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投稿日：2024-05-08 15:57:41
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投稿日：2024-04-03 15:24:01
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投稿日：2023-10-15 18:30:00
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投稿日：2023-04-21 13:40:36
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投稿日：2023-02-05 13:38:41
設備・アメニティ5
miniko0727さんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
フロントでのチェックイン時に「お久しぶりですね」と声をかけられました。
「部屋に浴衣がありますが、作務衣もありますがどうされますか？」と聞かれ
作務衣をお願いしました。浴衣以外の選択肢があったのはよかったです。
夕食ですが、海側でしたが二人並んでの食事でした。
家族で向かい合わせで食事ができなかったのは残念でした。
その時の担当の方ですが、ご飯かそばを聞かないうちに「食事をお持ちします」と
言われたり、先付の刺身を持ってきたのに刺身皿がない・・・
とかちょっと抜けてました。
コース以外の追加のオーダーは、快く対応していただけました。
朝食は、混雑が予想されますと言われてましたが、７時前から混んでいてかなり待ちました。
ロビーもいっぱいで、感染対策も踏まえ整理券配布等考えていただければと思いました。
テーブルの間隔が狭いのが気になりましたが仕方ないのでしょうか。
十数年利用してますが、食事はいつもおいしいですしお風呂はいいですしアメニティは充実して
ますので、また秋に利用したいと思います。
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過日は赤沢温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度はレストランご夕食につきまして、十分な対応が出来ておらず大変失礼いたしました。
頂戴いたしました内容はレストラン責任者、担当させていただいたスタッフにも伝えさせていただき、確認の徹底するように指導をさせていただきました。
また、ご朝食につきまして、この度ご宿泊いただきましたお部屋からですとご移動が大変ことは思いますが、お席をお待ちいただく際に、レストランにてお名前をご記入いただくようにはなってしまいますが、お部屋でお待ちいただき、ご用意出来次第レストランよりご連絡をさせていただくこともさせていただいておりますが、ご案内が不足しており、ご迷惑をお掛けいたしました。
また、お客様にお喜びいただけるようにスタッフ一同精進して参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。