この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご投稿から、満足したホテルライフをお過ごしいただけたと感じることができ、スタッフ一同嬉しく存じます。
「お客様の声」におきましては、皆様から時には厳しいご意見を頂戴することもございますが、より良いホテルを造るための貴重なご意見であり、ウェスティンホテル仙台に期待をしていただいているという証拠であると考えております。
今後も皆様と共に、より良いウェスティンホテル仙台を造り上げていきたいと存じます。

インターネットの利用料金につきましては、クラブフロアに宿泊のお客様は無料になります。
早速基本情報の欄にその旨記載させていただきました。

これからも、値段以上の満足感を提供できますよう、スタッフ一同サービスの提供に努めてゆく所存でございますので、今後ともウェスティンホテル仙台をどうぞよろしくお願い申し上げます。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

このたびは、私どもウェスティンホテル仙台をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
心より御礼を申し上げます。
また、貴重な時間を割いて、私どものホテルサービスにご意見をお寄せ頂けましたことにも、感謝を申し上げます。
人員の配置等については、状況を鑑みながら、お客様にご迷惑をおかけする事態とならぬよう、特に注意を払っておりましたが、結果としてこのようなご指摘を頂くに至ったことを、真摯に反省をしております。心よりお詫び申し上げます。
今後は、より一層、的確な人員配置に努めてまいります。
ご指摘を真摯に受け止め、これからも、お客様により愛されるホテル造りに精進してまいります。
これに懲りず、弊ホテルを変わらずご愛顧を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして、お客様の心証を害してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
たとえ建物が新しく満足感を与えることができても、スタッフの配慮の足りない行動が、お客様の心証を害し、台無しにしてしまうということを肝に命じたいと存じます。
勝手なお願いではございますが、私共に今一度晩回の機会を与えていただければ幸いでございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在、満足いただき、スタッフ一同誠に嬉しく存じます。
お客様がいつお越しになっても満足してお帰りいただけるよう、業務に取り組んで参りますので、今後ともウェスティンホテル仙台をどうぞよろしくお願い申し上げます。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
朝食につきまして、ご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。お客様に満足いただけるよう、試行錯誤を重ねてゆく所存でございますので、またお越しいただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

いつもウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回の「お部屋タイプおまかせプラン」でございますが、チェックインまでどのタイプのお部屋に案内されるかわからない、という遊び心が入った（？）プランでございます。
もちろん、予約された料金ランクよりも下のランクのお部屋に案内されることはございませんので、ご安心くださいませ。
クレンジングにつきましては、リクエストベースになりますが、お部屋へお持ち致しますので、次回はサービスエキスプレスまでご用命くださいませ。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
結婚記念日というお二人の大切な日に、ウェスティンホテル仙台での宿泊をお選びいただき、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。
その上、また御利用いただけるとのお言葉まで頂戴し、恐縮でございます。
次回お越しになられた際も、満足してお帰りいただけるよう、接客に努めて参ります。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

いつもウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
二度目の御利用、誠にありがとうございます。
ウェスティンホテル仙台のジムは24時間無料でご利用いただけます。
また、現在、ウェスティンホテル仙台の営業再開を記念し、スパ（エステ）を利用できる「Welcome Home SENDAI(Spa)」プランを販売しております。
お得なプランですので、ぜひご利用くださいませ。

お客様の「おかえり」を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
御満足いただき、大変嬉しく存じます。
ホテル地下駐車場からフロントまでのアクセスにつきまして、ご不便をお掛けし、恐縮でございます。
チェックインの際、お客様がお部屋に向かわれるまで、お荷物のお手伝いなどをさせていただき、なるべくご足労をお掛けしないよう努めてまいりますので、御理解いただければと存じます。

震災から約二か月が経とうとしてありますが、着実に復興へと進んでおります。ウェスティンホテル仙台が営業を再開することができたのも、多くのお客様からの励ましがあったからこそのことだと考えております。
今後は、皆様に笑顔でお帰りいただけるよう、微力ながらスタッフ一同心からの笑顔で接客にあたりたいと存じます。
これからもウェスティンホテル仙台をどうぞよろしくお願い申し上げます。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
おかげさまでウェスティンホテル仙台は4月29日より通常の営業を再開することができました。
震災前と変わらないサービスの提供に努めて参りますので、今後ともウェスティンホテル仙台をどうぞよろしくお願い申し上げます。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
おかげさまでウェスティンホテル仙台は4月29日より通常の営業を再開することができました。
震災前と変わらないサービスの提供に努めて参りますので、今後ともウェスティンホテル仙台をどうぞよろしくお願い申し上げます。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中心温まるお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

現在、ウェスティンホテル仙台は、復興へ向けてスタッフ一同準備を進めております。未だ完全なサービスを提供することはできませんが、近い将来、心からの笑顔でお客様を迎えることができるよう、頑張っておりますので、お客様もお体にはくれぐれもご自愛いただき、またウェスティンホテル仙台へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

誠に勝手ながら、下記にて返答させていただきました。

誠に勝手ながら、下記にて返答させていただきました。

誠に勝手ながら、下記にて返答させていただきました。

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
合計４回にわたる楽天トラベルからのご宿泊、誠にありがとうございます。
満足していただき、大変恐縮でございます。
今後もお客様の高い評価に恥じぬよう、より高い満足感を提供できますよう、サービスに取り組んで参りますので、これからもウェスティンホテル仙台をどうぞよろしくお願い申し上げます。

ウェスティホテル仙台
スタッフ一同

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
満足していただき、大変恐縮でございます。
今後もお客様の高い評価に恥じぬよう、より高い満足感を提供できますよう、サービスに取り組んで参りますので、これからもウェスティンホテル仙台をどうぞよろしくお願い申し上げます。

ウェスティホテル仙台
スタッフ一同

いつもウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様が期待してホテルにお越しになられる以上、ホテルスタッフは値段以上のサービスを提供し、お客様へ満足感を与えなければなりません。
今回、それができなかったことを深く反省するとともに、スタッフのトレーニングを継続して行い、サービスレベルの向上に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、私共に今一度晩回の機会を与えていただけますことをお願い申し上げます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
満足していただき、大変恐縮でございます。
また、他の皆様にお薦めしていただけるというお言葉まで頂戴し、感謝の気持ちで一杯でございます。
今後も、現状に満足せず、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同サービス提供に努めて参りますので、ウェスティンホテル仙台をこれからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
これ以上ないお褒めのお言葉、恐縮でございます。
これからもお客様の高い評価に恥じぬよう、快適なサービスを提供して参りますので、今後ともウェスティンホテル仙台をどうぞよろしくお願い申し上げます。


ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同