先日は赤沢温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉と貴重なご意見を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。
ホテルフロントでのご案内につきまして、不快な思いをさせてしまいました事、大変失礼いたしました。
頂戴いたしました内容はフロントスタッフにも伝えさせていただきました。
また、日帰り温泉館のサウナの水風呂の件につきましても、不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
日帰り温泉館にも頂戴いたしました内容は伝えさせていただき、改善策など検討をさせていただきます。
今後もお客様にお喜びいただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。