設備・アメニティ3
投稿者さんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月31日 20:09:25
-
エアコン効かない。あり得ない。
考えられない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- Tabist ホテルテトラ 北九州 2022年06月01日 14:50:43
-
先日はホテルテトラ北九州をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら数ある宿泊施設より、当館をお選びいただいたにもかかわらず、エアコンの件につきましてはご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
万全な状態にてお客様をお出迎えすることこそ、宿泊施設の本来の務めであるにも関わらず、それが叶わず心苦しい限りでございます。
今後このようなことがないよう、スタッフへの情報共有はもとより、指導を徹底して参ります。
誠に勝手ではございますが、またお近くにお越しの際、当館の利用をご検討頂けると幸いでございます。
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設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月02日 11:54:38
-
部屋がうるさい。
クーラーを切っても冷蔵庫を切っても、どこからともなくモーター音が聞こえる。
私は結構いろんなホテルには泊まっているんですが、耳栓使っても音が少し聞こえてくるのは初めてでした。
私が利用したプランはモータープランと言うプランで。つまり、宿泊後にレビューを書くことを約束すると言うものです。
ただ、よくあのうるさい部屋でモニターレビューを頼めたのか不思議。
それから、ホテルはある程度綺麗になっていましたが、やはり建物自体が古いですね。
私はもう行かないかと……。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- Tabist ホテルテトラ 北九州 2019年06月03日 18:58:46
-
この度はホテルテトラ北九州をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋ではごゆっくりお過ごし頂くことが出来ず衷心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見を今後の検討課題とさせて頂き、これからお客様に安心・安全をご提供出来るホテルを目指して参ります。
末筆ではございますが、
この度はお忙しい中、貴重なお声をお寄せ頂きありがとうございました。
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Ren xiaoyanさんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
- Ren xiaoyanさん [60代/女性] 2018年01月08日 18:10:30
-
ネット上のイメージと違って部屋が古くて臭い二度泊まりません。朝食は早くて9時ラストになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- Tabist ホテルテトラ 北九州 2018年01月09日 11:15:24
-
この度はせっかくご来館いただきましたのにもかかわらず、ご満足いただける環境をご準備できず大変申し訳ございませんでした。
お部屋の衛生面に関して、今後はより一層気を引き締めて徹底して参る所存でございます。
貴重なご指摘をありがとうございます。
朝食に関してもごゆっくりお寛ぎ頂けず
申し訳ない思いで一杯です。
各部門責任者と問題点を共有し、
同じような過ちを繰り返すことがないように
細心の注意を払います。
せっかくのご滞在を快適なものに出来なかったこと、心よりお詫び申し上げます。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月05日 00:11:03
-
間違えて喫煙室を予約してしまい変更の電話をしたら満室なので空きがでたらとの事でしたがネットを見たら普通に予約可能でしたし、ホテルに着いたら部屋の変更は出来ないから喫煙室で言われました。
間違えて予約したこちらが悪いですが変更出来ないなら一度キャンセルし取り直しましたし、電話したときも数分間待たされた意味がわかりません。
あと、ベッドが凄くタバコ臭かったのですがきちんと毎回全て替えているのでしょうか?
朝起きたら髪がタバコ臭く臭いが取れませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- Tabist ホテルテトラ 北九州 2017年11月06日 17:58:55
-
この度はホテルテトラ北九州にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応、配慮不足により
貴重なお時間に多大なご迷惑、ならびに不愉快な思いをお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
ホテルマンとして最低限の責務を果たせなかった事を衷心よりお詫び申し上げます。
私の教育不足であると猛省しております。
このような事態が発生いたしました事を真摯に受け止め、このホテルに携わる全てのスタッフ一同一丸となって再発防止に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
末筆ではございますが、貴重なお時間を使われてのご投稿を頂戴し、ご面倒をお掛けいたしまして
重ね重ね申し訳ございませんでした。
恐縮ではありますが、もし機会がございましたら是非とも、お客様にはまたご利用頂き、チャンスを頂戴出来れば僥倖に存じます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月12日 20:41:31
-
部屋が狭い、冷房が全然利かないため、部屋を交換してもらったまではいいが、変わった部屋も、全然冷房が利かず、部屋がタバコ臭い、壁が、臭い、最悪でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- Tabist ホテルテトラ 北九州 2017年08月13日 16:06:29
-
この度はホテルテトラ北九州にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、私どものお部屋の設備につきまして、
ご不快な思いをさせてしまう結果となり、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
ご指摘を頂きました件につきましては、出来る限り早急に対策を進めて参ります。
また清掃面の強化につきましても、再度指導を徹底いたします。
スタッフ一同再発防止に努めて参りますので、誠に勝手なお願いではございますが、
もう一度挽回の機会を頂戴できましたら、幸いでございます。
末筆ではございますが、貴重なご意見を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度は、ご多忙のところご投稿を頂き誠にありがとうございました。
ホテルテトラ北九州 従業員一同
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投稿者さんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月17日 09:40:24
-
5月18日に宿泊しました。フロントのやる気の無さでガッカリです。せっかく立地はいいのに残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- Tabist ホテルテトラ 北九州 2017年06月17日 12:27:31
-
この度は、ホテルテトラ北九州にご宿泊下さり誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊が不快なものになってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のお叱りを深く受け止め、全てのお客様が快適にお過ごしいただけますよう、
スタッフ一同今一度業務を見直し、徹底して参る所存でございます。
末尾でございますが、ホテルテトラ北九州に変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い致します。
貴重なご意見をありがとうございました。
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投稿者さんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月08日 22:42:33
-
最悪です。駐車場で確認を何回もしましたが大丈夫ですと言われたのにホイルは四輪ともに傷だらけになり、電話連絡しても『お客さんが入庫したので自己責任ですし、同じ車はなりません』と言われ、車の仕様が違うのに…(涙)テーラーバッグに入れた紺色のズボン忘れて尋ねても『有りません』の返答…(涙)相性が悪いのか、クレーマーにされた気分で宿泊しなければ良かったと思う後悔ばかり…。安さに飛びついた自分を責めるしかないかなぁ~(怒)
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- Tabist ホテルテトラ 北九州 2016年12月09日 09:35:18
-
この度はホテルテトラ北九州をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中私共をお選び頂きましたにも関わらず、ご満足行くご滞在をご提供出来ませんでした事、まずはお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました件、駐車場の件に関しましてはテナント担当者が不十分なご対応をしてしまい大変失礼を致しました。
お疲れでのご到着時にお疲れを倍加いたしました事、改めてお詫び致します。
この度賜りました貴重なお教えを見つめ直し、皆様にとってより良きホテルへと発展して参りますよう努力して参りたいと思います。
駐車場に関しては委託の業者、責任者の方と今回の問題を共有し、今後の改善に繋げて参る所存でございます。
今後とも、何かの折にはご尽力賜れましたら幸いでございます。
宜しくお願い申し上げます。
末尾でございますが、お忙しい中ご投稿を賜り、貴重なご意見拝聴出来ました事、深く御礼申し上げます。
誠にありがとうございました。
ホテルテトラ北九州 従業員一同
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投稿者さんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月30日 17:42:01
-
VOD一切見れなかった。
フロントに電話しても
対応が悪く、電話したく
なかった。
これで、お金を取るのは、
詐欺ですよ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- Tabist ホテルテトラ 北九州 2016年07月30日 19:08:08
-
数あるホテルの中より、いつもホテルテトラ北九州をご利用いただき誠にありがとうございます。
かねてより私どもをご利用いただいているにも関わらず、非常に残念な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様への応対やスタッフ間のフォローも至らず、お恥ずかしい限りで教育不足を痛感し猛省しております。
今回の件、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を励みに、担当したスタッフを含む全スタッフで今一度接客応対を見直して参りたく存じます。
誠に勝手なお願いではございますが、次回ご来館の折にはこの度の印象を払拭させていただきたく尽力して参りますので、ぜひともまた小倉へお立ち寄りの際には私どもをご利用いただければと存じます。
お忙しい中、この度は貴重なご指摘をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
またお会いできる日が訪れますように…
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taxioさんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
- taxioさん [40代/男性] 2019年03月31日 22:35:52
-
3/27~29日の連泊で利用しました。これから泊まる方へのご参考までに。
・部屋にコンセントは1つ、机の前のみ。枕元に無いので、枕元にスマホを置いて寝転びながら充電などは出来ない。
いちいち起きて机の元まで行くか、ベッドまで届く3mくらいの長いケーブルを持参する必要がある。
(持参していた2mのUSBケーブルでは枕元まで届かなかった)
・電気を使うためには、部屋の鍵を壁に挿して置く必要があるため、大浴場に行っている間にスマホの充電などは出来ない。
・ベッドの頭板に付いているデジタル時計が5時間半もずれていたので、2日目の朝、フロントにキーを預けがてら「時計がずれているんで直しておいてください」とお願いしたところ、「時計がずれてるのは承知しているんですが、ベッドが古いタイプで時間直せないんです。すみません」とのことでした。
その場では「そういうことなら仕方ないな...」と思ったのですが、夕方、部屋に戻ってから針穴のような穴をシャーペンで突きながら矢印ボタンを操作したところ、何の問題もなく時間修正できました。すぐ時間がずれるのかなと思いましたが、翌朝起きても設定した時間は、ずれてませんでした。
フロントでの対応も言葉遣いも丁寧でしたし、この時計の件に気がつかなければ、むしろサービスについては丁寧で良いホテル、という印象でしたのに、
「初めて見た私がこんなあてずっぽにやっても簡単に直せたのに、毎日、部屋のメンテナンスをしている側が直さないどころか、適当なことを言って客をあしらうんだな、このホテルは。」と、適当なことで言いくるめられた残念な気持ちになりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- Tabist ホテルテトラ 北九州 2019年04月01日 18:24:05
-
この度はホテルテトラ北九州にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、私どもの接客ならびにお部屋の設備につきまして、
ご不快な思いをさせてしまう結果となり、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
ご指摘を頂きました設備につきましては、早急に点検をさせて頂きます。
またスタッフのご案内につきましても、再度指導を徹底いたします。
スタッフ一同再発防止に努めて参りますので、
誠に勝手なお願いではございますが、
もう一度挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。
末筆ではございますが、貴重なご意見を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度は、ご多忙のところご投稿を頂き誠にありがとうございました。
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投稿者さんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月07日 09:48:37
-
廊下が汚い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- Tabist ホテルテトラ 北九州 2019年01月14日 16:13:07
-
この度はホテルテトラ北九州をご利用いただき、誠にありがとうございます。
北九州市内数あるホテルの中から、私共ホテルテトラ北九州へお越し頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございません。
ご指摘を頂きました廊下の状況に関しては少なからず自覚もございます。
老朽化が進み、改善すべき事案も多々ございますので、優先順位を考え出来る事からひとつずつ実践し、お客様に気持ち良くご滞在頂ける環境作りに励んで参る所存でございます。
大変厚かましいお願いではございますが、またレジャーなどで北九州にお越しの際には当ホテルへお立ち寄りいただけますと幸いです。
またのご来館を従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月08日 10:24:58
-
和室で四畳半位の広さしかなくテーブルもない。
物がおけなかった。
畳に直置き。
テレビも映らなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- Tabist ホテルテトラ 北九州 2017年07月08日 18:35:13
-
この度はホテルテトラ北九州をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様が仰られますように、
当ホテルの和室はあまり広くはございませんので、ご期待に沿えず申し訳なく感じております。
テレビの映りに関しては早急に確認し、必要な改善を行って参ります。
お客様のご意見を今後の検討課題とさせて頂き、これからもお客様に安心・安全・癒しをご提供出来るホテルを目指して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
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にくきゅう♪117さんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
- にくきゅう♪117さん [40代/男性] 2017年06月04日 22:34:37
-
5/24~6/3の連泊をしました。立地条件はすばらしく良いのですが、部屋で幾つか不満があります。
まず、トイレの換気扇が機能していないのか扉を閉めておくと匂いが篭り入る度に嫌な気分になります。空調設備を見直されてはどうでしょうか?
お風呂も大浴場を利用前提なのでしょうか?水を出すと匂いがでます。
本館と呼ばれる側の部屋でしたが、Wi-Fiがまったく繋がりません!ロビーでルーターの貸し出しをしてくれてるお話でしたが個数に限りがあり、しばらく借りれませんでした。
HPで記載されてるのに幾分か違いが見受けられますので、早急に対応して頂きたいです。
気になる点が改善されれば、良いホテルだと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- Tabist ホテルテトラ 北九州 2017年06月06日 14:43:55
-
この度はホテルテトラ北九州をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読いたしました。
お客様に不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、お客様に気持ち良くご滞在いただくべきところ、こちらの事前確認が悪くお客様のお時間を台無しにしていまい、重ね重ね申し訳なく感じております。
今回は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうました。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、「気になる点が改善されれば、良いホテルだと思います。」とおっしゃって頂き安堵しております。
貴重なご意見を生かせるよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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CLEAR BOOKさんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
- CLEAR BOOKさん [40代/男性] 2016年08月28日 16:31:55
-
急な出張で宿が全く見付からず、何とか見付けたのがココ。
他は空いていなかったのに、ココに空室が有ったと言う事は、その程度のホテルだと言う事で、ある程度は我慢する心算だった。
が
先ずチェックインしてエアコンの弱さに閉口した。
宿泊する部屋だけではなく、エレベーターホール、廊下も蒸し蒸ししており、不快極まりない。
翌朝…早朝なのに、出掛ける際の廊下は蒸し蒸ししてて、思わずエレベーターホールの窓を勝手に開けた。
部屋内もエアコン運転から4時間程で、やっと効き始めたか?と言う感じ。
当日は夏日で、建物自体が熱くなっていた所為も有るが、余りにも空調が弱過ぎて、思わず本当に空調が動いているのか?と吹き出し口に手をかざした程。
過去の口コミでも、今年の7月以降でエアコンの効きが悪い旨が2件投稿されており、点検します、確認しますと返答しながらのコレには呆れる。
次にトイレへ入ったら(チェクイン後直ぐに)、トイレの灰皿が清掃されて居らずげんなり。
シャワーも節水型ヘッドで水勢がショボく、洗面のベンチレーターも回っているとは思えず、実際に2泊目、3泊目に部屋へ戻って来たら、浴室の壁面に小さな黒い斑点が何個か出ており、擦ってみたらカビだった(前日の入浴後、キチンと壁面、浴槽は綺麗にしました)。
またWi-Fiが安定せず、気が付くとWi-Fiが切断されて4Gになってた。
テレビは地デジが全く視聴に耐えられない映りで、BSはNHKのみ。
価格が価格なので仕方ないが、口コミで高評価が並んでおり、何をどう評価すれば星5つなのか理解不能。
口コミを見て行くと、同一人物が高評価を1分程度の間隔で2連投、3連投しており、サクラの投稿か?と疑ってしまう。
サクラではなく、本当にこのホテルが☆4つ、5つの評価なら、東横インやスーパーホテルですら20個くらいの星付きだろってレベル。
サクラか否かは証明出来ないけど、楽天の口コミ評価の信頼性にも関わる事なので、口コミ投稿に際してのガイドラインを再考すべき。
取り敢えず、もう泊まりたくは無い。
ココへゴチャゴチャと書いたのは、別に改善して欲しいとかでは無いし、空調の件の様に口先だけの対応しかしてくれないだろう。
ただ、あまりにも現実と口コミ評価に差が有り過ぎ、我慢出来なかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- Tabist ホテルテトラ 北九州 2016年08月29日 09:22:43
-
この度はホテルテトラ北九州にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただいたにも関わらず、度重なるご不快な思いをおかけしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の御滞在中、清掃や空調、インターネット環境に至るまで、多大な不備があったこと本当に申し訳なく感じております。
お客様に気持ちよ良く過ごしていただくのが私どもホテルスタッフの務めでございます。
品位だけでなく信頼を問われる問題ですので、フロントだけではなくホテルテトラ北九州全スタッフの情報共有、報告・連絡・相談の方法を見直し徹底して参ります。
楽天トラベル上で皆様より頂戴しております口コミにサクラ等は一切ございません。
こちらに関しては信用問題ですので、そのようなことは致しておりませんと断言出来ます。
しかしながら、お客様にここまで思わせてしまうほどの嫌悪感を抱かせてしまった事態は大きな問題ですので、真摯に向き合って参る所存でございます。本当に申し訳ございませんでした。
最後となりますが、この度はご多忙の中、私どもに貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。
ホテルテトラ北九州 従業員一同
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投稿者さんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月27日 21:03:17
-
古い。おそらく30年以上前から何のリニューアルもされていない、今どき見られないぐらいに古い施設。WiFiもろくにつながらない。朝食バイキングも信じられないほど品数が少ない。しかも普段8000円ほどの部屋が18000円と暴利の設定になっていた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- Tabist ホテルテトラ 北九州 2023年11月28日 15:13:26
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様からの貴重なご意見をいただきありがとうございます。
WiFiや朝食についてご満足いただくことができず誠に申し訳ございません。
施設設備などしっかりと改修も行っておりますのでご安心してご利用頂けますと幸いです。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
誠にありがとうございました。
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投稿者さんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月23日 08:13:20
-
※修正して再投稿。
「訳アリ」で値下げされた部屋には,他のホテルで何度か泊まったことがあります。窓を開けたらいきなり隣のビルの壁だったり,機械室の隣でやや煩かったり,大きな梁があって部屋が狭かったりしました。でも,このホテルの「訳アリ」はちょっと違います。ビジホを泊まり歩く自分でも初めての経験でしたが,10,000円以上払った部屋のエアコンが稼働しませんでした。チェックイン時にその旨を知らされ(書いてはあったそうです。スマホの小さい文字は読み落としましたが),追加で5,000円近くを払えば,エアコンの効く部屋に代えてやると案内されました。が,状況をまだよく飲み込めていない自分は「窓が開くならいいや」とスルーしてしまいます。で,確かに窓は開けられましたが,開けると,外部からの視線を避ける遮光扉が閉まりません。裸体を晒し,公序良俗に反しないようにするためには,窓を閉めざるを得ないのです。すでに6月。夜とはいえ,閉め切られた狭い部屋の不快指数はたちまち上昇し,ろくに眠れません。睡眠薬代わりに酒をあおって床につくも,1時間おきに目が覚めてしまいます。仕方なく,さっさと帰宅して寝なおそうと,とりあえず向かった朝食会場には,「朝食無料」を謳うホテルの方がかなりマシといえるレベルのバイキングが用意されていました。ホテルに泊まり,疲れを癒して帰ろうとした淡い望みは,最後の最後まで叶うことはありませんでした。
なお,このホテルのエスカレーターとエレベーターは,それぞれ半分が故障しています(地元民に後から聞いた話によると1年以上前からとのこと。もしかすると取り壊しが迫っており,修理する気がないのかもしれません)。この調子じゃ,安全対策面も不安だなと思いながら荷物をまとめていると,けたたましく非常ベルが鳴動。しばらくようすを伺っていましたが,何のアナウンスもありません。しびれを切らしてフロントに問い合わせると「確認中」とのこと。「異常なし」の館内放送があったのは,鳴り始めて20分以上経過してからでした。ホントの火事であった場合は,かなりの犠牲者が出そうです。自分の命を守るために,このホテルで非常ベルが鳴り,3分以内にアナウンスが無かった場合は,スマホで119番通報することをお勧めします。
自分は「訳アリ」の部屋に泊まったつもりでしたが,ホテルそのものが「訳アリ」でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- Tabist ホテルテトラ 北九州 2023年06月27日 09:08:12
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルの訳あり部屋に関して、お客様にはご不便とご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
そしてエアコンの故障により、お客様には更に不快な思いをさせてしまったこと、大変心苦しい限りです。
また、非常ベルの件についても、スムーズな対応ができず、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。今後、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同改善に取り組んでまいります。
エスカレーターとエレベーターに関してもようやく修繕目処ががたちまして、エスカレーターは現在修繕済み、エレベーターは7月中旬頃改修のみこみとなっております。
再度、ご利用いただける機会がございましたら、心よりお待ちしております。
この度は貴重なお声を頂戴いたしましたこと、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【わけありプラン】<朝食付き>寝るだけという方にはおすすめ(※喫煙禁煙選択不可)
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投稿者さんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月19日 12:27:43
-
訳ありプランにての利用でしたが、
エレベーター一機 故障中
室内エアコン 故障中
ウォシュレット 故障中
室内窓 開閉できず
扇風機貸出可
なかなかの「訳あり」でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- Tabist ホテルテトラ 北九州 2023年06月21日 11:20:12
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の設備のいくつかが故障していたとのこと、大変申し訳ありませんでした。訳ありプランでのご利用にもかかわらず、お部屋の状態が十分でなかったようで、ご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
お客様のご指摘に基づいて、設備の修繕やメンテナンスに改善を図るように努めてまいります。お客様に快適な滞在環境を提供できるようにするため、問題点を改めて確認し、対策を講じてまいります。
再度のご利用の機会がございましたら、改善された状態でお迎えできることを願っております。お客様からいただく貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に生かしてまいります。どうもありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【わけありプラン】<素泊まり>寝るだけという方にはおすすめ(※喫煙禁煙選択不可)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】セミダブルルーム】
設備・アメニティ1
投稿者さんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月25日 11:57:02
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立地の良さから予約しました。
値段が周辺のビジネスホテルと比べて特別安いわけでもないのに設備は古く、例えばエレベーターは片方故障していて使えません。喫煙可能なお部屋だったので多少のタバコ臭さは当たり前とは思いますが、喫煙者の私でも気持ち悪くなるくらい臭いがきつかったです。トイレのウォシュレットは見たことがないタイプで使用方法を誤ると熱湯が出るとのこと。注意書きはもちろんちゃんとしてありますが、とても怖くて使えませんでした。
たまたま宿泊した日が全館停電を深夜帯に行っており、仕事の関係上遅くなったので8階まで階段で登らされました。
そういう日ならそういう日で良いのですが(予約時に確認の連絡はちゃんとありました)チェックアウト時に一言「昨晩はご不便おかけしました」とか一言言えないもんなんですかね。
個人的には全くオススメできないホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- Tabist ホテルテトラ 北九州 2023年05月26日 09:12:45
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数ある宿泊施設よりホテルテトラ北九州をお選びいただきありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき誠に恐縮申し上げます。
ご指摘いただいた設備の古さ、エレベーターの故障、喫煙部屋のタバコ臭さなど、ご滞在にお困りになった点について、心よりお詫び申し上げます。
また設備点検のため全館停電となる旨を事前に電話があったが、チェックアウト時にお詫びの言葉がなかったこともお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上につなげてまいります。再度ご利用いただける機会がございましたら、ぜひご検討いただけますと幸いです。
またのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル素泊りプラン洋室【大浴場無料 × 小倉駅から徒歩7分の好立】(通年)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】セミダブルルーム】
設備・アメニティ1
投稿者さんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月14日 19:08:27
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値段の割に建物の古く、朝食も品ぞろえが悪く、おいしくない。
残念なのでお勧めできない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- Tabist ホテルテトラ 北九州 2023年02月17日 09:05:21
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数ある宿泊施設の中からホテルテトラ北九州にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂いたお声を基に今後とも更なるサービス・設備の向上に努めて参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 1番人気★朝食付★【無料大浴場 × ボリューム満点の朝食 × 小倉駅から徒歩7分の好立地】(洋室)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム】
設備・アメニティ1
投稿者さんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月27日 00:41:00
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近辺で用事があり宿泊しました。
まずフロントの店員さんが無愛想で第一印象から最悪でした。
安くで泊まれるから仕方ないと思っいながら部屋まで移動してたのですが、清掃されてる…?というくらい廊下および部屋の床等の汚れやアメニティにベタつきがありとても残念でした。
安いからとはいえさすがに今後利用したくないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- Tabist ホテルテトラ 北九州 2022年11月29日 09:13:21
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この度はホテルテトラ北九州にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル素泊りプラン洋室【大浴場無料 × 小倉駅から徒歩7分の好立】(通年)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】セミダブルルーム】
設備・アメニティ4
投稿者さんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
設備が古いのは仕方ないかもしれませんが壁紙剥がれ、タバコのヤニが気になりました。朝食は品数も少なく美味しくありませんでした。部屋のベッド、貸出枕は快適でしたが全体的に割高に思います。
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この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様からの貴重なご意見をいただき、大変嬉しく思います。
貸出枕のご利用とコメントありがとうございます。
しかしながら、タバコのヤニや朝食についてはご満足いただくことができず誠に申し訳ございません。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
誠にありがとうございました。