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4.0
投稿日：2024-05-08 15:57:41
4.0
投稿日：2024-04-03 15:24:01
4.0
投稿日：2023-10-15 18:30:00
3.0
投稿日：2023-04-21 13:40:36
5.0
投稿日：2023-02-05 13:38:41
サービス3
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miniko0727さんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
チェックインの際にまず、提携カードや割引などが使えなくなったとフロントからお詫びがありました。
（運営会社が変わったことでとは言われませんでしたが、買収の影響は色々ありました）
部屋や日帰り温泉館のアメニティが一般的な日帰り温泉にあるDHCのアメニティにがらりと変わってました。
お土産の酒類もDHCのものがほとんどありませんでした。
（売り切れたとは言ってましたが・・・）
温泉館に行く際、部屋にあった袋もなくなってました。
宿泊メモに氏名やかなを記入しているにも関わらず、夕、朝食で名前を間違えられました。
夕食では、コースであるのになかなか料理が出てこないことがあり、でできたとしても
２品まとめてとか茶碗蒸しは冷めたものを出されました。
食べごろを確認して提供してほしかったです。
（そういったタイミングを確認している人は、今回いませんでした）
会社が変わったことで朝食の内容もがらりと変わったのかな？と心配しましたが、今のところほぼ変わっていなかったので安心しました。
（いつもあるグリーンスムージーは美味しかったです。今後も出てくるか？とても心配です。）
泊まった部屋の露天風呂の足場？でしょうか、一部朽ちているところがありました。
今後お子様連れが宿泊した場合にけがをされるかもと思います。
修理をお願いします。
今回はいろいろとクレームばかりでしたが、温泉はとても良いしずーっと伺っていたところなので
今後に期待をしたいと思います。
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先日は赤沢温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。
この度はレストランでの対応、お料理の提供につきまして、十分な対応が出来ておらず大変ご迷惑をお掛け致しました。
頂戴いたしました内容は、レストラン責任者にも伝えさせていただき、再度、確認の徹底をするように指導をさせていただきました。
お部屋の件につきましても確認をさせていただき対応をさせていただきます。
今後もお客様にお喜びいただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、ご機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。