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定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 クチコミ・感想・情報

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定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:553件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.34
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.20
  • 食事4.68

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ

投稿者さん 2020-08-13 21:13:06

8月11日に家族4人で宿泊しました。フロントのスタッフさんの対応はとても良く、食事もたくさん種類があり、とても美味しかったです。ただお部屋が思っていたより狭くて残念でした。あと、お土産を買った際に個別に袋をもらえず、割れ物も包んだりしてもらえず、袋の有料化はわかりますが、お土産は包んで頂きたかったです。総合的には、お値段の割には残念な印象でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2020-08-26 09:34:34

この度は森の謌をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
売店の対応につきましては大変申し訳ございませんでした、スタッフの再教育を徹底してまいりたいと思います。
コロナ等でご不安もある中、ご利用いただけるお客様が安心安全に過ごせる宿を目指し努力してまいりますので今後とも森の謌のご愛顧を宜しくお願い申し上げます。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人