いつもホテルエルセラーン大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お寛ぎ頂けた様で嬉しく思います。お客様により快適にご利用頂ける様、スタッフの対応やお部屋などで何かお気付きの事がございましたらどうぞご指摘下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きありがとうございました。
WiFiが頻繁に切れてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。この様な事の無いよう環境の改善に努めて参ります。今後も何かお気付きの点がありましたら、私どもの成長の為にもお教え頂ければ幸いでございます。この度はお忙しい中貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在中は快適にご利用頂け大変嬉しく思います。消臭スプレーでございますが現在はお部屋に設置しておらず、ご希望の方に貸出をさせて頂いております。ご不便をお掛けし申し訳ございません。お部屋への常設は今後の参考にさせて頂きます。この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。またお会い出来る日をスタッフ一同お待ちしております。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きありがとうございました。
快適にご利用いただけた様子が伺え嬉しく思います。女性のお客様には特に客室にございますスタンドミラーが好評でございます。また、お客様の仰る通り、当ホテルは「北新地」のすぐ近くにあり多くの飲食店がございます。次回大阪へお越しの際もホテルエルセラーン大阪をご利用いただければ幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きありがとうございました。
ここ暫くは、天候の悪い日が多くございましたが地下街直結で便利にご滞在頂け嬉しく思います。また、お部屋、設備に関しましてもご満足いただけ安堵しております。浴室アメニティにつきましては今後の改善の参考にさせて頂きます。フロントスタッフの対応につきまして不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に繋げて参ります。ご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きありがとうございました。
ご宿泊の際は、快適にお過ごし頂けたとの事で嬉しく思います。
当ホテルの客室は全て20平米以上の広さがあり、ゆったりとお過ごし頂けます。
大阪駅周辺とは地下街で繋がっており駅周辺の観光に大変便利でございます。
プレゼントのアイスパックがお荷物になってしまい残念でございました。お客様のご意見を参考に今後、プランを作ってまいります。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様にまたお会い出来る日を心待ちにしております。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
当ホテルは全館禁煙となっており、喫煙所もホテルの外にございます。喫煙者の方にはお手数をお掛け致しますが、ご協力をお願いしております。ご協力を頂く事により、皆様に綺麗な環境の中ご滞在頂けます。今後ともご理解、ご協力を賜ります様、お願い申し上げます。

この度はホテル　エルセラーン大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けた様子がお見受けでき、安堵しております。
今回お泊り頂きましたスタンダードツインルームはお部屋の広さが21.7平米ございます。
同じ広さでダブルサイズのベッドが１台のダブルルームもございますので、よろしければまたご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
フロアの壁など汚れがあり申し訳ございませんでした。それでも快適に問題なくお過ごし頂けた事を嬉しく思います。また大阪へお越しの際は是非、ホテル　エルセラーン大阪をご利用くださいませ。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

この度はホテル　エルセラーン大阪をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
いつお泊り頂いても快適にお過ごし頂けるホテル作りを目指して参りますので、また大阪へお越しの際は、是非ホテル　エルセラーン大阪へお越しくださいませ。ありがとうございました。

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。私どもの部屋はツインルームが基本となっており広さが21.7平米、浴槽も約120センチの長さがあり大変広くなっており快適にお過ごし頂けます。何度も利用したいと思って頂ける様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますのでご愛顧頂けます様お願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

いつもホテルエルセラーン大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたでしょうか。仕事の後にお部屋でお寛ぎ頂き、お客様の疲れが取れましたら幸いでございます。寒い日が続きますがどうぞお体をご自愛くださいませ。大阪にお越しの際は当ホテルをご利用頂けます様どうぞよろしくお願い致します。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回は手前どもの都合でございましたがお部屋をグレードアップさせて頂きましたがごゆっくりとお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。お客様がおっしゃられる通り、当ホテルは大阪、梅田の各駅より地下街で繋がっており雨の日でも大変便利になっております。大阪にお越しの際はご利用を心からお待ちしております。ありがとうございました。

いつもホテル　エルセラーン大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は、清掃の不備などで不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。いつでも快適に過ごして頂ける様、清潔なお部屋作りを心掛けて参ります。また、サービス面でもご満足して頂ける様取り組んで参りますので、また大阪へお越しの際は、是非ホテル　エルセラーン大阪をご利用くださいませ。お忙しい中での投稿、ありがとうございました。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
フロントスタッフがエステサロンのご案内を出来ず大変申し訳ございませんでした。きちんとお客様にご案内出来るよう徹底致します。しかしながら、立地、客室などお褒めの言葉を頂き安堵しております。これからも快適にご利用頂ける様努めて参ります。次回のご利用を心からお待ちしております。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
臭いの件で不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。ご朝食の時間につきましてはご意見を参考にし、検討課題とさせて頂きます。皆様に快適にご利用頂ける様努めて参りますので機会がございましたらご利用をお願い致します。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
ホテルへお越しの際はご足労をお掛けし申し訳ございませんでした。また、ご朝食も期待に添える事が出来ず心苦しく思っております。消臭スプレーの件につきましては今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見有り難うございます。お部屋に関しましてはご満足頂けた点もあり安心しております。よりご満足いただけます様努めて参りますので今後もご愛顧頂けます様お願い申し上げます。ありがとうございました。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
数々の温かなお言葉を大変嬉しく拝読させて頂きました。当ホテルは北新地界隈にあり、コンビニも近くに多くあります。今回は滞在時間が短かった様でございますが次回ご利用の際はごゆっくりとお寛ぎ頂ければと思います。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
当ホテルは2010年4月にオープンし、4周年を迎えております。
これからもお客様にお喜び頂けるサービスが提供できます様に努めて参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き、誠に有り難うございました。
地下からのホテルへのご案内が分かりづらくご不便お掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
アメニティに関しましては、エルセラーン化粧品の天然原料にこだわった、防腐剤を一切使用していない商品となっております。
何卒御理解頂きます様お願い申し上げます。
客室と朝食にはご満足頂けたご様子で、安心しております。
またお近くへお越しの際はご宿泊頂きます様、お願い申し上げます。