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赤沢温泉ホテルのクチコミ･お客さまの声
食事3
初めての利用でした、お部屋が海の目の前で開放的でとてもよかったです！ベットだけでなくお布団の用意もできるお部屋だったのがとてもいいなと思いました。また外人さんのスタッフの方はとても対応がよく嬉しい限りでした。その反面、夕食時のお鍋の火をなかなかつけに来てもらえず、食事が進められない状態でずっと待っていましたがなかなか来ないので飲み物を頼むついでに声をかけさせていただきましたが、男性のスタッフさんにすごく嫌な顔をされました。また翌朝のバイキングの時、女性のスタッフさんが「空いてるお皿下げます。」とのことでお願いしました。主人の方に声をかけており、私もお皿が空だったのでお願いしますと声をかけましたが、「は？」と言われました…。その対応に私自身え？と思いましたが、持っていってもらえず、なぜが主人の方ばかり片付けてくれるという状態に…あまりにも対応酷いなと思いました。絶対の旅行がちょっと残念な思い出にもなりました…
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この度は赤沢温泉ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご夕食ご朝食に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。サービススタッフには頂戴いたしました内容を伝えさせていただき改善するように指導をさせていただきました。お客様のご意見ひとつひとつと真摯に向き合い改善に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
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食事3
投稿者さんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
初めての利用でした、お部屋が海の目の前で開放的でとてもよかったです！ベットだけでなくお布団の用意もできるお部屋だったのがとてもいいなと思いました。また外人さんのスタッフの方はとても対応がよく嬉しい限りでした。
その反面、夕食時のお鍋の火をなかなかつけに来てもらえず、食事が進められない状態でずっと待っていましたがなかなか来ないので飲み物を頼むついでに声をかけさせていただきましたが、男性のスタッフさんにすごく嫌な顔をされました。また翌朝のバイキングの時、女性のスタッフさんが「空いてるお皿下げます。」とのことでお願いしました。主人の方に声をかけており、私もお皿が空だったのでお願いしますと声をかけましたが、「は？」と言われました…。その対応に私自身え？と思いましたが、持っていってもらえず、なぜが主人の方ばかり片付けてくれるという状態に…
あまりにも対応酷いなと思いました。絶対の旅行がちょっと残念な思い出にもなりました…
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この度は赤沢温泉ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご夕食ご朝食に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
サービススタッフには頂戴いたしました内容を伝えさせていただき改善するように指導をさせていただきました。
お客様のご意見ひとつひとつと真摯に向き合い改善に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。