この度は、多くの宿泊施設の中より、私共高知ホテルをご用命賜わりまして、誠にありがとうございます。
また、こうしてお客様のお声にもご投稿いただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

自動販売機のご利用に際しまして、大変お疲れの中ご足労をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
当館の飲料の自動販売機は１階エレベーター前にのみ設置しております。
館外にも自動販売機の設置はございますが、お客様の仰る通り、客室フロアには設置が無く、お部屋から１階までご足労いただいておる状況にございます。
現在のところ、客室フロアへの設置はスペースが無く難しいかとは存じますが、２階への設置は今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見感謝致します。

氷につきましては、内線等でお申し付けいただければお部屋までお持ち致します。
ご案内が至らずご不便をおかけ致しまして、重ねてお詫び申し上げます。

このようにご不便をおかけしましたが、また高知にお越しの際は、是非私共高知ホテルをご利用賜ります様お願い申し上げます。

いつお越しいただいても、快適にご滞在していただけるよ様に、これからもスタッフ一丸となり努めて参りたいと存じます。

今後とも、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。


フロント　　竹撝