝えさせて頂き、より一層のサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　岡田

この度は、ホテルエルセラーン大阪をご利用頂き誠に有難うございました。
またお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
お仕事でご利用いただくお客様により一層お喜びいただけますよう、今後も様々なプランの提案を
させていただくと共に、接客面でもお客様にご満足頂きますよう、日々努めて参ります。
これからも、何卒ご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

フロント　森田

この度は、ホテルエルセラーン大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは、大人の街「北新地」にとても近く。また、JR大阪駅、地下鉄西梅田駅、京阪渡辺橋駅と、とてもアクセスにも良い場所に位置しております。大阪の残暑はまだまだ続くようでございますので、陽射しを避けて、地下街を通ってお越しいただけますのでとても便利でございます。
アメニティでは、ご満足頂けなかったようで申し訳ございませんでした。
スタッフ一同でサービスの改善に取り組んでいきたいと存じますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉岡

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様より事前にホテル周辺のレストランのお問い合わせを頂いておりましたので、お調べさせて頂きました。お役に立てましたようで幸いでございます。
今後もお客様に喜んで頂けますよう、日々サービスの向上に励んで参ります。
又の御来館をお待ち申し上げております。

フロント　竹崎

この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お客様に喜んで頂き大変嬉しく思います。また、このようなお褒めの言葉が従業員の励みにもなります。
これからも満足頂けるよう努めてまいりますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのご来館、心よりお待ちしております。

フロント　森田

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
大阪でのご出張の際には、当ホテルをご愛顧頂いてるとお伺いし、大変嬉しく思っております。
ハード面はもちろんのこと、ソフト面でもお客様に気持ち良く御滞在頂けますよう、より一層のサービスの向上に努めて参りたいと考えております。
今後ともご愛顧受け賜りますようお願い申し上げます。
又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹崎

この度はホテルエルセラーン大阪を御利用頂きまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉も頂戴し大変光栄でございます。お客様がご利用頂きました【早割10日前プラン】ですが、大変ご好評をいただいております。連泊の多いビジネスのお客様からのご要望にお応えしてのご提供になっております。これからもご愛顧頂けますと幸いでございます。また、JR大阪駅・北新地駅・四つ橋線西梅田駅などアクセスに良い点もあり、レジャーのお客様にもご利用いただいております。
お客様のお声を大切に、スタッフ一同愛されるホテルを目指しております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　吉岡

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
インテリアのお褒めのお言葉とても光栄でございます。当ホテルは都会のオアシスをコンセプトに、各パブリックスペースにおきまして植物をモチーフにしたインテリアでございます。また、１Fカフェテラスと２Fフロント前にて、季節のお花とご一緒にお客様をお迎えしております。
お客様がご利用頂きましたダブルルームはすべて赤色のお部屋になります。当ホテルは南側は赤、北側は紫のお部屋で統一させていただき、ダブルルームは赤のお部屋のご案内になります。スタンダードツインルームになりますが、ぜひ北側のお部屋もご利用いただけますと幸いでございます。
客室にてインターネットが使えなく、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。Microsoft社製はWindowsXP・Vista・7対応。Macintosh社製はMacOS7.6以上。となっております。客室におきましてインターネットが使えない場合、２Fフロント横のビジネスコーナーにてパソコン３台設置しており、24時までご案内しております。次回ご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　吉岡

この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お風呂のお褒めのお言葉賜りましてとても光栄でございます。シャワーからのお湯を湯船に溜めていただき、ゆっくりとお風呂にお浸かりいただけます。シャワーからのお水がＣＷＳの柔らかいお水でとても好評でございます。
温泉とまではいきませんが、ゆったりとしたお風呂の時間もお楽しみにいただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　吉岡

この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご朝食に関しまして、ご希望に添えませんでした事をお詫び申し上げます。
内容につきましては、只今も検討中でございますのでまた是非ご利用頂ければ幸いでございます。
今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント岡田

この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
このようなお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しい気持ちでございます。
これからも、お客様に快適にお過ごし頂く為に日々励んで参ります。
今後ともご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

いつもご利用頂きまして、ありがとうございます。
接客に関しまして、ご満足頂けませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。
これから、スタッフ一同お客様に心地よく感じていただける接客に努めて参ります。
今月ご来館予定のお日にちは、名古屋からのスタッフがお会いできるのを楽しみにしております。
今後とも、ご愛顧頂きますよう心よりお願い申し上げます。

この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂けなかった点、心よりお詫び申し上げます。
お部屋でご満足頂けなかった点等は、お客様のお声を大事にこれから検討し、皆様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。
エレベーターに関しましては、ご不便をおかけ致しますが、何卒ご容赦頂きますようお願い申し上げます。
またのお越しを、心よりお待ち致しております。

この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
一度ご来館頂いたお客様に、もう一度選んで頂ける、ということが私達スタッフにとって大変嬉しいことでございます。
まだまだ新しいホテルでございますので、お客様のお声を大事に、皆様に快適な時間をお過ごし頂ける様日々励んで参ります。
またのお越しを、心よりお待ち致しております。