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DHC赤沢温泉ホテル クチコミ・感想・情報

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DHC赤沢温泉ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:555件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.36
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.74
  • 食事4.16

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ちょこらん♪さんの DHC赤沢温泉ホテル のクチコミ

ちょこらん♪さん [40代/女性] 2020-02-13 20:05:04

お食事も温泉も満足でしたが、南館だった為お風呂に行くのも食事に行くのもとにかく遠かった。本館宿泊を選んでいたならあと2回くらい温泉に浸かったとおもいます。
チェックインのときに浴衣のサイズを聞いていただいて渡してくれたのは良かったのですが、間違ったサイズだったのでフロントに電話しても、フロントでお取り替えしますとのこと。浴衣に着替えてから温泉に行きたかったので、しょうがないので大きいサイズを調節して着ていきお風呂に行く途中でフロントで変えてもらった。その時も同じ人だったがさして謝りもせず態度が悪かった。本当なら部屋まで持ってくるべきだと思う。
あとはDHCの化粧品使い放題だと思い楽しみだったのですが、安いシリーズしかなく浸透悪く、これじゃ買わないなと思った。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
DHC赤沢温泉ホテル 2020-02-29 18:00:41

この度は赤沢温泉ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中に不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。浴衣につきまして本来ならご指摘いただきましたようにお部屋にお持ちさせていただくのが通常のご対応だと思います。
フロント責任者にはいただきました内容を伝えさせていただきこの様なことの無いよう指導させていただきました。

また、ご機会がございます際はご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2月7日限定】月に一度の大特価プラン~(絶景温泉と四季折々の和食会席1泊2食付)~
ご利用のお部屋
【<南館>デラックス和洋室】
ちょこらん♪さん
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