いつも定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌をご利用いただき、誠に有難うございます。
この度のご滞在において満足されたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、沢山のお褒めの言葉を賜り心より御礼申し上げます。
これからも皆様にお寛ぎいただける快適な空間をご提供出来ますよう一層努めてまいりたいと存じます。　
今後とも定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

定山渓鶴雅リゾートスパ　森の謌
支配人

先日は森の謌をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を賜り心より感謝申し上げます。
しかしながら、清掃スタッフの無礼及びフロントスタッフの心遣いの不足がございましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。この度頂ましたご指摘は今後繰り返すことの無いよう指導して参りますので、これに懲りずまた森の謌をご利用いただけますことを心よりお待ちしております。

定山渓鶴雅リゾートスパ　森の謌
支配人

この度は森の謌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉と貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。これからもお客様に満足頂ける宿を目指し、スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
支配人

この度は森の謌をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、食事についてお褒めとご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。ご意見は調理と共有し今後の課題とさせていただきます。
次回ご利用の際にはすべての料理をお褒めいただけるよう努力して参りますので今後とも森の謌をご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

定山渓鶴雅リゾートスパ　森の謌
支配人

この度は森の謌をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
沢山のお褒めの言葉もいただき重ねて御礼申し上げます。お褒めの言葉はスタッフの一番の励みとなります。
レストラン森ブッフェは新鮮な野菜や魚介類、鉄鍋オープン料理、スイーツなど約80品をご用意しております。季節により内容の変更をしておりますので次回のお越しの際もお愉しみいただけると存じます。ご利用ありがとうございました。

定山渓鶴雅リゾートスパ　森の謌
支配人

Thank you for choosing Mori no uta during your stay in Sapporo.
We are glad to hear thatyou had enjoyed our facilities. We look forward to welcoming you here in another season with different scenery.

Thank you,
Jozankei Tsuruga Resor SPA Mori no uta

この度は森の謌をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お食事にご満足頂けました事、大変嬉しく思います。しかしながら、お部屋の清掃状況が悪くご不快の念を与えてしまいました事について心よりお詫び申し上げます。今後、このような事の無いよう社員教育を徹底して参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。

定山渓鶴雅リゾートスパ　森の謌　
支配人　

定山渓鶴雅リゾートスパ　森の謌をご利用いただき、誠に有難うございました。
この度のご滞在において満足されたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも皆様にお寛ぎいただける快適な空間をご提供出来ますよう一層努めてまいりたいと存じます。　
今後とも定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

定山渓鶴雅リゾートスパ　森の謌
支配人

先日は定山渓鶴雅リゾートスパ　森の謌をご利用いただき、誠に有難うございました。
この度のご滞在におきまして大満足とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも皆様にお寛ぎいただける快適な空間をご提供出来ますよう一層努めてまいりたいと存じます。　
今後とも定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

定山渓鶴雅リゾートスパ　森の謌
支配人

いつも鶴雅グループをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度はせっかく森の謌をご利用いただきましたのにソファベッドの不備により安眠できず残念な宿泊となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら総合的には満足とのお言葉と高評価をいただきましたことに心より感謝を申し上げます。
ご指摘いただきましたベッドについては至急改善の指示を致しました。
これに懲りませず次回、ご利用いただける機会をお待ち申し上げております。

定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌　支配人

この度は初めての札幌滞在で札幌の奥座敷といわれる定山渓までわざわざお越しになり、森の謌をご利用いただけましたこと心より御礼申し上げます。
また、お料理にはとても高い評価をいただき、さらにチェックイン、お部屋への案内、お風呂などたくさんのお褒めの言葉、重ねて御礼申し上げます。

しかしながらお部屋に埃がありましたことはお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

いただいた「本当に行って良かったです。札幌に行く際には是非またお世話になりたいと思います。」とのお言葉はスタッフ一同にとって何よりの励みになります。
誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。


定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌　支配人

このたびは森の謌をご利用いただきありがとうございました。お客様もわんちゃんもおくつろぎいただけたご様子で大変うれしく存じます。ご指摘いただいた空調については今後の課題させていただきます。また北海道へお越しの際には是非、鶴雅グループの宿をご利用くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌　　支配人

みずみずしい若葉に初夏ならではの新鮮さを感じております。この度は森の謌をご利用いただきまして誠にありがとうございました。沢山のお褒めの言葉重ねてお礼申しあげます。スタッフへの一番の励みとなります。レストラン森ブッフェは新鮮な野菜や魚介類、鉄鍋オープン料理、スイーツは森の果実をたっぷりと約80品をご用意しております。季節により内容の変更をしております。また、これからの季節、定山渓近郊の果樹園には甘みたっぷりの果物が豊富になり初夏の定山渓をお楽しみいただけます。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。初夏の到来も目の前です。くれぐれもご自愛くださいませ。
　　森の謌　副支配人　岡田　正己

この度は森の謌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご旅行は、のんびりとリラックス出来たようですね。スタッフ一同大変嬉しく思います。これからも今まで以上の癒しと寛ぎの空間をご提供できますよう更なる施設の充実、サービスの向上に努めてまいります。再度のご来館、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。なお、季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛くださいませ。

　　　　　　　　森の謌　副支配人　岡田　正己
　　　　

この度は森の謌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お食事にご満足頂けました事、大変嬉しく思います。しかしながらお部屋の清掃状況が悪く大変ご迷惑お掛けいたしました。責任者と致しまして重く受け止めております。今後は今まで以上に整理、整頓、清掃状況を強化して参ります。これからも皆様にご満足いただける森の謌を目指して努力いたします。今後とも鶴雅グープのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。季節の変り目ですご自愛ください。
　
　
森の謌　副支配人　岡田　正己

風の心地よい季節になりましたがいかがお過ごしでしょうか。この度は森の謌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中リラックスして頂けたようで大変嬉しく思います。レストラン森ブッフェは新鮮な野菜や魚介類、鉄鍋オープン料理、スイーツは森の果実をたっぷりと約80品のお料理をご用意しております。
6月より夏メニューをご用意させ頂きます。 これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

森の謌　副支配人　岡田　正己

この度は森の謌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。全てにおいての好評価ありがとうございました。スタッフ一同心より感謝申し上げます。しかしながら室内着が地味とのご意見ありがとうございました。室内着に関しては多数のご意見を頂いており現在検討しております。
今後はこれまで以上にサービスの向上、施設の充実に努めて参ります。次回ご利用の時は違う味、違う感動をお約束いたします。今後とも鶴雅グループのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。なお、季節の変わり目です。どうぞお体にはお気をつけくださいませ。

森の謌　副支配人　岡田　正己

厳しい寒さが続いております。いかがお過ごしでしょうか。この度は森の謌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ひろ63692148様のご滞在中快適にお過ごしいただきましたことを大変嬉しく思います。沢山の温かいお褒めの言葉は私含めスタッフには一番の励みになります。心よりお礼申し上げます。これからもゆったりとしたご滞在をお楽しみいただくために、サービスの向上、施設の充実に努力して参ります。次回お越しの際はまた違った感動をお届けできる事をお約束いたします。今後とも鶴雅グループのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。なお、季節の変り目でございます。くれぐれもご自愛くださいませ。
　　　
森の謌　副支配人　岡田　正己

この度は森の謌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。又、その折のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。Nike07様のご滞在中、快適にお過ごし頂けたことを大変嬉しく思います。今後さらに目配り、気配り、心配りを忘れず、最高の癒しを感じていただけるよう、更なるサービスの向上、施設の充実に努めて参ります。冬の定山渓は雪遊びと寒中食をテーマにした雪三舞と定山渓神社を舞台に雪灯篭で温泉街を幻想的に演出する雪灯路2018などイベントがございます。 是非次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。なお、ご多忙の折、お身体にお気をつけて良き新年をお迎えくださいませ。

森の謌　副支配人　岡田　正己

　定山渓は、市内よりも雪が多く、ほぼ毎日気温は真冬日です。ご多用の中、ご投稿賜りありがとうございました。ご滞在中ご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく存じます。これからもお客さまに快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

　森の謌　副支配人　岡田　正己