この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご家族の大切なお時間をウェスティンホテル仙台でお過ごし頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
キャンセル料が発生してしまうプランに関しましてご不便をお掛けしたご様子で申し訳ございません。キャンセル料がかかってしまいます分、割安でお部屋をご提供出来るプランでございますので、何卒ご理解頂けますと幸いです。

誠にあつかましいお願いではございますがまた是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台
総支配人

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

二度目のご宿泊とのことで、またウェスティンホテル仙台にお戻り頂き大変嬉しく存じます。しかしながら、Wi-Fiではご期待に添えず申し訳ございませんでした。SPG会員様で、直接ご予約頂いた方やビジネスプランでご予約頂いた方が、現在Wi-Fiを無料でお使い頂けます。今回お客様から頂戴したご意見は今後の参考とさせて頂きます。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台
総支配人

いつもウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊頂きましたモデレートキングルームに関しまして、お広さでご満足頂くことが出来ず、心苦しく存じます。しかしながら、今後ほかのタイプのお部屋へご宿泊をご期待頂いているとのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。

今後も設備面やサービス面共に充実を図り、向上に努めて参りたいと存じます。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台
総支配人

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はホテルからの夜景をお楽しみ頂けましたようで嬉しく存じます。お部屋のタイプによっても異なりますが、四方に客室が面しておりますので、方角によってはまた違った眺めもお楽しみ頂けますのでぜひお試しくださいませ。
今後もスタッフ一同、ホテルの向上に努めて参ります。

またウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。


お荷物のお手伝いの件、気が利かず、お疲れのところ大変な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。プランによって応対が違うことは全くなく、今回の件につきましては弁明の余地がございません。

誠に勝手なお願いではございますが、私どもに挽回の機会をお与え頂けますと幸いです。
また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度はウェスティンホテル仙台でのご滞在にご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。今後とも、沢山のお客様に足を運んで頂き、ウェスティンホテル仙台を選んで良かったと仰って頂けるとうなプランやサービスのご提供をしていきたいと存じます。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

仙台市内に数あるホテルよりお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けましたご様子で嬉しく存じております。
今後とも快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度は私どものご案内不足でご不便をお掛けしたご様子で、誠に申し訳ございません。しかしながら「また利用させて頂きます」との温かいお言葉を頂戴し、挽回の機会を与えて頂いたものと、スタッフ一同身の引き締まる思いでございます。
ネット環境に関しましては、現在は、Starwood Preferred Guest入会済みで直予約のお客様、エグゼクティブクラブフロアのお客様と、プラン等でインターネットが無料の特典がついているお客様以外は、24時間で1030円にてご用意させて頂いております。何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

いつもウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度はご到着の際、私共の配慮が足りず、お疲れのところ、お荷物のお手伝いが出来ないままお部屋までお越し頂く事になってしまい、大変申し訳ございませんでした。折角のご滞在のスタートでこのようなご不快な思いをお掛けしてしまい、非常に心苦しく、深く反省致しております。今後このような事がない様、スタッフ一同お客様の目線に立って、心からのおもてなしが出来るよう気を引き締めて参りたいと存じます。またインターネットのご料金に関してのご意見もお客様からの貴重なお声として真摯に受けとめ、今後の改善の参考にさせて頂きたいと存じます。

誠に勝手なお願いではございますが、挽回の機会を与えて頂けたら幸いでございます。
また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたようで、安心致しました。
お手伝い出来ます事がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも、快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
領収書のお問い合わせに関して、対応が至らず大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。平身低頭、深くお詫び申し上げます。
あってはならない事であり、お恥ずかしい限りでございます。今後このようなことがない様、スタッフ一同「おもてなしとは何か」いま一度初心に返り、精進致して参る所存でございます。しかしながら、とても気持ちよ宿泊できたとの寛大なお言葉を頂戴し、非常に恐縮致しております。
誠に勝手ではございますが、挽回の機会を与えて頂けたら幸いでございます。
また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋では快適にお過ごし頂けましたでしょうか？
次回はごゆっくりとホテル滞在をお楽しみ頂ければ、嬉しく存じます。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご到着時には少しお迷いになられたご様子で、ご足労お掛け致しました。
また、お部屋でもごゆっくりとお休み頂け無かったとの事、重ね重ねご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
今後、お部屋で少しでも気になることがございましたら、フロントまで何なりとご相談くださいませ。
皆様に快適な滞在をご提供出来る様にスタッフ一同努めて参ります。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

「また泊まりたい」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
今後とも皆様にお選び頂けるような魅力的なホテルを目指し、サービスに努めて参ります。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
客室の清掃が行き届いておらず、大変御不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後このような事が無いよう、スタッフ一同気を引き締め、客室の隅々までメンテナンスを強化し、清潔で快適なお部屋をご案内致しますよう努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、挽回の機械をお与え頂ければ幸いでございます。
また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

仙台に数あるホテルより、ウェスティンホテル仙台をお選び頂き、心より感謝申し上げます。
ご滞在中も、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。
また、無料のミネラルウォーターに関するご意見をありがとうございます。
皆様に快適にお過ごし頂けますよう、今後のサービス向上の参考にさせて頂きます。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

素敵なお時間をお過ごし頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。
ウェスティンホテル仙台でしか味わうことのできないご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同より一層努力をして参りたいと存じております。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

いつもウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

仙台に数多くあるホテルの中より毎度お選び頂き、非常に嬉しく存じます。氷もお役に立てましたようで安心致しました。今後も引き続きご宿泊頂けますよう、精進を怠らず、常に進化できるようスタッフ一同努めて参りたいと存じますのでご愛顧頂けましたら幸いでございます。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度はお連れ様のお誕生日祝いでのご利用とのことで、大切な記念日にウェスティンホテル仙台をお選び頂き、心より感謝申し上げます。
ですが、幾つかの点においてご不便をおかけしたご様子で、申し訳ございません。
客室内アメニティに関しまして、各関係部署責任者に申し伝え、今後の改善に向け検討させて頂きます。貴重なご意見をありがとうございます。
掛け布団に関しましては、予め重みのある掛け布団を除いてご用意することが可能でございまして、次回またお泊り頂ける機会がございましたらリクエスト頂ければ幸いでございます。
何かご不都合あればお申し付けくださいませ。
「総合的にはまた利用したい」との温かいお言葉を糧に、スタッフ一同より一層の努力をして参りたいと存じます。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

シャワー室の水もれの件ではご不便お掛けし申し訳ございませんでした。またバスルームのアメニティに関しましても、ご期待にお応えできず心苦しく存じます。通常クレンジングはお部屋にご用意は無いのですが、ご希望に合わせてお部屋にお届け致しておりました。ご案内不足でお詫び申し上げます。

また今回お泊り頂きましたプレミアツインルームは確かに48㎡ございますが、ビューバスタイプのバスルームも含めて48㎡の為、もしかするとベッドルームがご期待よりお狭く感じられたかもしれません。重ね重ねご不便をお掛けし、ご不満を抱かせる結果となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からのお言葉を真摯に受けとめ、貴重なご意見として今後の客室メンテナンスやサービスの向上の参考にさせて頂きたいと存じます。

誠に勝手なお願いではございますが、挽回の機会をお与え頂ければ幸いでございます。また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同