この度は、ホテルエルセラーン大阪に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋におきましてお褒めのお言葉を
頂きましてありがとうございます。
お客様がご利用いただきましたダブルルームでございますが、
赤で統一させていただいております。
エレガントで眩しい白色とのコントラストのお部屋でございます。

また、ゆったりとお寛ぎいただけますよう
ダブルルームは全て、205cm×160cmのベッドを
ご用意しております。

大阪駅からのアクセスもとてもご利用しやすくなっておりますが、
関西国際空港・伊丹空港へのバスのりばへのアクセスも
徒歩5分圏内で、とても便利になっております。

■関西国際空港
ヒルトン大阪様より、片道約70分ほどでご案内しております。

■伊丹空港
大阪マルビル様より、片道約30分ほどでご案内しております。

「また使いたいホテル」とのお褒めのお言葉を
頂きまして
スタッフ一同、より一層のサービスの向上を
お約束致します。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉岡

この度は、ホテルエルセラーン大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは、大人の街「北新地」にとても近く。また、JR大阪駅、地下鉄西梅田駅、京阪渡辺橋駅と、とてもアクセスにも良い場所に位置しております。大阪の残暑はまだまだ続くようでございますので、陽射しを避けて、地下街を通ってお越しいただけますのでとても便利でございます。
アメニティでは、ご満足頂けなかったようで申し訳ございませんでした。
スタッフ一同でサービスの改善に取り組んでいきたいと存じますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉岡

この度はホテル エルセラーン大阪をご利用いただき誠に有難うございます。ご滞在中はご満足いただけましたようで、私共も大変嬉しく思っております。今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。またお近くへお立ち寄りの際は、ぜひホテル エルセラーン大阪をご利用下さいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難うございました。

この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、当館の貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。当館のアメニティは防腐剤・着色剤が一切入っておらず天然成分のみでできております。固形石鹸に関しましても保湿成分に黒砂糖を使用しておりとてもお肌に優しく、お体とお顔両方ともに使っていただけるものでございます。歯磨き粉につきましても塩と天然ハーブを10種類配合した物でこちらも石油系の発泡剤や酸化防止剤は使用しておりません。これからもお客様にご満足していただけますようスタッフ一同精進して参ります。またのお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊いただき誠に有難うございます。

この度の滞在がご満足頂けたとお伺いでき大変光
に存じます。
また当館をお選びいただける様、日々サービス向上に努めて参りますので今後ともホテルエルセラーン大阪を宜しくお願い致します。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きありがとうございました。
アメニティのシャンプー、石鹸をお気に入って頂けた様で、こちらのアメニティはエルセラーン化粧品の天然原料にこだわっており、肌に優しいものとなっております。販売はしておりませんが気に入って頂けましたのでお分けさせて頂きました。今後も利用して頂けるとのお言葉を頂き嬉しく思います。お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ホテル エルセラーン大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ごゆっくりお寛ぎ頂けた様で、大変嬉しく思います。

アメニティに関しましては、エルセラーン化粧品の天然原料にこだわった商品で、防腐剤を一切使用しておりませんので使い切りタイプのものをご用意しております。

また大阪へお越しの際はホテルエルセラーン大阪をご利用下さいませ。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ホテル　エルセラーン大阪をご利用頂き、誠にありがとうございました。
　基本的にタオルやアメニティはご利用人数に応じたご準備をさせて頂いております。
もし、追加で必要であるならば御遠慮なくフロントにお申し付けください。
貴重なご意見を頂きましたこと御礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また次回の御来阪の際、お越し頂けるとのお言葉、大変嬉しく拝見させて頂きました。
アメニティに関しましては、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。
当館のアメニティは天然素材で製造しておりまして、防腐剤を使用しておりませんので、品質保持の為ボトルでのご用意を控えさせて頂いております。
御理解頂ければ幸いでございます。
次回のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、口コミに感想をお寄せ頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。
一度、点検を行い原因をお調べさせて頂きます。
この度のご宿泊に懲りませず、またご来館頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
「素敵な気持ちになれるホテル」このように素敵なお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
アメニティに関しましては、無添加で天然由来の成分を利用しております関係で、品質保持の為ボトルでのご用意は控えさせて頂いております。
ご理解頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

　この度は、ホテル エルセラーンへのご利用と、お忙しい中でのご投稿に御礼申し上げます。
　ご朝食の際には不快な思いをさせましたこと、誠に申し訳ございませんでした。言葉遣い、接客態度を含め、お客様への心遣いが足りなかったと存じ上げております。心よりお詫び申し上げます。
　今後このような事が無いよう十分配慮し、サービス向上に向け努力して参る所存でございますので、何卒ご容赦頂きますようお願い申し上げます。

フロント　島林

この度は、ホテル　エルセラーン大阪にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。

ご満足頂けましたようで大変嬉しく存じます。お褒め頂きありがとうございます。

さて、客室アメニティーのシャンプー、コンディショナー等が個別包装になっておりまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

これらは、グループ会社のエルセラーン化粧品のものでございまして、天然原料をベースに造られました身体に優しい製品となっております。

天然素材ゆえ品質保持の観点からポンプ式ではなく、密閉出来るパウチ式の袋にてご提供させて頂いております。
ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご容赦頂きますようお願い申し上げます。

これに懲りませず、また大阪へお越し頂きます機会がございましたら、是非ご宿泊賜りますよう、ご予約の程、宜しくお願い申し上げます。

ホテルエルセラーン大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。仰られます通り、当ホテルは北新地に近く、またビジネス街にも面しており大変便利な立地にございます。これからも快適にご利用頂ける様努めて参りますのでご愛顧頂ければ幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ホテル エルセラーン大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

大切な大阪旅行のお手伝いができましたこと私共も大変うれしく思います。
また、お褒めのお言葉を多く頂戴致しました事を御礼申し上げます。

大阪にお越しの機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ちしております。