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赤沢温泉ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
たまたま予約時期と全国旅行支援と重なり利用しました。結論、正規の料金での再訪はないと思います。・チェック体制が雑チェックイン時、陰性証明などの確認がありませんでした。会計時なのかな？と思い特に突っ込みませんでしたが、長蛇の列のカウンターもありチェックを行っていた人もいたのかと。受付によって対応が違うのはいかがなものかと思います。・トイレが詰まる部屋のトイレが流れず床まで溢れ出し大惨事に。しかし、掃除して「申し訳ありません」で終わり。部屋の変更などホテル側から申し出るのが普通の感覚と思います。チェックアウト時も特段何もなし。ちなみに館内他でも流れが怪しい所あり、建物自体が古いのかと。・壁が薄い朝の6時から団体と思しき若い男性の叫び声が、部屋を閉め切っていても聞こえました。・食事会場案内時「窓際のお席だと挟まれてしまいますが…」と言われましたが、それを嫌がっていたら1ブロック2テーブルしか成立しません。そんなどうでもいいことに気を使わずに、食器にご飯粒がこびりついたまま並べないとか、もっと基本的なことを徹底した方が好印象です。
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この度は赤沢温泉ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。この度はチェックインでのご案内、お部屋のご移動などのご案内、ご朝食での対応など全てにおきまして十分な対応が出来ておらず、誠に申し訳ございませんでした。今後この様なことが無いよう、お客様のご意見ひとつひとつと真摯に向き合い改善に努めて参ります。ご機会がございましたらまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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赤沢温泉ホテル（静岡県）
3.0
投稿日：2022-11-02 13:52:26
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総合3
amiraiさんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
たまたま予約時期と全国旅行支援と重なり利用しました。結論、正規の料金での再訪はないと思います。
・チェック体制が雑
チェックイン時、陰性証明などの確認がありませんでした。会計時なのかな？と思い特に突っ込みませんでしたが、長蛇の列のカウンターもありチェックを行っていた人もいたのかと。受付によって対応が違うのはいかがなものかと思います。
・トイレが詰まる
部屋のトイレが流れず床まで溢れ出し大惨事に。しかし、掃除して「申し訳ありません」で終わり。部屋の変更などホテル側から申し出るのが普通の感覚と思います。チェックアウト時も特段何もなし。
ちなみに館内他でも流れが怪しい所あり、建物自体が古いのかと。
・壁が薄い
朝の6時から団体と思しき若い男性の叫び声が、部屋を閉め切っていても聞こえました。
・食事会場
案内時「窓際のお席だと挟まれてしまいますが…」と言われましたが、それを嫌がっていたら1ブロック2テーブルしか成立しません。
そんなどうでもいいことに気を使わずに、食器にご飯粒がこびりついたまま並べないとか、もっと基本的なことを徹底した方が好印象です。
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この度は赤沢温泉ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はチェックインでのご案内、お部屋のご移動などのご案内、ご朝食での対応など全てにおきまして十分な対応が出来ておらず、誠に申し訳ございませんでした。
今後この様なことが無いよう、お客様のご意見ひとつひとつと真摯に向き合い改善に努めて参ります。
ご機会がございましたらまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。