こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2023-02-15 23:27:07
5.0
投稿日：2023-02-15 23:15:35
5.0
投稿日：2019-08-25 22:13:54
4.0
投稿日：2019-08-10 22:53:38
4.0
投稿日：2018-05-11 20:34:29
部屋5
amifa_27さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ
まず、事前にバスの予約TELをした時に女性の対応があまり良くなくガッカリでした…
それもあり、当日のバスの運転士さん、フロントさん、案内係さんどれも素晴らしい接客でガッツリからのギャップで逆に良かったです笑
ちょっと電話の対応だけ勉強し直して欲しい。
お風呂も広く綺麗、岩盤浴は人気で混んでましたがお客さん同士で空気読みながら譲り合って楽しんでて、ホテルの質がいいとお客さんの質もいいなぁと感じました。
ビュッフェは夜と朝でメニューが全然違ってて見てるだけで楽しい！種類もあって食べすぎてしまいます♪
スタッフさんが常に回っていて空いたお皿すっと片付けてくれてて良かったです。
ロビーの焼きマシュマロ体験も楽しくて、みんなわいわいしながらやってました。
こちらのホテルは大人が子供になれるワクワクする場所だなと思いました^^
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この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
高評価をいただきありがとうございます。
しかしながら電話対応に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
電話対応に限らず、更に接客サービスに特化した教育を進めてまいります。
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人