この度のホテル エルセラーン大阪のご宿泊に感謝申し上げます。
　ご満足いただけた様で何よりでございます。
今後は、おもてなしにもご満足いただけるよう
より一層努めて参ります。
　またのお越しをお待ち申し上げます。

フロント　島林

いつも当ホテルをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
　また、お褒めのお言葉をご投稿頂き、重ねてお礼申しあげます。
いつも快適に過ごせます様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

またのご来館、心よりお待ち致しております。

フロント　森田

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたご様子で、大変幸いでございます。
又ご来館頂けるとのコメントを頂き、スタッフ一同嬉しく思っております
今後もより一層のサービスをご提供出来ます様、
スタッフ一同努めて参ります。

又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹崎

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けました様で、大変嬉しく思っております。
今後も快適にお過ごし頂けます様、
ハード面・ソフト面の向上に努めて参りますので、ご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント　竹崎

　この度は、ホテル エルセラーン大阪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　また、今回の貴重なご意見ありがとうございます。
　アメニティの数に関してですが、石鹸は従来通りお一人様１つずつでございますが、参考にシャンプーとトリートメントを２個づつの設置とさせていただきました。
　これに懲りませずお客様のお越しをお待ちしております。

フロント　島林

　この度は、ホテル エルセラーン大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
　ご満足いただけた様で何よりでございます。
また、同僚の方の奨めということで、ご愛顧いただいてる事を実感し、嬉しいかぎりでございます。
　さらに、多くの方に愛されるホテルでありますよう、スタッフ一同努めて参ります。今後ともよろしくお願い致します。

フロント　島林

　この度は、大阪の数あるホテルの中で当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　ご満足いただけた様子で、何よりでございます。　
　アメニティ類は、私共の親会社(化粧品)の製品を使用しております。特に石鹸は好評でございまして、使い心地が良くお持ち帰りするお客様も多数いらっしゃいます。
　また大阪へお越しの際には、当ホテルをご利用下さいませ。お待ち申し上げております。

フロント　島林

　この度は、数あるホテルの中でホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　数多くのお褒めの言葉を頂きましたことに御礼申し上げます。
　人・環境に優しい事を我々は大切にしております。
　有機野菜、無農薬の野菜を美味しく召上って下さったことを聞くと、私共も大変喜ばしいことでございます。
　これからも、この姿勢を大事にして参りたいと思っておりますので、ご愛顧受け賜ります様お願い申し上げます。

フロント　島林

　この度は、ホテル エルセラーン大阪にご連泊頂き、誠にありがとうございました。
　お褒めの言葉と共に、ご意見を頂き感謝申し上げます。
　客室のファブリーズの設置に関しては、貴重なご意見として検討させて頂きます。
　また、朝食の件に関しては、不快な思いをさせましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見は重要であると存じ上げておりまして、長期のお客様の朝食がマンネリ化せぬ様、只今検討中でございます。
　これに懲りませず、御来阪の機会がございましたら、何とぞ当ホテルのご利用をお願い申し上げます。

フロント　島林
　

　この度は、数あるホテルの中で、ホテル エルセラーン大阪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
　恐縮してしまうほどのお言葉を頂きまして、スタッフ一同感激しております。
　まだまだ、未熟な面も多々ございますが、よりよいサービスを目指して参りますので、これからもご愛顧受け賜ります様、よろしくお願い申し上げます。

フロント　島林

　この度は、ホテル エルセラーンへのご利用と、お忙しい中でのご投稿に御礼申し上げます。
　ご朝食の際には不快な思いをさせましたこと、誠に申し訳ございませんでした。言葉遣い、接客態度を含め、お客様への心遣いが足りなかったと存じ上げております。心よりお詫び申し上げます。
　今後このような事が無いよう十分配慮し、サービス向上に向け努力して参る所存でございますので、何卒ご容赦頂きますようお願い申し上げます。

フロント　島林

　この度のホテル エルセラーン大阪へのご宿泊とお褒めの言葉に感謝申し上げます。
　客室にございます石鹸は黒糖を主原料にしておりまして、保湿効果に定評がございます。袋はお持ち帰りいただく為のものでございます。
　またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　島林

　この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
　お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同感激しております。
　ビジネスで利用される皆様の疲れが当ホテルで癒えます様、努めて参りたいと思います。
　今回のご投稿を励みに、スタッフ一同より良いサービスを提供してまいりますので、またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　島林

　この度は、ホテル エルセラーン大阪にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
　全館禁煙(B１テナントは除く)にご満足頂けた様で何よりでございます。全国でもこの様なホテルは珍しいのではないかと思っております。
　私共は、禁煙に限らず、無添加で天然由来の成分を利用したアメニティ、無農薬無添加の食材を利用するなど「お客様と環境に配慮したホテル」を目指して参ります。
　次回、来阪される機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用下さいませ。
　
フロント　島林

この度は、ホテルエルセラーン大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。

一つ一つ、細かくお気づきの点をお聞かせいただきまして、ありがとうございます。
他にもお気づきの点などございましたら何なりとお聞かせいただければと思います。

また、パソコンでございますが、貸し出しのサービスはございません。
２Ｆフロント横のビジネスコーナーにおきまして、9：00～24：00の間、無料にてご利用になれます。
お部屋では、お持込のパソコンがございましたら、LANケーブルの御用意がございます。
（※Macintosh社製パソコンは、フロントにてLANケーブルの御用意があります。）

またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

フロント　吉岡

この度は、ホテルエルセラーン大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお寛ぎいただけましたようで安心しております。

当ホテルは、フロントが２Ｆにあり、防犯を考慮し、２つありますエントランスの１つを24時に施錠させて頂き、25時には、２つのエントランスを施錠致しております。
夜遅くのお戻りや外出の際は、フロントにて開錠させていただいております。

お客様に安心と快適を御提供できますホテルでありますよう、スタッフ一同、次回のお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　吉岡

　この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠に有難うございました。また、お忙しい中、投稿をして頂いたこと厚く御礼申し上げます。
　お寛ぎいただけた様で何よりでございます。
　私共のホテルは「シンデレラ城」をコンセプトに館内、客室をデザインされております。
　４月のオープン以来、おかげ様で多くのお客様からお褒めの言葉を頂いております。
　そんな素敵な空間で、お客様にサービスできる喜びを胸にスタッフは精進してまいります。
　次回大阪にお越しの際にも是非、ご利用下さいませ。お待ちしております。

フロント　島林

　この度は、大阪の数あるホテルの中、ホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
　お部屋に関しましてご満足いただけたご様子で
何よりでございます。
　今回お泊り頂いたプランは価格面で大変お得になっております。年内はこのプランを販売していく予定でございますので、出張の際はぜひご利用下さいませ。
　またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　島林

　この度は、ホテル エルセラーン大阪にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

　ご満足頂けた様子で何よりでございます。

ダブルは、ツインよりも価格は少し高く設定しておりますが、大きなベッドでぐっすりお休み頂けることもあり、連泊される方も少なくありません。

２４室とツインよりも少なめの室数ですので、早目のご予約をおすすめ致します。

またの、ご来館をお待ちしております。

フロント　島林

この度は、ホテル　エルセラーン大阪にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

当ホテルは、シングルルームが非常に少ない（６室のみ）為、
ツインもしくはダブルのお部屋をお一人様でご利用頂きますよう、
宿泊プランを作成致しております。

客室の広さも２１．７平米ございますので、お一人様でしたら、
ゆったりお寛ぎ頂けるのではないかと思っております。

さて、ボディーソープが無く「石鹸」での対応にて、
ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。

こちらの「石鹸」でございますが、親会社（化粧品会社）の製品でございまして、
保湿成分の黒糖を使用致しました、うるおい石鹸でございます。
女性の方には人気が有り、ご常連のお客様などは、
お持ち帰りされる方が多くお見えになる為、持ち帰り用の小さな袋を
ご準備させて頂いております。

ボディーソープの使い易さはございませんが、
自信を持ってお勧め出来るひとつでございます。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご容赦頂きますよう、
お願い申し上げます。

これに懲りませず、また大阪へお越し頂きます機会がございましたら、
是非ご宿泊頂きますよう、ご予約お待ち申し上げております。

フロント　加藤