サホロリゾートホテルクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

ホテル前からの第一リフトは止まってましたが、車や送迎バスでゴンドラステーション前の駐車場にアクセスできるので何ら問題なしでしたが、最寄りのコンビニまでは車でもそこそこ時間かかるので、食事を頼まないなら事前に買い込んだ方が良いかと思います。一応館内売店でも多少の食料は売っていました。
内風呂はとても良かったが、露天風呂で若干塩素系の臭いが気になりました。
2日目のリフトが動かなかったので、結果安くはなかったけど、2日とも滑れたらとてもお得なプランだと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年02月

ご利用の宿泊プラン: 2月3月のお日にち限定【リフト2日券付】素泊りプラン
ご利用のお部屋: 【禁煙スタンダードツインルーム(26平米) ※1室1・2名利用】

部屋5

投稿者さんのサホロリゾートホテルのクチコミ

投稿者さん 2016年03月01日 18:46:49

施設はとても綺麗で、気持ちよく使わせていただきました♪温泉は、内風呂はちょうど良い温度でしたが、露天風呂は少し狭く、熱かったなぁーと思います。脱衣場は綺麗でした☆
晩御飯は、とても悩みましたが、和食にしました☆ステーキ御膳、季節の御膳、鍋でしたが、ステーキ御膳はかなりの量で大満足でした！季節の御膳は、少し物足りなさを感じながらも良い食材を使っている感じでした。一番はお刺身がとても美味しかったです。鍋は、すき焼きをみんな頼んでいました。
全体を通して、温泉が入れる時間が限られ過ぎて、時間を合わせて入るのが大変でした。施設的にはとても綺麗で大満足で、サービスもとても良くしてくれたと思います。
また次回も利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2016年02月

ご利用の宿泊プラン: 【すべっ得30♪】滞在中リフト券付★スキー満喫2食プラン
ご利用のお部屋: 【禁煙デラックスルーム(30平米) ※1室3名利用】

部屋5

投稿者さんのサホロリゾートホテルのクチコミ

投稿者さん 2015年09月13日 17:33:45

滞在時はあいにくの曇り～霧雨模様でした。

・ベアマウンテン
各地のクマ牧場もそれはそれで楽しめるものですが、出来る限り自然に近い状態で見られるのは新鮮でした。帰路の遊歩道も雨上がりの新鮮な空気が良かったです。
昨今都市部でも目撃や遭遇が話題となっておりますので、野生とは別物だという認識は必要なのでしょうが、いい体験でした。バスのドライバーさん、おもしろくてよかったです!

・施設
夏にしろ冬にしろ、我々のようにアウトドアを目的にせずに訪れる場合は、「何もない」ことを楽しめる必要があります。
札幌から高速でおよそ２時間ですので、お昼には到着することが悠々可能。
周りに生活音がすることもなく、お昼寝や読書でのんびり出来ました。

・料理
洋食のコースを選ばせて頂きました。
これは大正解!自家製のパンがおいしく、おかわりしてしまいました。
また、メインのお肉は予想外のボリューム。付け合せのお野菜まで大変おいしかったです。
その日は和食コースを選んだ方が多かったらしく、洋食はお客様が少なく、非情に静かに落ち着いて食事が出来たことも良かったです。

・お風呂
そもそもスキーやラフティング等、若者や健康で身軽な利用客を想定した施設だからなのでしょうが、あまりにも残念!!!
1.露天風呂
入るための足場がかなり段差がある上にでこぼこで、設置してある手すりだけでは高齢者が利用するのは厳しい。
2.内風呂のジェットバス
入るための足場すらなく、入る側の浴壁が斜めでジェット噴射口となっており、一般浴槽側から入るにも足場等なく、跨ぐのはためらわれる高さと厚みの浴壁。
どこからどう入って良いのか悩む浴槽。
3.一般浴槽
こちらの足場も、ついてはいるものの高齢者にはちょっと高め。
浴槽が深く、座って足を伸ばして浸かると小柄な人では首の上までお湯が来るかも。
4.露天風呂の温度設定
ちょっと高めでのんびり長湯が出来る温度ではない。

お風呂が「売り」ではないのでやむを得ないのでしょうが、お風呂は旅の楽しみの大きな要素です。
今後アウトドア以外の客の利用を想定するのであればぜひご一考を。

お風呂のことがなければ最高評価にしたかったんですが…ゴメンナサイ。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年09月

ご利用の宿泊プラン: 【夏得30】専用バスに乗ってヒグマの森へレッツゴー☆2食＋ベアMt.バス付入場【さき楽30】
ご利用のお部屋: 【禁煙スタンダードツインルーム(26平米) ※1室1・2名利用】

部屋5

のりＰ9512さんのサホロリゾートホテルのクチコミ

のりＰ9512さん [40代/女性] 2014年01月26日 20:37:34

毎年利用しています。
今年は積雪が少なく残念でした。
フロントの方いつも覚えていてくれて感激です。
毎回夕食は和食をチョイスしているのですが、今回はいつもあった漬物バイキングがない！
夫はステーキ御前を選んだのですが、肉が薄い！！
残念です～～でもまた週末お邪魔します。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2013年12月

サホロリゾートホテル 2014年01月29日 21:24:52: いつもサホロリゾートをご利用頂きまして誠に
ありがとうございます。
ご指摘頂きましたご夕食の件、不愉快な思いをさせてしまい誠に申訳ございません。ご満足頂ける様なお食事をご提供出来るよう、今後検討し改善して行きたいと思います。貴重なご意見、ご感想を頂きありがとうございました。
週末のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

サホロリゾートホテル　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【すべっ得♪30日前予約】選べる夕食付スキープラン☆リフト2日券
ご利用のお部屋: 【禁煙デラックスルーム(30平米) ※1室3名利用】

部屋5

投稿者さんのサホロリゾートホテルのクチコミ

投稿者さん 2011年11月01日 18:38:37

イベントがあり宿泊しましたが、普段の生活を忘れられるような空間だと思いました。もっともっと十勝の地の物がお土産なんかにあればいいと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年10月

サホロリゾートホテル 2011年11月02日 19:32:57: この度はご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
お寛ぎ頂けましたご様子で、何よりでございます。
売店の商品に関しましては、検討させて頂きたいと思います。ご意見有り難うございます。
是非、またのお越しを心よりお待ちしております。
サホロリゾートホテル　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【17時イン・10時アウト】ビジネス＆お一人さまステイプラン☆素泊まり
ご利用のお部屋: 【禁煙スタンダードツインルーム(26平米) ※1室1～2名利用】

部屋5

投稿者さんのサホロリゾートホテルのクチコミ

投稿者さん 2011年10月01日 16:33:24

渡辺と申します。９月２５日に宿泊させて頂きました。チェックアウトしベアマウンテンを見学中に部屋に忘れた荷物をベアマウンテン迄届けて頂いた事に感謝・感激でした。ありがとうございました。施設・サービス共に良かったと感じております。一つ感じた事は夕食が思ったより高額だった事でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2011年09月

サホロリゾートホテル 2011年10月15日 15:50:01: この度はご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
とんでもございません。
ご滞在はお楽しみ頂けましたでしょうか。
施設・サービス共に良かったとのお言葉を頂戴出来ました事、大変有り難く重ねて感謝申し上げます。
是非、またの機会にもご利用頂けましたら幸いでございます。
サホロリゾートホテル　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【夏得】朝食付シンプルステイプラン
ご利用のお部屋: 【デラックスルーム(30平米) ※1室3名利用】

部屋5

投稿者さんのサホロリゾートホテルのクチコミ

投稿者さん 2011年08月01日 20:36:38

食事が和食とフレンチから選べてフレンチを選択したのですが、量がちょっと少なく満足できませんでした。
風呂は大きくなく、露天風呂もあるのですが、ホテルの立地もいいのに、眺望もなく残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年07月

サホロリゾートホテル 2011年09月03日 16:24:41: この度はご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

期待を上回るおもてなしが出来ませんでした事が、何より残念でなりません。
ベアマウンテンは、お楽しみ頂けましたでしょうか。

お越し頂きましたお客様に、また来たいと思って頂けますように、接客・サービスの向上に今後共努めて参る所存でございます。

サホロリゾートホテル　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【夏得】ヒグマに会える夏休みファミリープラン☆1泊2食＋ベアMt.入場券付き
ご利用のお部屋: 【デラックスルーム（3～4名）】

部屋5

投稿者さんのサホロリゾートホテルのクチコミ

投稿者さん 2011年07月19日 16:29:33

全体的には満足出来ましたが、二点程指摘です。
‐露天風呂：雨の為かかなり浮遊物が有る状態で入る気になりませんでした。
‐帰り送迎：駅まで送って頂く車ですが、指定時刻になっても現れず確認した所、忘れられていた様でした。

以上

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年07月

サホロリゾートホテル 2011年09月03日 16:01:34: この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご指摘を頂きました件、こちらの不手際がございました事、大変申し訳ございませんでした。
露天風呂につきましては、点検・清掃の頻度を増やし、状況の改善をいたしました。
あえてご指摘を頂きまして、大変感謝いたしております。

今後も日々お客様のご意見を参考にさせて頂き、質の高いサービスをご提供出来ますよう、努力をして参る所存でございます。

サホロリゾートホテル　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【17時イン10時アウト】ビジネス＆お1人様プラン☆朝食付
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン（1～2名）】

部屋5

morishuさんのサホロリゾートホテルのクチコミ

morishuさん [40代/男性] 2011年03月07日 12:50:23

ほぼ毎年利用しており，大部分は満足です．1点のみ不満は風呂．残念ながら温泉でないことは承知の上ですが，露天風呂の塩素臭（カルキ臭）が非常に強く，せっかくの雰囲気を台無しにしていました．ぜひ改善を期待しています．

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2011年03月

サホロリゾートホテル 2011年03月07日 17:15:02: 以前よりサホロリゾートホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。早急に何らかの対策をしてまいりたいと思います。
次回お越しの際は、全てにおいてご満足頂けますよう、向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧頂けますよう、お願い申し上げます。

サホロリゾートホテル　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【連泊プラン】2食＋滞在中リフトゴンドラ乗り放題付き
ご利用のお部屋: 【禁煙スタンダードツイン(2名)】

部屋5

カバ・カバさんのサホロリゾートホテルのクチコミ

カバ・カバさん [40代/男性] 2010年10月16日 16:31:45

レストランの、女性従業員が、とても対応が良く、気持ち良かったです。でもレストランの男性従業員は、マニュアル通りみたいで、冷たく感じました。
居酒屋、楽しみだったけど、季節営業、がっかりでした。
通年にして欲しい。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】ヒグマに会える☆秋のファミリープラン【秋得】
スタンダードツイン(2名)

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年10月

サホロリゾートホテル 2010年11月03日 15:48:52: この度はサホロリゾートホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

レストランスタッフの対応でございますが、せっかく女性従業員にお褒めの言葉を頂きながらもサービスレベルにばらつきがあった事、残念に思っております。
今回の貴重なご意見を無駄にせぬよう、スタッフ間で意識統一し、よりクオリティーの高い接客でお客様にご満足頂けるよう努力してまいります。

居酒屋の営業期間につきましては、是非来期への課題として、前向きに検討させて頂きます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

サホロリゾートホテル　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント10倍】ヒグマに会える☆秋のファミリープラン【秋得】
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン(2名)】

部屋5

投稿者さんのサホロリゾートホテルのクチコミ

投稿者さん 2010年03月27日 23:11:14

ホテルは大変良かったです。
初めてのサホロだったのでとても楽しみにしていました。
食事もとても美味しくて、部屋も清潔で広かったです。
ただ、お風呂が２４時で終わりで、朝は入れなかったのが残念でした。
２日目は強風のためゲレンデに出ることを諦めて帰って来ました。
こんどは春ではなく、ハイシーズンに滑ってみたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2010年03月

サホロリゾートホテル 2010年03月29日 15:27:56: この度はサホロリゾートホテルをご利用下さいまして、たいへんありがとうございます。
　大浴場の件では、お客様にご不便をお掛けしております。たいへん申し訳ございません。冬季はスキーをされるお客様がほとんどの為、チェックインの早いお客様が多く、営業開始を11：00からとしております。その関係で朝風呂の営業が現在実施できておりません。来シーズンへ向け、サービス向上の課題として、改善に取組みたいと考えております。
　今回は天候に恵まれず、たいへん残念でございましたが、例年、2月は比較的天候も安定し、雪質も良好です。次シーズンはぜひ真っ青なサホロ晴れの中、思う存分スキーをお楽しみいただましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

サホロリゾートホテル支配人

ご利用の宿泊プラン: 【春スキープランDX】2食＋リフト乗り放題付き
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン(2名)】

部屋5

ねこ神さまさんのサホロリゾートホテルのクチコミ

ねこ神さまさん [30代/女性] 2010年01月28日 06:41:24

フロントの対応がちょっと、、、でしたが、全体的には満足です。
食事も価格と内容があっていると思いますよ。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: その他
同伴者: 友達
宿泊年月: 2010年01月

サホロリゾートホテル 2010年01月30日 19:40:45: この度はサホロリゾートホテルをご利用下さいまして、大変ありがとうございます。
フロントの対応に不備があったとの事。お客様には不快な思いをさせてしまいまして、たいへん申し訳ございません。今後この様な事の無き様、指導、教育を徹底し、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

サホロリゾートホテル支配人

ご利用の宿泊プラン: 【連泊プラン】朝食＋滞在中リフト・ゴンドラ乗り放題付き
ご利用のお部屋: 【デラックスツイン（3～4名）】

部屋5

投稿者さんのサホロリゾートホテルのクチコミ

投稿者さん 2009年08月23日 23:33:47

乳児２人を連れて宿泊しました。ベッドでしたが添い寝には充分でしたし、床も綺麗だったのでハイハイさせていました。
一階の部屋でしたが、朝外の木にリスがいて大興奮でした！ベアウォッチも想像以上に楽しめました！バスの発車時刻じゃないのに乗せてくれたり、帰りも車で送っていただき助かりました。
食事もおいしかったのですが、しいていうならば乳児には辛いです。ベビーカーがあればよいですが。。大人な雰囲気で騒ぐと目立ちます。。
でも、ぜひまた泊まりたいです！

【ご利用の宿泊プラン】
おとなのベアMt.プラン（1泊2食＋ベアウォッチングバス付）
デラックスツイン（3～4名）

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

宿泊年月: 2009年08月

サホロリゾートホテル 2009年08月25日 12:13:48: この度は、サホロリゾートホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。貴重なご意見、ご感想に加えお褒めのお言葉まで頂き誠にありがとうございます。ベアマウンテンは特にお気に入り頂け、迫力ある熊を観察して頂けたと思います。次回またご利用頂けますように、スタッフ一同努力し魅力あるプラン、施設を提供してまいりたいと思います。　ぜひまた当ホテルをご用命賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。スタッフ一同お待ち申し上げてございます。
サホロリゾートホテル　支配人