この度はホテルをご利用いただきありがとうございました。
シャンプーに関しまして、匂いが合わないとのことで申し訳ございません。
現在私どもでは1種類のシャンプーしかご用意しておりません。しかし、出来る限りお客様のご希望に添えることが出来る様、今後の課題とさせて頂きます。この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきあるがとうございました。また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございます。
熟睡ができたとお言葉を頂き、快適にお過ごし頂けたご様子が伺え嬉しく思います。

今回ご予約をされたプランは楽天スーパーセールの12時チェックアウト特典が付いたプランでございました。
通常のプランでも12時チェックアウト特典付きのプランがございます。またご利用の機会がございましたらそちらのプランもご検討くださいませ。
次回ご利用の際も同様にお過ごし頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございます。
久しぶりのご滞在を、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
プラン、立地、施設につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今回ご宿泊頂きましたプランは部屋タイプお任せのプランでございました。部屋タイプのご指定は頂けませんが、その分割引をさせて頂いているプランでございます。
当館はJR大阪駅より徒歩約10分、地下鉄西梅田駅より徒歩約5分にございます。地下道で繋がっており、堂島地下センター(ドーチカ)のC84出口直結となっております。
また、お部屋は2019年11月にリニューアルを致しました。

大阪市内でご宿泊の際は、ぜひホテルエルセラーン大阪をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠に有難うございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
仰るとおり当館の周辺には沢山の飲食店が立ち並び、また大阪駅までも徒歩10分以内の立地で、ビジネス利用のお客様やレジャーでお越しのお客様にも大変便利というお声を頂いております。

この度のご滞在がご満足いただくものとなった様で何よりでございます。
今後もより沢山のお客様にご利用いただける様、日々精進してまいりますので、また大阪へお越しの際は当館をお選び頂ければ幸いでございます。


この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂き誠に有難うございます。

いつもホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠に有難うございます。

新年にまた当館をお選び頂け大変嬉しく存じております。

また仰せの通り当館の周辺は新年お休みの店舗が多くなっております。
もしよろしければ、当館6階に日本料理「桂」が
あり、基本的には年末年始も営業しておりますので、よろしければ次回ご来館頂いた際に、お越し頂ければ幸いでございます。

沢山の宿の中から当館をお選び頂けてただけでなく、「一番のお気に入り」とこれ以上にないお言葉まで頂けスタッフ一同大変喜んでおります。

今後もご期待に沿える宿であり続けるよう日々サービス向上に向けて努力してまいりますので、今後ともホテルエルセラーン大阪を宜しくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿を賜り有難う御座いました。

いつもホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠に有難うございます。

客室について、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。

またアメティー関しては大変ご不便をお掛けいたしました。
当館のアメニティーは全て自社製品を使用しており、品質保持の為パッケージは全てパウチされたものをご提供させて頂いております。

頂きましたお言葉は今後のサービス向上の貴重なご意見とさせて頂きますので、何卒、ご容赦の程をお願い致します。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠に有難うございます。

またバスルームに髪の毛が残っていたとの事で大変申し訳ございませんでした。
私共の清掃においての完全なる手落ちであり、お恥ずかしい限りでございます。

早速改善に向け、当館清掃責任者に報告し改善に努めさせていただく所存でございますので何卒ご容赦頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございます。

いつもホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠に有難う御座います。

お褒めの言葉を頂き大変光栄で御座います。
これからも現状に満足せず日々サービス向上を目指してまいりますので、今後ともホテルエルセラーン大阪を御贔屓賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

いつもホテルエルセラーン大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。

快適にご滞在頂けたとの事でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お察しの通り、当館は海外からのお客様にもたくさんご利用いただいております。これから
も一人でも多くのお客様に指示して頂ける様、日々精進してまいりますので、今後ともご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

この度はお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠に有難う御座います。

またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

お忘れ物の件に関しましては、お客様に確実に対応させていただく事がスタッフとして当然の務めであり、今回無事に解決したことが何よりと存じます。
今後もお客様の期待にお応え出来るよう、日々精進してまいりますので、何卒ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


この度は、お忙しいなかご投稿頂き誠にありがとうございました。
またご利用いただけることをスッタフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルエルセラーン大阪をご利用頂き、誠に有難うございます。お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、朝食やスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

客室の遮光カーテンにつきましては、レースのカーテン同様に客室内に設置しておりますが、ロールスクリーンタイプで天井に埋め込み式のため、初めてご利用のお客様であれば少し分りにくく、大変ご不便をお掛け致しました。
また当館にお泊り頂ける機会がございましたら、ご不明な点は何なりとスタッフにお申し付け頂ければ幸いでございます。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠に有難うございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用いただき誠に有難うございます。お部屋とスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。今後もお客様に満足していただけるサービスをご提供できますよう努力してまいります。また大阪へお越しの際は、ぜひホテルエルセラーン大阪をご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用いただき誠に有難うございます。お部屋のタイプですが、スタンダードツインルームのみ紫色もしくは、赤色を基調にした2種類のタイプがございます。ご到着時にお申しつけいただきましたら、部屋数の限りもございますが、ご希望のタイプのお部屋をご用意させていただきます。また大阪へお越しの際は、ぜひホテルエルセラーン大阪をご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

いつもホテルエルセラーンをご利用いただき誠に有難うございます。快適というお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。大阪駅からは、徒歩約10分で、また地下街で繋がっており、天気が悪い日でも、雨に濡れずにお越しいただけます。宿泊税に関しましては、お客様のご意見をもとに、今後の検討課題とさせていただきます。お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございました。当ホテルから大阪駅までは徒歩で約10分でご利用いただけます。お部屋に関しまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。次回、大阪へお越しの際は、ぜひまたホテルエルセラーン大阪をご利用下さいませ。次回もお客様にご満足していただける様努めて参ります。お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございました。
大阪駅からは徒歩約10分ではございますが地下街で繋がっておりこれから寒くなる季節も快適にお越しいただけると思います。
当ホテルの客室は全室20平米以上の広さがございます。のんびりとお過ごし頂け嬉しく思います。
シャンプー、コンディショナーはエルセラーン化粧品の天然原料にこだわったものでございます。防腐剤を一切使用していない為に個包装になっております。もし足りない場合は遠慮なくお申し付け下さいませ。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用いただき誠に有難うございます。またお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。今後もより一層お客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう努めて参ります。また大阪へお越しの際はホテルエルセラーン大阪をご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。

いつもホテルエルセラーン大阪をご利用いただき誠に有難うございます。当ホテルは全館禁煙となっております。ご満足いただけました様で大変嬉しく思っております。また大阪へお越しの際はホテルエルセラーン大阪をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。

いつもホテルエルセラーン大阪をご利用いただき誠に有難うございます。当ホテルは北新地に位置し、周辺には多数の飲食店があり大変便利となっております。設備、アメニティにもご満足いただけました様で大変嬉しく思っております。今後もお客様にごゆっくりおくつろぎいただける様、努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。