いつも当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様のご投稿、拝読致しました。

今回は空調機器の状態でご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
さぞご不快な思いをされた事と存じます。
重ねて深くお詫び申し上げます。

ゆっくりと一日のお疲れを癒して頂くべき筈が、逆に疲労感を増幅させてしまい、ご迷惑をお掛けしてしまったのかと思いますと、非常に心苦しく至らなさを恥じ入るばかりでございます。

現在、原因を探り改善に繋げていけるよう業者と打ち合わせ継続中でございます。
率直なご意見を頂戴しました事、ご厚情に深謝致します。

お客様からのご意見、ご指摘がより良いホテル作りの何よりの指針でございます。

誠に勝手ではございますが、今回の不手際を挽回すべく機会をお与え頂ければこの上ない幸いでございます。

またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ホテルテトラ北九州　西野かおり