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赤沢温泉ホテルのクチコミ・お客さまの声
食事4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
台風直撃のため伊東線が止まり、ホテルから熱海までの臨時バスが出ていたということ、館内放送で案内したそうですが外にいたため知りませんでした。東京から電車で来たことはチェックイン時にお伝えしておりましたが、チェックアウト時にバスの案内は何もなく、帰れなくなりました。代替の交通手段が全くなかったので、非常に困りました。電車が止まったこと自体は天災なので仕方がないのですが、臨時バスが出ていて乗らなければ東京方面には絶対に帰れないという状況なのであれば、チェックアウト時に案内するなり、受付に張り紙を出すなり、もう少し何かあった方がいいと思います。温泉やスパでとてもゆっくりできただけに、とても残念でした。
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過日は赤沢温泉ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。十分な対応が出来ずご迷惑をお掛け致しました事誠に申し訳ございませんでした。今後は情報共有を徹底し、この様なことが無いよう精進して参ります。また、ご機会がございましたらご利用いただけましたら幸いでございます。
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投稿者さんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
台風直撃のため伊東線が止まり、ホテルから熱海までの臨時バスが出ていたということ、館内放送で案内したそうですが外にいたため知りませんでした。東京から電車で来たことはチェックイン時にお伝えしておりましたが、チェックアウト時にバスの案内は何もなく、帰れなくなりました。代替の交通手段が全くなかったので、非常に困りました。
電車が止まったこと自体は天災なので仕方がないのですが、臨時バスが出ていて乗らなければ東京方面には絶対に帰れないという状況なのであれば、チェックアウト時に案内するなり、受付に張り紙を出すなり、もう少し何かあった方がいいと思います。
温泉やスパでとてもゆっくりできただけに、とても残念でした。
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過日は赤沢温泉ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
十分な対応が出来ずご迷惑をお掛け致しました事誠に申し訳ございませんでした。
今後は情報共有を徹底し、この様なことが無いよう精進して参ります。
また、ご機会がございましたらご利用いただけましたら幸いでございます。