土庄港からの送迎があり、エンジェルロードまで徒歩１０分ほどの場所にあるので、立地の良いホテルです。
お部屋は壁の大きなシミが気になりましたが、広くて良かったと思います。
送迎やフロント、客室案内のスタッフの対応も良かったですが、夕食だけは下記のように残念に思いました。
・焼物・揚物・ご飯物以外の料理があらかじめ席にセットしてあり、刺身すら常温。１８時スタートでも１９時スタートでも同じ時間に準備されていたので、驚きました。
・仲居さんがまともな料理説明をしてくれませんでした。ホタテと白身魚がのったものを「焼物です。」という具合に持ってこられて一体何を食べさせられているのかさっぱりわかりませんでした。オリーブ素麺鍋も陶板焼きも説明がなく、鍋が沸騰していたので勝手に素麺を入れたほどです。仲居さんが料理の説明が出来ないのなら、予め席にお品書きをセットした方が良いのではないでしょうか。
・着席から１５分でご飯物以外のすべての料理を一気に出されました。冷たいものは冷たく、温かいものは温かく食べてもらおうという思いやりがないなと思いました。怒涛のラッシュでオリーブ素麺鍋が18:10、陶板焼きが18:12、焼物が18:15、天ぷらが18:16に食べれる状態になってしまいました。
・料理そのものの味はまずまずでしたが、煮魚と天ぷらのお魚だけは臭かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

２月１１日に宿泊しました。
事前に１名は、魚アレルギーがある旨連絡しており、夕食は、考慮いただけたのですが、朝食は、まったく考慮いただけなく、とても残念でした。
部屋は、7.5畳でせまいとのことでしたが、問題なく快適でした。
展望風呂は、少し寒かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年02月

紅葉ハイシーズンに一人部屋を確保していただけるホテルを探して、家族３人で宿泊しました。

大浴場を利用しないつもりでバスありの部屋を予約したのに、シャワーとカランが使用できず（出水しない）、また、浴槽も汚れていて掃除しなおす必要がありましたし、温度調節が難しい上に、水量が少ないのか、お湯を貯めるのにかなりの時間を必要としました。

ドライヤーは微風のみ（故障）、掃除はしたのか？という程度（菓子くず、抜け毛、埃多数）。喫煙可の部屋に灰皿はなく、逆に、喫煙不可のもうひと部屋は、たばこ臭くて最悪な状態でした。

露天風呂を利用した家族は、あまりの暗さ・湯温の低さに、他の利用者とどうなっているんだ！と話したそうです。利用者の中にはバスガイドから、「この旅館の露天風呂は絶対に利用してはダメ！最低です。風邪をひきますからね！！」と、事前に忠告をうけたと話していたそうですから、昨日今日の出来事ではないようです。温泉旅館として、入泉税を徴収するのなら、最低限、クリアしていなければいけないと思います。

食事も作り置き（チェックイン時間・夕飯時間も事前電話で連絡済み）で、簡易燃料で温める品だけが温かく、夕食のご飯は長時間保温したご飯特有の黄ばみと臭いがありました。大概のものは喜んで食べる家族も、生臭い茶わん蒸しや干からびた酢の物は、さすがに残しました。

利用者１０名くらいに対し、給仕係は外国の女性が一人のみ。黒服の男性もチラチラと会場を覗いていましたが、どんなに忙しくても、給仕の手伝いはせず、何故？という感じでした。

これまでに、古くてもきちんとしたお宿はいくらでもありましたし、今回の残念なことも、過去の利用者の声へきちんと対応していれば、対処できるものばかりです。

お土産の素麺もポストカードも要りませんし、部屋へのエスコートもなしでいいと思います。その分、清掃をきちんとしたり、備品のチェックをしたり、せめて『温泉』というのなら、露天風呂の湯温は管理し、気持ちよくつかえるようにすべきです。

ここまで書いてレビューとして掲載されるのかどうかわかりませんが、掲載されなくとも、利用者の声を、経営者、従業員ともに今後、検討・改善していただきたいと思います。

立地が良いだけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

夜食で刺身をはじめとするほとんどの食事はぬるく、その数時間後に食あたりで体調を崩し全く良い思い出がなかったです。
チェックアウトの請求時には食事の時に飲んでいないビールの請求はするし気分が極めて悪い。
その時の対応も憮然として謝らない。
本当に散々でした。
初めて訪れた小豆島旅行としてはとても残念な思い出です。
この様なことは書きたくないしクレーマーみたいですがあまりにも衝撃的でした。
もう小豆島には二度と行きたくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年09月

急な休みが取れて、夏休み最後の日に家族で利用しました。お泊りを希望していた子供のためにと、やっと見つけた空き部屋を予約し一泊旅行にしたのですが・・・。仕事が終わってからの出発でしたので、チェックインの時間を20時ごろになると、事前にお伝えしていました。しかし・・・。食事開始時間の18時？から出しっぱなしだったのだろうなと見て取れる、生温かい油の浮いたお刺身。からからに乾いたわかめが器にくっついたたこの酢の物。冷え切った煮魚。極めつけは「ずっと出しっぱなしだから、そうめん伸びちゃってるから、1番に食べてね」という、まかないの方の言葉。せめて、お刺身や酢の物は、きっちりラップして冷蔵庫に入れておいてほしかった。厨房の方の勤務の都合もあるでしょうが、名産品がゆで伸びしちゃっていては・・・。今年は忙しくてこれないと思っていた家族旅行。やっととれた休みに大喜びしていた4年生の長男のテンションも「冷たいな・・・・。カラカラやな・・・」と少々下がり気味でした。本当に残念です。レビューの良い方は、きっと、早い時間に出来立てを食されたのでしょう。遅く到着せざるを得ない客に対する思いやりのなさが悲しかったです。さらには、お風呂。シャワーのホースが黒カビだらけで気持ち悪く6歳、3歳の2人の娘たちを立たせたままさっさと洗い、10分もかからず出ました。夜は暗い露天風呂に早朝行ってみましたがうーーーん。。虫がいっぱい浮いていてこれも気持ち悪い。（通常は、係の方が開業前に網ですくうなり、何らかの衛生処理をしていると思います・・・。）国内の旅行でこのレベルのお宿は正直初めてです。こんなことになるならば、始発のフェリーで日帰り旅行にすればよかったと心から思いました。朝食で出されたうにしいたけ？？でしたか？という佃煮は美味しかったのですが、このホテルにこれ以上のお金を払いたくないと思いお土産に買うのをやめました。一刻も早くこの場を立ち去りたいと思い、7時半にはホテルを後にしました。その後・・・エンジェルロードをはじめとする小豆島の観光はとても楽しく、子供たちも大喜びでよかったです。しかし、大変失礼ながらこちらのホテルはもう、二度と利用したくありません。お友達、家族、同僚にも、決しておすすめしません。このような酷評のレビューを書くのは初めてです。あまりに悲しかったので。ごめんなさい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

デザイナーズルームでしたが、掃除が行き届いていませんでした。
例えば窓ガラスや鏡は曇っており、汚なさが目立っておりました。
食事は他のお客様の仰る通り、熱いものは熱く、冷たいものは冷たく提供して欲しかったです。
叉、欲張り過ぎて、鮑は小さく、鯛の尾頭付きも貧相でした。
最後に、この旅行を台無しにされたのが、チェックアウトで部屋の前で連れを待っていた際、掃除担当の年配の女性と少し若い女性の二人組みからえ、一人と、大きな声で話されていて、本来なら、おはようございます。か、有難うございました。ではないのでしょうか。
正直申し上げて最悪の従業員かと。
二度と宿泊したくないです。
本当に最悪でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

ビジネスで利用
露天風呂がオススメ
エンジェルロードが絶景で見れますよ
お部屋も海側だったのでとても景色が良かった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

エンゼルロードを眺められる露天風呂が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

チェックイン時にウェルカムうどんを戴いたのが楽しかったです。
到着が遅くなってしまったのにも関わらず、スタッフの方もとても丁寧に接して下さいました。
露天風呂が入り辛かったので(簡単に覗かれてしまいそうな扉や内装の作りで、躊躇しました)諦めて大浴場の方に行きました。
お風呂は少し残念でしたが、起床時に部屋から見えた朝日とエンジェルロードがとても綺麗でした。
朝には土庄港まで送って頂き大変助かりました、どうも有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

当日予約にてビジネスホテルの感覚でしたが、立派な観光ホテルです。
建物は多少古いですが…
フロントの方がとても親切丁寧で、部屋案内とオススメの飲食店も教えていただきました。
またバイクも玄関正面に停めさせていただき安心してくつろげました。
展望露天風呂も素晴らしいです。
また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

旅館に到着してから、ちょうどエンジェルロードが渡れたので良かったです。
帰ってきてからお風呂に入り夕食を頂きましたが、子供の料理の手違い、料理の配膳のミスはありましたが、量、質に関しては満足しました。
部屋、接客についても良かったと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
踊る！地元で獲れたアワビ付き会席プラン
和室１０畳

スタッフの対応は、親切でいうことはなかった。部屋からの眺め料理も良かった。ただ展望露天風呂の汚れが、気になった。

【ご利用の宿泊プラン】

和室１０畳